房产经纪人打电话的技巧

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房产经纪人打电话的技巧

　　作为房产经纪人，约见客户是必须要做的事。但是初为房产经纪人，不会约见客户怎么办？打电话给客户不礼貌，给客户留下不好印象怎么办？下面是小编整理的相关内容，欢迎阅读参考！

房产经纪人打电话的技巧

　　1、打招呼：

　　打电话的前十秒很重要，要争夺到客户的注意力，那么热情、礼貌的问好就是好的引人注意策略，其中三个关键点很重要：名字、热情、自信。

　　2、简明扼要地介绍：

　　现代社会生活节奏很快，很多人每天都匆匆忙忙之中。因此，房地产经纪人在打电话约见客户时，要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来，不用太过详细。只有先让客户了解整体情况，使之快速做出有无兴趣或需求的反应，以便迅速调整讲话策略。

　　3、业务介绍：

　　需要用到牧群原理（随众心理，牧群的移动是由大多数的移动决定方向，个体并无意识）来强化顾客的兴趣，同时强化信任关系，所我要求学员在业务介绍时，一定要列举出一些比较的典型客户，以此强化顾客的兴趣和信任。

　　4、要求见面：

　　电话约访的目的就是约访，因此不要过多纠缠，要尽快直奔目标。

　　5、讲述见面对客户带来的利益：

　　没人愿做亏本买卖，顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈，让你有机会向他销售，顾客会觉得对谁有利？所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益，才能打动顾客。

　　6、建议式给出时间：

　　切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。

　　另外，房产经纪人在打电话约客户时一定要做到以下几个方面： ①语言要清晰：这就要求房地产经纪人有清晰的思路、严谨的逻辑，用清新流畅的语言表达，让人一听就明白。 ②态度诚恳：无论何时，房地产经纪人都要诚实信用。电话预约时，客户能很容易地在电话中听到房地经纪人的态度是否诚恳。房地产经纪人只有以诚相待，才可能赢得客户的尊重和信赖，从而赢得面谈的机会。 ③要有感情：房地产经纪人打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情，让人觉得声音柔和愉悦。试想，如果讲话时声音生涩冷硬，会给人一种什么样的感觉。 ④尊重接话者：在很多时候，接电话通常不是房地产经纪人希望预约的客户本人，该怎么办？经纪人要认真对待，争取与接电话的人建立良好的关系。即使是助手或秘书，都要表示尊重，不能轻视。

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