企业风险管理持续动力机制分析
在企业风险管理的目标中,面对风险的出现,各管理层因利益关系,对全面风险管理的需求和心态各不相同,所关注的重点也各不一样。科学分析其中的差异,承认这些现象的合理性,科学制定风险管理措施,是降低风险管理成本,全面提升风险管理有效性的重要途径。企业风险管理的核心,不仅是强化风险管理的意识,而是要激发各管理层进行风险管理的动力,并建立一种机制持续维系这种动力,去解决企业面临的各种风险问题。
一、企业风险管理中各层面需求与行为分析
本文首先从企业的所有者、职业经理人、一般管理人员、普通员工在业务环节中产生的风险程度、避免风险的利益分配、风险责任的大小、风险管理工作的复杂性这几个方面,探求其一般想法和需求,以及不同的行为特征,去寻找推进风险管理的着力点。
第一,业务环节中产生风险程度的分析。从企业面临风险的来源看,主要分内部风险和外部风险,从数量上看,内部风险远大于外部风险。而内部风险中,企业所有者、职业经理人、一般管理人员、普通员工这四个层面中,管理行为偏差所带来的风险程度是不相同的。控制和防范风险的重点环节首先是在企业上层,它是一些决策、市场经营、重大管理思路带来的风险。而这些风险是隐形的,往往伴随着重大风险损失。企业基层环节的风险,一般是管理措施和操作性失误的风险,相对来说对企业整体影响不大。所以说,企业中所有者、职业经理人、一般管理人员、普通员工行为偏差对应造成的风险大小程度应是由大到小。
第二,规避风险行为的各层利益分配。因为加强了企业风险管理,实现了企业规避风险、减少损失或者获取更大利益的目标,企业的所有者、职业经理人、一般管理人员、普通员工这四个层面人员的得益也不尽相同,其最终得益分配是从大到小。根据行为动机趋利性的原理,得益不同,其行为动力也不同,所以全面风险管理的主要动力必然源于企业高层。
普通员工层面得益最小,行为动力必然也小。如果把风险管理措施制定得较为复杂,未经细化和简化地在这层面实施,出现偏差的概率会较高。风险管理措施复杂,必然会带来管理成本的升高,不符合企业管理中以最小的投入获取最大效益的原则。因此,风险管理措施必须以较简单的操作方式,在普通员工层面完成,才会有较好的效果。
第三,风险责任在企业各层中的分配。如表1所示,职业经理人是控制风险管理措施的关键环节,一般管理人员是避免风险造成具体利益损失的关键环节。各个管理层所承担的风险管理责任是不相同的,他们在企业加强风险管理的工作目标下,根据自身责任的情况来规避风险,进行管理。在追究因风险管理工作不力而造成损失的责任中,企业各层次承担的责任是不一样的。企业日常大量的经营行为决策是由职业经理人决定,所以在承担风险管理责任时,理论上职业经理人的责任应该更大。但是,很多风险管理责任的出现,是由某些管理的具体行为所引发,某些管理行为就成为产生风险责任的载体。因此,职业经理人就可借此分摊风险责任,这样职业经理人尽管承担着较大的风险管理责任,但其直接经济责任相对减轻。于此同时,一般管理人员和直接造成风险责任的岗位员工就相应承担较大的经济责任。
第四,风险管理工作的复杂性在各管理层的分配。从风险管理工作具体落实的复杂性而言,在各管理层的分配也是不相同的(见表2)。从表2可以看出,企业风险管理工作量最大、工作复杂性最高的是在一般管理人员这个层面。他们是企业全面风险管理工作的支撑点,也是整个工作是否有成效的关键。
所以,从业务环节产生风险程度、避免风险的得益分配、风险责任的大小、风险管理工作的复杂性这几个方面看,要抓好企业的全面风险管理,所有者是由企业的自身利益机制制约形成动力,而职业经理人和一般管理人员从职责上划分是决定整个风险管理的核心层面,风险评估这一核心环节也是在这一层面中实现,风险规避的各种措施同样也是由这一层面组织贯彻落实。
二、企业风险管理动力体系
从企业风险管理的行为特点可以看到,在风险管理的不同层面存在着各种不同的利益和管理需求。从风险管理的动力来源看,其同样存在着各种不同的推动形式和组合。
风险管理内在动力主要是来源于企业的利益需求、责任落实、行为习惯等,其利益、责任的大小及习惯特征也就影响着整个风险管理的不同组合类型,会在风险管理中形成利益驱动型、责任驱动型、习惯驱动型、混合驱动型等作用力大小不等的风险管理方式。因此,也就自然形成企业风险管理中的千姿百态,如图1所示。
充分认识风险管理的行为特点、动力机制,我们就能更好地抓住风险管理的中心环节。根据每个企业所处的行业特征,掌握企业内部风险管理的主要矛盾,风险管理的动力及其程度,风险管理的措施就会有的放矢,高效低成本地推进风险管理工作就有了坚实的基础。
三、企业风险管理文化与持续动力机制的建立
通过一些活动和措施使企业避免一些可见损失的发生,企业是非常愿意去完成的。但对于一些长期的、需一定成本的全面风险管理工作,未必每个企业都愿意长期、认真的去做,特别是一些未曾遭遇过重大风险事件的或只是在已见风险时才去做的企业,这都是很正常的。进行全面风险管理,使企业健康、稳定、持续地发展,就必须要有企业风险管理文化的支撑。
第一,促进企业风险管理文化形成。企业不可能通过经受风险的重大伤害去认识风险,并去建立风险管理文化,因为有一些企业可能在一次风险的经历中已经消亡。当企业或个人的利益受到风险的重大伤害,那么其对风险影响的认识必然会十分深刻。通过制度来管理和认识风险虽然有效,但是由于处于被动的状态,容易不断被淡化。笔者认为,促进企业风险管理文化建立,要以风险管理制度建设为基础,以小风险或剩余风险损失案例教育为思想动力,不断强化风险意识。要基于管理人员的类型、习惯,对风险的认识和行为偏好、利益关系、奖惩制度、工作能力等多因素的基础上,以企业发展目标为主导,调和各种动力和因素,形成风险管理思维和工作习惯,去实现企业风险管理文化的建立。有效的企业风险管理需要风险管理文化的支撑,因为人们都有规避风险的意识,但在利益追求中却很容易产生低估风险、淡忘风险的倾向。所以企业风险管理文化的形成是有一定困难的,不可能一蹴而就,企业风险管理文化的形成需要一个过程和一些经历。
第二,企业风险管理持续动力机制的建立。当企业通过努力形成风险管理文化后,风险对企业的伤害必然会大力减少,人们对风险危害的'意识也会逐步弱化,这就需要企业去建立起全面风险管理的持续动力机制。在前文分析企业风险管理动力体系的基础上,从管理原理去分析,全面风险管理的持续动力机制必须保持对企业风险管理工作的不断刺激,使全面风险管理为企业规避风险带来新的、现实的和潜在的价值。另外,全面风险管理的持续动力机制能从制度和利益的角度约束企业员工按照企业全面风险管理的要求,不断循环检查、调整工作去适应变化,规避风险。因此,可以按上述二个方面的要求,去建立全面风险管理的持续动力机制。根据对风险管理的研究,结合企业的实际情况,提出一个管理循环体系。
实现全面风险管理持续动力机制的目标。
要建立一个有效的全面风险管理持续动力机制管理循环系统。首先要充分利用企业本身的内部控制监督成果,就是利用审计结果及审计发现,去贴近企业管理中已存在的风险问题。将工作计划、审计结果、经营环境分析三者结合起来,作为风险评估的工作前提,就能直接发现和处理风险问题,提高效率,降低管理成本。让企业更直接看到风险管理的作用和效果,全面提高推进风险管理工作的动力和积极性。其次,要对企业因风险所造成的损失,分清是固有风险损失还是人为风险损失。对人为的风险损失,要制定企业风险损失责任追究惩戒办法。要引导员工学习风险管理知识和技能,学习规避风险的方法,并通过企业内、外部风险损失案例的教育培训,不断促进全员风险意识的强化,形成全面风险管理强有力的环境压力势态和个人利益约束机制,保证全面风险管理工作在整个企业能有效推进,规避发展中的风险,服务于企业的长期效益。通过分析,可充分认识到企业风险管理中,管理人员的一般行为规律、风险管理的动力体系,因此,笔者认为应以风险管理制度为基础,以剩余风险损失循环教育作为思想动力,以风险损失责任追究制度为保障,寻找风险管理中企业和人的利益、责任、行为习惯对风险管理的推动作用和合力点,去形成企业风险管理文化中的压力和动力。
综上所述,将上述各种因素联系起来,形成一个循环管理系统。在不断保持风险管理方式的动态变化下,对原有动力系统按新的环节进行改造,进行新的平衡设计,使企业内部产生风险管理的持续的动力机制。
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