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关于企业高层的评价
高层管理者作为企业人力资源中的“第一资源”,拥有很大的控制权和决策权,他们处于企业的计划、组织、决策地位,是制定和实施企业战略目标的关键。下面小编为大家准备了关于企业高层的评价,欢迎阅读。
一、对企业高层管理者评价的意义和目的
高层管理者作为企业人力资源中的“第一资源”,拥有很大的控制权和决策权,他们处于企业的计划、组织、决策地位,是制定和实施企业战略目标的关键。为了保证企业目标在执行过程中不出现脱节现象,非常有必要将他们纳入被评价对象范畴。但由于他们工作的复杂性和非程序化特点,对其工作的评价就成了企业人力资源管理评价中的难点,如果能对企业高层管理者给出相应的评价,并及时反馈和加以修正,不仅可以增加企业高层管理者的管理经验,提高管理水平,也会对企业实现战略目标起到事半功倍的作用。
二、对企业高层管理者评价的原则
(1)公平和公开原则。对企业高层管理者的评价要公平和公开,就要十分明确评价标准,得到上下认同,并尽量减少中间的行政环节。
(2)信度和效度原则。信度和效度是保证绩效考评有效性的充分必要条件。要对企业高层管理者进行有效的评价,必须同样要具有良好的信度和效度。信度是指评价方法保证收集到的人员能力、工作绩效、工作态度等信息的稳定性和一致性,它强调不同评价者之间对同一被评价人或一组人评价的一致性。考评因素与考评尺度是明确的,评价者在同样的基础上进行评价,有助于评价信度的改善。效度强调的是内容的度,即测评反映特定的工作内容行为、结果和责任的程度。
(3)可行性和实用性原则。可行性是评价方案所需的时间、人力、物力、财力要为客观条件所允许。实用性则有两种意义:一是考核工具和方法要适合考核目的的实际要求,根据考核目的来设计考核工具;二是指所设计的考核方案应适应本企业的高层管理者。
(4)反馈与修改。因为企业高层管理者处于决策地位,每个小的决定都会影响大局,所以在对他们评价后,后续的反馈工作绝对不能不了了之。
三、企业高层管理者的评价指标的建立
建立对企业高层管理者的评价指标要有以下的原则:
(1)坚持评价指标体系设计中的基本原则:科学性原则、简洁性原则、全面性原则、可操作性原则、动态和静态相统一原则。
(2)要考虑企业高层管理者工作的基本特征:复杂性、不确定性、非程序化。
(3)要考虑他们自身在企业中所处特殊的地位和所发挥的作用,对他们的评价标准应具备以下指标:①卓越的领导才能;②人际交往能力;③对项目管理相关知识的掌握程度和所拥有的管理艺术;④战略眼光;⑤洞察能力;⑥创新能力。
(4)要考虑与企业员工一样应具备的基本素质,主要包括人力资源的身体、知识、能力、心理和兴趣。
以上是评价企业高层领导者的内因指标,另外还要考虑的是外因指标,其中包括环境和机会。环境包括政策和工资福利等;机会包括偶然机会和必然机会等。综合以上几点建立起来的评价指标,才能真正能够体现企业高层管理者在人力资源管理评价中的特殊性,使评价更加科学、合理。
高层领导的作用
这部分主要讲述高层领导在公司管理中的作用,高层领导应当对公司的相关管理内容和方法、规则相当熟悉,并以身作则的贯彻落实。
1、如何确定企业的使命、愿景和价值观,如何将其贯彻到全体员工,并影响到企业的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方,如何在落实企业的价值观方面起表率作用;
企业的使命、愿景和价值观应当由高层领导牵头制定,用来明确企业的发展方向、行为准则等,并通过会议、员工手册、宣讲、标语等方式将其贯彻到全体员工,并通过全体员工影响所有相关方,包括供方、合作伙伴、客户等;高层领导应当以身作则的落实价值观。
2、如何与全体员工及其他相关方进行沟通,如何鼓励整个企业实现坦诚、双向的沟通,如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化企业的方向和重点;
高层领导应当建立并持续使用一个良好的沟通渠道,用于和员工、相关方进行沟通,共同应当双向、坦诚、有效率;高层领导应当能指引和说明卓越绩效活动对企业发展方向和重点的激励作用。
3、如何营造诚信守法的环境,如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境,如何营造促进企业学习和员工学习的环境;
高层领导应当营造企业诚信守法的环境,包括企业内部和对外,促进企业改进、创新和快速反应,并打造学习型企业。
4、如何履行确保企业所提供产品和服务质量安全的职责;
高层领导应当建立相关部门、岗位和流程确保产品和服务质量安全,应当有相关的制度、规定以及检测手段等方法方式确保产品和服务质量安全,高层领导还应保证这些制度、规定、流程和检测方法适宜有效。
5、如何推进品牌建设,不断提高产品质量和服务水平;
高层领导应当主导公司的品牌建设,建立一套维护品牌声誉和宣传扩大品牌影响力的机制,并有应对品牌危机的机制和流程。
6、如何强化风险意识,推动企业的持续经营,如何积极培养企业未来的领导者;
高层领导应当建立一套风险识别、控制机制,指导企业及时识别所有显在和潜在的风险,并针对所有风险有应对措施;同时,高层领导还要建立人才梯队,为企业各关键岗位培养合适的替代者和企业未来的领导者。
7、如何促进企业采取行动以改进企业绩效、实现战略目标,并达成愿景;如何定期评价企业的关键绩效指标,以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。
高层领导应当在企业建立绩效评估体系,为了企业使命、愿景和价值观,定期科学的、客观的评价企业关键绩效指标,并采取一系列动作确保企业达成愿景。
企业治理
1、企业治理如何考虑以下关键因素:
(1)管理层所采取行动的责任:高层领导应当对企业各种决策、决议负责,在决策和决议过程中应当充分考虑决策的科学评估和责任预估。
(2)财务方面的责任:高层领导应当对企业经营过程中财务指标的结果负责,对于财务方面的相关信息需要及时掌握并了解财务相关责任。
(3)经营管理的透明性以及信息披露的政策:上市公司应当按照证监会的要求披露相关信息,并确保信息的真实性;非上市公司应当按照相关法律法规进行披露信息,特别是财务信息、统计信息、政府上报信息的披露,同时针对员工关注的内部信息也需要保持企业内部的经营管理透明性。
(4)内、外部审计的独立性:高层领导要确保企业的内外部审计活动的独立性,特别是保持内部审计活动的独立性,并要给予审计活动必要的权限。
(5)股东及其他相关方利益的保护:高层领导在发展企业的同时,还要保护股东和其他相关方的利益。
2、如何评价高层领导的绩效,如何评价治理机构成员的绩效,高层领导和治理机构如何运用这些绩效评价结果改进个人、领导体系和治理机构的有效性。
高层领导应当建立评价高层领导成员绩效结果的绩效评价模式,用于促进高层领导成员的绩效。
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