企业高层管理的思考
有很多人认为,企业的竞争力要么靠的是产品的竞争,要么靠的是价格的竞争,要么靠的是服务的竞争,其实,归根到底,企业靠的是人才的竞争力,因为产品是靠人做出来的,价格是由人定出来的,服务也是人做出来的,人才的价值是影响企业竞争力的关键。
生产效率是指固定投入量下,制程的实际产出与最大产出两者间的比率。可反映出达成最大产,才能提高企业的整体效率。如何提高劳动能力和劳动效率,很多时候靠的是专业和全面的培训。在公司有条件的时候,应该让公司全体员工,下至基层人员,上至高层管理人员,都应该去参加系统的培训。
在公司缺乏条件的时候,公司内应该建立起学习型的组织模式,让员工之间进行互相学习,然而,公司内部企业员工之间的学习视野毕竟是有限的,学习语言也偏向于小众语言,很多时候只是照搬,缺乏对宏观市场的洞察力和识别力,无法提出可执行的政策。
小众语言如何引发大众思考?其实,很多时候,学习更多的是带来思考,改变是否发生是衡量培训是否有成效的关键标准,因此,在基层员工无法拥有战略制高点的时候,企业高层管理人员应该学会赋予和教授基层员工拥有这种眼光。那么高层管理人员应该如何做呢?
很多人说,失败是成功之母,这句话我认为不全对,正确的应该是:检讨是成功之母,人只有在失败中学会检讨和总结,才能真正避免二次犯错。竞争对手应该看作是我们的朋友,只有有了竞争对手,企业才能相互促进。每天比上一天进步1%就足矣,每天不断完善和进步,公司在一个月、一个季度、一年下来,就会发生奇迹般的改变。美国福特汽车公司就是把这种方法介绍给公司全体员工,结果确实创造了销售奇迹。
其次,高层管理人员应该学会纳贤。
企业的人才是企业生存的根本,人才分为两种,一种是公司的资产,一种是公司的负债。如果不想让人才成为公司的负债,就要从源头杜绝这种现象。先从面试关说起,能够有效留住人才的方法是:
首先,你要制定录用人才的标准。在面试的时候一次同时面多人,面试者填写由公司统一准备的面试表,里面有几项关键要素:
(1)你为什么要来这家公司?
(2)你的目标是什么?
(3)你为什么认为你能够被录用?
当面试者都填完这份表后,由几名面试官组成的小组对每位面试者进行面试,面试者要大胆说服每位面试官,面试官每人有份面试记录表,里面有录用人才的标准,面试官将一一对其进行评分,如果面试官中有一名面试官对面试者不是很满意,那么这名面试者将不予录用,因为如果一开始就让面试官对面试者的能力产生怀疑的话,那么很难讲信任问题,运用这个方法,就能有效提高员工的向心力。录用人才后,要有1-3个月的试用期,最好是一个月,让面试者在一个月内充分发挥其能力,如此以来便能更好确定面试者是否是公司需要的人才。
正式录用后,要给人才提供安全感、归属感和独当一面的平台。与此同时,我们还要加强对企业体制的建设,如果一个企业仅仅依靠人才,如果人才流动了,那么企业可能岌岌可危,所以,企业应该依靠优质人才建立可复制的优秀体制,人可以不万岁,但是企业一定要万岁,这就是一定要确保建立好完善的体制,让其保证企业的`正常运作。
再者,高层管理人员应该学会销售。
任何企业的高层都应该具备很好的销售能力,因为销售是带动企业发展的根本,没有销售,再好的产品也没办法实现价值,所以,高层管理人员应该如何销售、如何建立与客户的联系和沟通,如何提高销售效率。
销售很多时候靠的是内功和信心,内功就是你要对自己所销售的产品有专业的了解和把握,并且对你的销售对象有清楚的把握,信心就是你要对自己有信心,要充分相信自己,安东尼罗宾就是擅长激发人的潜能的著名演讲家,他告诉我们,人的潜能可以被开发,只要运用正确的方法。
其中之一就是,我们把我们所要达到的目标变成可视的图像,每天看它,并且制定可实行的方案,就一定能达到。因为目标,要想实现它,首先要看到它。
最后,高层管理人员应该学会整合。
这个社会并不缺少财富,缺少的是发现财富和整合资源的人,我们要想成为一流的人,就要向一流的人学习。在这个世界上,比你厉害的人,总是比你勤奋和努力,所以他们总是比你厉害,我们要学会和他们做朋友,去学习他们成功的经验和为人处世的方法。成功不可能只是靠自己,很多时候的成功是组织内的成功,所以要学会去发现资源和整合资源。高层管理人员应该学会做最有生产效率的事情,其他事情应该学会授权。
当企业高层管理人员学会这几点,那么就有如是一只老虎带领一群羊,无论如何,也能创造出奇迹来。在组织学习的时候,要教会员工学会:
(1)将学习观点变得富有艺术性,艺术是说要把生活和理论相结合,运用一定的舞台艺术,把学习变成一种真实的体验,让他人去感受这种学习带来的乐趣。
(2)要有逻辑性。把学习的观点变成可琢磨的观点,逻辑严谨。
(3)深刻性。学习并不是简单的拼凑,那些能够引发思考的学习绝对不是一时的兴起,而是一种基于长期的积累、整合、修改、完善的观点的浓缩和升华,所以我们要的不是要量,而是要质,让员工的每一次分享都能成为一种对内心的激荡和撞击,成为一种能够隽永的理念。
在我们的生活中,匆匆走过的有很多人,能够真正改变我们的理念的人可能就是那么几个,这些人为什么能够改变你?因为他们的观点比你更透彻,他们的行动比你更有成效。所以,要教会员工把这种分享变成一种精品,能够拿得出手的价值。
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