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房产经纪人分享心路历程和成功经验
以下是一位做了两年的房产经纪人分享的心路历程和成功经验,希望大家看完有所感悟,有所收获。
以前做了两年的房产中介行业,虽然现在已经转行了,但是两年的中介经历对我以后的工作确实帮助了不少,从中可以学到很多的东西,也能够锻炼我的处事和办事能力。我觉得我很有必要分享一下我做经纪人的一些经验和心得体会,希望对那些中介新人和即将踏入中介行业的有所帮助吧。
我在郑州的一家小型的中介公司做了两年的经纪人,期间一直没有跳过槽,真的挺佩服我的耐力的。说起这个行业,有说不清的苦,也有道不出的甜!曾经是听说房产经纪人“三月不开单,开单吃三月!”的工作情况。最开始也是抱着赚那三个月的钱进入房产中介行业!然后就不做了,最后做了两个月,我发现真的喜欢上了这个行业了,这个行业真的让人能够快速成长起来。
房产中介是一个服务性还比较强的行业,一个真正优秀的房产中介,不是投机取巧的促成客源和房源之间的交易,从而赚取一笔报酬,而是真正的从客户的角度出发,帮助他们找到合适的房源,而不是纯粹的为了业绩,为了酬金。因为只有挖掘客户的真正需求,把客户真正的问题解决了,你的酬金自然是不会少的,房产中介打的也是个心理战,一定要善于从客户语言中去发现,分析一些东西!
其实房产中介的成功靠的也是40%的运气加上60%的能力,这两者是缺一不可的。这个能力要包括专业水平、社会阅历还有超强的沟通能力,这也是需要时间并通过不懈的努力来获得的,运气也可以表达成机遇,当遇到好房源,又有匹配的客户时,一定要快速的抓住此次机遇,不要让他人抢占了先机。用三个字来总结就是:快、准、狠。
找准房源和客源后,带客户看房子,要注意和客户的交谈方式,认真揣测客户的心理,站在客户的角度去分析问题,不要为了急于达成交易而囫囵吞枣的去回答客户询问的问题,要让客户真正的感觉到你是时刻站在他的角度去考虑问题,这样也提升了你的整体形象。
话说回来,作为房产中介,其前提工作就是要找到房源信息,这样下面一系列的业务才能顺利的开展。在这个信息化大爆炸的时代,如何才能快而准的找到房源信息呢?之前让我最头疼的是,我的房源差不多都是来自网络,像58同城,百姓网,赶集网,安居客,搜房网等,打电话过去,很多时候都是我们的同行,而且出去带客户看房时,这些网站上的房源信息都被同行抢走了!很是苦恼!
如何鉴别是不是中介房源,我也有绝招!
像58同城这些网站,凡是在注册58帐号的经纪人,在个人栏里如果想发布信息,58的系统会自动判别!这是中介房源!其实这样做,也只能是阻止一部分,就作为我来说,我就会冒充个人在个人栏里去发布信息。如果使用“房客多软件”,里面内置的有6大识别过滤的功能,“百度搜索”、“搜狗号码通”、“来源网站”、“中介号码标记”、“中介黑名单”“检测是否是中介”,过滤率能达到99%以上,也确实给我省了电话费,节约了大量的时间,提高了办公效率,也改变了我之前的工作方式!但还是不能以100%的准确率去鉴别!
另外,如果在找房过程中,遇到中介号码,我就把这个号码添加到房客多里的中介黑名单。这样以后房客多采集到这个号码发的房源信息时,就会自动识别,也就不用浪费时间去鉴别了。
作为一个从事两年房产中介的我来说,有必要分享一下我的经验给予正在从事中介行业的新人和那些即将踏入中介行业的人。
1、熟悉房产中介的工作流程
房产中介的工作:客户和房源的开发、客户需求了解、房源勘察、客户房源匹配、带看、谈判、签约、物业交接等等,外面开发的时间要长于店内接待,一般来讲,一个公司里每周能在店内值班一天就不错了,其他5天你都在对外开发。
对于新人,如果接受能力正常,努力程度不错,基本上在一个月左右就能开租赁单,3个月左右开买卖单。运气不错的也有一个月就开买卖单的,但是基本上要依靠老经纪人的全程协助。独立操作至少3个月时间,还得是你非常努力的情况下。
2、勤快、好学、有耐心、多听、多看、多分析、多沟通
作为一名房产经纪人,要求综合能力比较强,这些都是最基本的技能。房产经纪人的工作性质就要求经纪人勤快,开发房客源、陪客户带看等,期间,会遇到各种类型的客户,这就要分析客户心理,真正抓住他们的需求痛点,对症下药。
不管做什么行业,都要不断的学习来丰富自己,并应用到实际工作中去。一个成功的房产经纪人,一定是一个良好的沟通者,房产经纪人的工作就是和人打交道,如何和客户、业主、同事沟通,是成功的关键。如何将自己的思想、观念、想法推销给他人,是一种很重要的能力。
3、熟练掌握和工作相关的专业知识
在整个成交的过程中,我们会遇到很多问题:因价格贵客户迟迟不敲定,业主和客户避开中介成交,自己的客户跑到别的中介公司成交,客户犹豫不决如何逼单,如何应对不同年龄段的客户达成交易,如何维护好老客户……这些需要从实践中总结的经验,并且要不断汲取他人优秀的成功经验,要通过学习,提升自身专业的销售技能。
一名合格的房产经纪人,不仅通晓房地产专业知识,还要熟悉掌握市场营销知识、法律知识、金融知识,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。
4、善于借助中介软件
我们人的精力是有限的,既然市场上已经有成熟的中介办公软件,为什么不去用呢!只要是能够帮助我们快速找到房源、轻松发布房源的软件,我们就要依靠它。我之前一直用的“房客多”,说实话,这款软件确实不错。上面已经说过了,我使用房客多来帮我找房源,它也可以一键发布房源。
对于群发房源这块,我就要多说一些了。房客多的房源群发有预约发布、刷新、预约刷新、自动填写房源标题和描述、自动上下架等等,这些功能正是我们经纪人所需要的功能。我使用房客多的采集和群发这两个功能,也帮我开了不少单呢。
虽然现在不做中介了,但是仍然会关注房产行业走势,我也要为我的买房大计做好充足的准备。房产中介行业,是一个具有挑战性的行业,如果你是一个喜欢挑战的人,那么,房产中介就是一个不错的职业选择。如果你做好了准备,欢迎你去挑战!没有苦中苦,难得甜上甜!祝君好运!
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