房地产经纪人如何经营客户

　　房地产经纪人需要好好经营自己的客户，让客户为你所用，那么房地产经纪人如何经营客户呢，下面一起去了解一下吧！

　　一、经营客户的重要性：

　　企业经营的目的就是为为客户创造价值

　　二、经营客户的核心：

　　吸引客户，保留客户

　　吸引客户的手段：广告、网络、派发宣传单、展销会、品牌等保留客户：很多的公司都停留在吸引客户，但目前的市场保留客户才是最重要的.，每个业务员的手上都很多的客户没有把他消化，消化客户是目前的重点。

　　三、经营客户的方法：

　　建立信赖、了解需求、提出解决方案

　　1）建立信赖：销售公司，品牌效应

　　销售自己：形象、诚恳、专业要让客户觉得你专业，但不能让客户觉得你很精明

　　2）了解需求：通过望、闻、问、切的方法让客户感觉你是他的知音，尽量避免问个人隐私，要不断的思考带看房子，还有我们多提问，让客户多说，认真倾听，细心观察。

　　3）解决方案： a、要对产品很熟悉。 b、专业的解决方案：引导消费，设计套餐，提建议的方法

　　四、经营客户的心态

　　1）导弹的心态：我们要做导弹随尾追击让客户无处可逃，不能做炮弹只打一炮。

　　2）农民的心态：我们要有农民的心态用耐心养客户。

　　3）但要有猎手的枪法：经常练习我们的技能提高我们的把握能力。

　　五、客户经营的技巧：

　　1）换位思考，站在客户的角度为他着想，有时候房子确实不好，我们可以先说出这房子不好，不要把房子说成完美，告诉客户一些也能看出来的小问题。

　　2）不能急躁，多了解客户的需求，让他觉得我们是对他负责，在谈判中要有理由的让步。

　　3）人品要好，不要恶意攻击对手。

　　4）要敢要求客户加价、转介绍等。

　　5）优秀的经纪人也是一个优秀的导演加编剧，有时要演戏给客户，但演的一定要逼真，不能漏马脚，但要适可而止，不能对此产生依赖。

　　6）坚持不懈地跟踪客户，那怕前面做的再好，没坚持那是等于零。

　　7）谈判时要欲擒故纵，不要让他感觉我们紧逼他，而让他感觉气氛紧张。

　　8）不要让客户感觉我们盯着他的钱看。

　　9）自身做到自信把自信传递给他

　　10）不要过度的销售，追求完美

　　11）注意调节，从带看中停车、进电梯等细节体现个人的素质。

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