家族企业高层管理者跳槽问题

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家族企业高层管理者跳槽问题

　　目前高层管理者跳槽现象极其严重，使家族企业的发展面临更大的压力，并引起了一些家族企业所有人的恐慌。为了企业的未来长远发展，家族企业必须寻找留住高层管理者的方法。

　　一、家族企业与高层管理者的概念

　　1.家族企业的概念。本文给家族企业下的定义为：首先强调了家庭或家族拥有企业的所有权或所有权的控制权。家族企业在经营管理上通常采取三种情形:一是由家族成员直接经营管理企业，即两权合一形式;二是聘请外部职业经理经营和管理企业，即两权分离形式;三是所有者与外部职业经理共同经营管理。但无论采取哪一种形式，企业是否是家族企业，关键在于家庭是否拥有企业的所有权，以及家族是否承担着企业经营的主要风险。

　　2.高层管理者的概念。高层管理者是指对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,对组织总体目标负责的管理者。最主要的任务是履行委派给他的那些关键职能;本质是做出战略决策,但战略决策并非一种持续不断的工作,并非每天都要做出这种决策。

　　二、家族企业高层管理者跳槽的现状和特点

　　随着经济的快速发展，家族企业的高层管理者也不段出现跳槽，可以从中总结出目前高层管理者跳槽的现状和特点，主要有以下几个方面。

　　1.高层管理者跳槽率上升。由近几年的各大媒体报道可以看出，高层管理者跳槽是极为频繁的，而且跳槽率呈不断上升趋势。

　　2.新兴行业高层管理者跳槽率较高。在一些新兴行业中，特别是IT行业的高管跳槽更为频繁。实际上，IT行业职业经理人的工作变化天天都在发生。业界相信，IT圈内高级职业经理人的动荡还将长期持续下去。

　　3.同行跳槽严重，特别是跳槽到竞争公司。从高层管理者跳槽中可以发现，大部分高层管理者并非是跨行业跳槽，而是在相同行业之间跳槽，而且经常是加入到竞争公司。

　　4.高层管理者集体跳槽情况增加。与以前的家族企业高层管理者跳槽相比较，以前都为一个或两个高层管理者跳槽，但现在高层管理者集体跳槽现象更为普遍。

　　三、家族企业高层管理者跳槽的危害

　　高层管理者频繁跳槽现象目前基本上被认可，但同时也给家族企业带来了极大的危害。

　　1.商业机密外泄造成经济损失。高层管理者掌握着企业内部的绝大部分商业机密，其跳槽极其容易导致原企业的商业机密外泄，这样就会给企业带来严重的经济损失。如：希望集团高层管理者窃走商业机密造成逾千万损失。

　　2.影响公司声誉和员工心态。高层管理者跳槽不仅是人才流失的问题,而且会影响到企业在社会上的声誉,影响到员工对未来的信心,降低员工的工作热情,从而对企业的发展带来极大的阻碍。

　　3.影响公司生存发展。高层管理者的跳槽不仅会阻碍企业的发展，甚至会使企业倒闭，无法回生。

　　四、家族企业高层管理者跳槽的原因分析

　　在各种形式的企业类型当中，家族企业人才的跳槽率是最高的。其原因主要有以下几个方面。

　　1.家族企业自身的管理问题迫使高层管理者离开。

　　(1)企业治理方式。家族化企业实际上就是企业主家庭的一种扩大。家族化企业中难有清楚的黑白是非界限，传统的家族管理色彩依然很浓,必将影响其发展。

　　(2)制衡和监督。家族企业中的能人，在企业取得一定成绩后，容易居功自傲，紧接着便会独断专行、排除异己，形成“一言堂、家族人治化管理”，这样，在企业内部没有任何制衡和监督的情况下，一旦决策失误，企业就会陷入绝境。

　　(3)任人唯亲。家族化管理最显著的特点就是任人唯亲,这在企业的创业阶段是可以理解的,甚至可以说是正确的,因为我国的信用体系不够完善。但发展到一定阶段就显示出其弊端了。

　　(4)血缘关系。股份制的民营企业，合作者往往是亲戚，如果合作者是“外人”，则在利益分配问题上钩心斗角，当然，自己人也会反目成仇，但毕竟中间夹了一层血缘关系，在家族另有一份潜规则在约束。企业诞生之初，最大的敌人也许就存在于企业内部，也许就是企业自身。

　　(5)创新精神。粗放管理模式导致的最直接后果就是外来高层管理者的潜力不能充分发挥，企业主在创业初期基本都是自己主导一切，一切事情的处理机制通常就是自己指导下面的人做，下面的人做事只按要求做事，也不懂得发挥自己的潜力，而科学规范的经营方式强调的就是员工潜力和团队协作。

　　2.高层管理者自身的原因。随着经济的快速发展,科技不断创新,企业为求发展,对高层管理者的自身能力要求也不断提高,而很多的高层管理者无法使自身能力上升到更高的阶段,也就达不到企业对其要求。同时,经济的快速发展,人们对物质生活的要求也不断提高，在工作中对薪酬的要求一般都是在第一位,更高的收入更能达到自己的工作要求,高层管理者对这一要求也是一样的。

　　3、中国职业经理人市场的不成熟、不完善，也是导致无法更好留住高层管理者的重要原因。

　　(1)供方空虚。中国经济的高速发展，家族企业遇到了管理瓶颈，寻找合适的职业经理人成为国内企业强烈的内在需求;但是中国总体的商业环境还不成熟，从本土企业成长起来的职业经理人数量不仅少，周期也长，同时各个企业都处于发展阶段，普遍管理水平不规范，造成了职业经理人对“水土”的依赖性极度提高，不仅跨行业的人才流动极为困难，就是同行业之间的高层管理人员流动，也要冒很大风险。

　　(2)评判标准缺失。职业经理人以销售其专业的经营管理才能为生计，企业聘用职业经理人，首先必须能够判断其经营管理才能的高下，然后再看他是否适合本企业的需求。

　　五、家族企业如何留住高层管理者的策略建议

　　高层管理者跳槽导致人才流失，缘于企业对人才的重视程度不足，没有健全的人力资源管理机制。根据前面的分析，家族企业可以从以下几方面着手来留住高层管理者。

　　1.家族企业应坚持走现代企业经营管理之路。现代企业经营管理就是指以新的经营管理理念，新的经营管理模式，新的经营管理制度来对企业加强经营管理，注重以人为本的管理思想。

　　(1)建立现代企业制度。实践证明,公司制是适应社会化大生产要求的一种较为科学的企业制度,也是现代企业制度的重要形式。

　　(2)实施科学管理。事实证明，家族企业采取现代管理方法仍具有强大的生命力。通过建立企业管理信息网络系统，改变传统严格专业和部门分工下的科层制组织模式，减少不必要的管理环节，提高经营管理效率。

　　(3)变短期激励为长期激励。当前世界上企业薪酬激励方案主要是风险年薪制和持股期权激励机制。转型中企业因为不停地处于改制和变化中，自然比较重视长期激励机制。激励高管必须有一个长期激励与约束机制。

　　2.家族企业所有者努力提升自身素质。家族企业所有者自身要加强学习，提高认知水平和管理水平;要树立科学的人才观，学会尊重人才，要对人才的重要性有足够的认识，要有大胆使用人才的胆识和魄力。

　　3.高层管理者努力提高自身素质。除了家族企业采取措施来留住高层管理者外,高层管理者自身也应该从很多方面不断提高自己,推动家族企业的发展。

　　4.政府应完善职业经理人市场。职业经理人市场的完善与否，是决定高层管理者跳槽的一个重要因素，只有完善规范职业经理人市场，才能减少高层管理者跳槽的损失，使企业更好地发展。

　　(1)不断完善相关的法律制度与法规体系。健全和完善相关的法律制度与法规体系是中国职业经理人走上健康发展轨道的有力保障。

　　(2)大力推进政府改革，弱化政府对经济的直接管理，真正做到政企分开。政府在不断加强宏观调控的同时，减少政府直接干预企业的行为，为企业的职业经理提供发展和壮大的广阔平台。

　　(3)全力培育企业集团。在经济一体化和全球化的新形式下，参与国际竞争，只靠中小企业是不行的。因为职业经理人形成的一个重要标志是必须有一批带领以中国资本为主体的跨国集团企业在全球市场中游刃有余的顶级职业经理。

　　(4)进一步改革行政审批制度，简化办事程序。政府改革行政审批制度，简化办事程序是使企业的经营权真正得到落实的保障。

　　综上所述，中国经理职业化缓慢的重要原因之一，是中国远未形成职业经理人市场。所以应在坚持党管干部的基本原则下，政府应按照市场的经济要求将职业经理人当作生产要素里人力资源中极为重要的组成部分，转为市场化配置，使企业能够通过社会职业经理人市场或各自企业的职业经理人市场来配置企业的经理，并能够对其实行有效的激励和约束，以其绩效决定升降和去留，从而营造职业经理层形成和发展的良好环境。

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