高尔夫球童服务指南

高尔夫球童服务指南

　　球童是指按照规则帮助球员的人，他的工作可以包括在球员打球过程中为其运送或管理球杆。下面是小编为大家分享高尔夫球童服务指南，欢迎大家阅读浏览。

　　一、高尔夫球童是什么?

　　高尔夫球规则中对球童的定义是：球童是指按照规则帮助球员的人，他的工作可以包括在球员打球过程中为其运送或管理球杆。

　　二、对球童的服务要求

　　球场是球童的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。但是过分的积极和多余的殷勤，反而会引起客人的厌烦。

　　高尔夫球运动是一项容易受心里因素干扰而影响成绩的运动，所以球童在客人面前不要过多的显示自己的见解，不要过分的讨好客人，多余的言行都是球童工作的大忌。只有是时恰当到位的服务才会使客人感到舒服。

　　三、客人喜欢的服务

　　要用诚心诚意的心情对待客人，要有对客人能光临本球场的感谢心情，要有请客人打好球愉快的度过这一天的竭诚服务的精神。对待的客人的服务精神要表现在行动上：

　　1、微笑：自然发自内心的微笑能给客人以好感与宽慰，并能传达你的热情，利于与客人的沟通，使客人精神愉快;

　　2、敏捷：认真的态度，麻利的动作可以适应客人的打球节奏，加快打球速度，使服务到位，会提高客人对你的信任感;

　　3、准确：准而快速服务的关键，判断距离准确、选杆准确、看线准确等，准确服务会增强客人打球的自信心，会使球童服务更加规范;

　　4、诚实：忠诚老实是做人的本分，作为球童要以真诚的态度对人，规规矩矩、实事求是，把客人当作亲人，尊重客人，客人就一定会感到你的心意;

　　5、周到：为使客人打好球，球童应该眼观六路耳听八方，在各个方面照顾好客人。使客人真正感觉到到球场来打球是一种享受。

　　具体高尔夫球童相互配合有以下几点需要注意：

　　1、球场工作人员、球童之间要互相尊重，见面要打招呼，已示对对方的友好。

　　2、不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位：一个高尔夫球场有一辆百名员工，有几十名甚至上百名球童，如果他们把家里或者一些私事带到工作岗位上，会形成很多矛盾，增添很多麻烦，所以我们要求球场工作人员和球童一定要把个人工作和私事严格区分开来，全身投入到工作中去。

　　3、团队意识、和睦相处：几个客人一起来打球，一般是心情比较好的，他们本来就是好朋友，有的是为休闲、娱乐而来，也有的是为交流、公关而来。而球童的责任是在于使客人小组形成一种良好的气氛，要努力做到同事间经常保持和睦，使客人能够高高兴兴的打球。

　　4、分工合作讲究配合：统一组配合两名以上球童服务时，球童之间在出发前应作出明确分工，比如由谁介绍球道;球上果岭以后由谁扶旗杆等。

　　拓展：高尔夫的起源介绍

　　荷兰起源说

　　高尔夫荷兰人一直都不认同高尔夫起源于苏格兰的说法，他们认为最早的高尔夫是起源于荷兰的。荷兰人把一个名叫“kolven”的古老运动称为最早的高尔夫，而且他们认为这个运动是通过两国的商品贸易传进苏格兰的。但是，很多人并不认同这种说法。反对者指出：“kolven”是一种室内运动，而高尔夫是一种户外运动，这是两者最基本最本质的区别。而且，“kolven”运动所使用的球要比一般的高尔夫球大，球杆要比高尔夫球杆重，更重要的是这项运动所使用的杆是没有角度的。所以，人们并不认同高尔夫起源于荷兰的说法。

　　苏格兰起源说

　　流传最广的一种是古时的一位苏格兰牧人在放牧时，偶然用一根棍子将一颗圆石击入野兔子洞中，从中得到启发，发明了后来称为高尔夫球的运动。因此，高尔夫这个词最早出现在十四世纪苏格兰议会中的文件中。这是唯一一个有议会文件记录的说法，而且得到了世界大部分高尔夫热爱者的认同。其中圣安德鲁斯球场被认为是高尔夫的圣地。每一个高尔夫球手最大的愿望就是能亲身在圣安德鲁斯球场打一场高尔夫球。它还是高尔夫规则的制定机构，所有的大型比赛规则都必须符合它的基本要求。苏格兰起源说是最权威最有说服力的一种说法。

　　中国起源说

　　《明宣宗行乐图》局部，捶丸公元前二、三百年时，中国有种被形象地称为“捶丸”的球戏，而公元前27年至公元395年的古罗马有一种以木杆击打用羽毛充塞制成的球的游戏。相传在明朝，皇室有一种类似高尔夫运动的游戏，叫“捶丸”，明朝时期所绘的“宣宗行乐图”也印证了此观点。它被描述为：在走路的过程中用棍子击球的运动。之所以有这样的说法是因为在中国至今仍保存着关于这种运动的壁画。这也是高尔夫起源于中国的唯一证据。

　　法国起源说

　　高尔夫——绅士的运动正如我们今天所了解的，这项运动的历史就是苏格兰高尔夫的纪录。但是在欧洲也有反对这种说法的，主要是法国和荷兰。荷兰宣称他们的证据是，他们的杆和球的运动叫"kolven";法国是"jeu de mail"。但是他们唯独没有最简单，也是高尔夫最独一无二的因素：洞。高尔夫运动是将球在球场上驱动，球场上分布着设计的障碍物，这些障碍物阻止球从开始点飞向空中，而后到另一个点的前进，以球进入洞中而告结束。这是高尔夫运动独一无二之处。

　　有文件记载的最早的俱乐部是"雷斯绅士球手"，后来于1744年成为"爱丁堡高尔夫球手荣誉公司"。当时，第一个高尔夫球固定在爱丁堡城市委员会赠送的银球杆上。第一个胜利者，John Rattray，被授予"高尔夫首领"称号。银球杆获胜者将成为下一年的"首领"，这一做法成为传统。这就是为什么，今天由前首领委员会选出的圣安德鲁皇家古代高尔夫俱乐部的首领要亲身参加9月举行的俱乐部秋季奖牌争夺赛开场赛。为了保持优胜者担当当年首领的传统，优胜者是比赛唯一的参赛者，一旦他击出第一杆，他就自动成为优胜者。加农炮的轰鸣标志着奖牌赛的开始，捡回首领击出的球的球僮被授予一枚金币。

　　高尔夫球外形

　　高尔夫球表面有意制造了许多的凹痕。

　　高尔夫球的形状是空气动力学研究的成果之一。这与球体绕流(即绕球体的流动)的湍流转捩及分离流现象有关。

　　光滑球体绕流时，湍流转捩发生的晚，与湍流对应的规则流动称为层流。而层流边界层较易发生流动分离现象(即流线离开球的表面)，球体迎面形成高压区，背面形成较大的低压区，产生很大的阻力(压差阻力)。使高尔夫球飞行的距离很小。

　　而球体表面有凹痕时，凹痕促使湍流转捩发生，湍流边界层不易发生流动分离现象，从而使球体背后的低压区小，减少了阻力。使高尔夫球飞行的距离增大。

　　湍流的摩阻比层流要大，但与形阻相比，起得作用很小，总的阻力还是变小了。

　　高尔夫球表面的小突起，也能起到促使分离的作用，但突起对流动的干扰有些难以控制，造成一些侧向力(也可以叫升力)。

　　球体规则绕流是没有升力的。旋转会产生升力。合适的升阻比会使飞行距离增大。不同的旋转方向会造成“香蕉球”的效果。

　　另外高尔夫规则规定高尔夫球不得被设计、制造或有意更改为具有不同于球体对称性的球的特性。