如何激发员工正能量

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如何激发员工正能量

　　面对经济衰退、资源有限、竞争激烈的环境，企业领导者往往看到的都是问题，拼命用强硬的竞争性策略来提高公司利润，打败、对抗、竞争等负面心理逐渐显现。保持对负面事件的警醒是人类的一种生存本能，但它会使我们过度关注问题和障碍，让负面反应主导了我们的行为。下面小编为您带来如何激发员工正能量！

如何激发员工正能量

　　利用向阳效应

　　关注积极因素可以形成“向阳效应”——所有生命系统都有一种获取积极能量、避免消极能量的趋势。人类能更快、更准确地记住和学习积极信息。积极因素比消极因素更能激活人类大脑。

　　积极状态下的生理机能也远远好于中性或消极状态。在面对看似难以逾越的巨大障碍时，采取积极策略和做法能够提振公司全体员工的士气，帮助公司安然渡过难关。

　　以道德的方式应对低迷时期

　　公司往往选择裁员以节约成本，但如果能尽量留住员工，就可打造出忠诚的员工队伍。此外，裁员的方式比裁员事实本身更重要。

　　采取道义做法(高度的同情、宽容、感激、正直、乐观、信任等)的组织，在客观结果(如赢利能力、生产力、质量)和主观结果(如士气、客户忠诚度和员工敬业度)上都优于没有采取此类做法的公司。

　　关注超常差距

　　“超常差距”是指正常绩效与正向偏离绩效之间的差异，“缺陷差距”则是指正常绩效与负向偏离绩效之间的差异。在困难时期，缺陷差距往往会占据领导者的全部注意力，所有其他活动都让位于解决问题。

　　当然，障碍和困难不能忽视，但是这会让人分散重要精力，无法充分关注超常差距。作者的研究发现，领导者哪怕只是对超常差距给予和缺陷差距同等程度的注意，也会取得明显更好的绩效。

　　创造积极能量并激发他人的活力

　　他们鼓舞、激励人多与积极能量者交往让其他人感到充满生气，时时受到启发和鼓励。不管你是否合群，是否外向，你都能成为积极能量者，这与个性无关。

　　积极能量可以后天习得，而不是天生的禀赋。积极能量者能让周围人的表现更优秀，从而令组织受益。绩效最好的公司中不仅有积极能量者担任领导，员工中积极能量者的人数也是普通组织的3倍。

　　积极领导力意味着倡导活跃的工作环境、融洽的人际关系、符合道德的行为、积极向上的情感和富有活力的关系网络。这种领导力可能很难得，特别是在当下，但组织要在今日的商业环境中取胜，就需要积极领导力。

　　积分制管理的核心内容就是用奖分和扣分来记录和考核人的综合表现，积分与各种福利挂钩，从而调动人的内在动力，让员工主动创新、主动作为!

　　积分制管理有针对性地解决了中小企业普遍存在的诸如制度没有执行力、员工没有工作激情、人才留不住、无法建立优秀的管理团队、难以形成真正的企业文化等管理难题。

　　利用“积分”这一免费的数字资源，使员工的任何付出都有回报，实现了制度化与人性化管理的高度协调统一。积分制管理让积分无处不在，使员工的任何付出都有回报，实现了制度化与人性化管理的高度协调统一，让团队更加具有战斗力!

　　多鼓励，工作热情高

　　罗森塔尔效应：美国著名心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验，他将一群小白鼠随机分成A、B两组，并告诉饲养员，A组老鼠很聪明，B组老鼠智力一般。几个月后，罗森塔尔对这些老鼠进行迷宫测试发现，A组老鼠比B组能更快地走出迷宫。对此，罗森塔尔深受启发。他又来到一所普通中学，在学生名单上随机圈了几个名字，告诉老师这几个学生的智商很高。一段时间后，奇迹发生了，这几个随机选出来的学生成了班上的佼佼者。

　　人会被自己喜欢、钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示，人们会由此获得向上的动力，尽力使自己达到对方的期待。不过，“说你行，你就行，不行也行”的简单做法很难有效。管理者一定要相信下属的能力，给他们支持、鼓励和温暖的氛围。比如，在交办任务时，不妨说：“我相信你一定能办好”、“困难是有，不过你肯定会有办法的”……这样，下属就会朝你期待的方向发展。反之，如果上司总是对员工吼“笨蛋”、“这么简单的事都做不好”之类的话，那他手下的员工就真可能变成笨蛋。

　　值得注意的是，积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用，管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。比如，对于新员工，领导者可以对其成长的过程给予关注和肯定;对于容易出现职业倦怠的老员工，要在鼓励他们挑大梁等方面提出更高的期望，让他们觉得公司依然需要自己。

　　用奖励，激发成就感

　　德西效应：心理学家德西曾讲过这样一个寓言，一群孩子在一位老人家门前嬉闹，让老人难以忍受。老人想了一个办法，他给每个孩子10美分，对他们说：“你们让我觉得自己年轻了，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天又来了，但老人只给他们5美分。第三天，孩子们只得到2美分，令他们大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦!”他们发誓，再也不会为老人而玩了。寓言中，老人将孩子的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到奖赏而玩”，他通过操纵外部因素掌控了孩子的行为。

　　企业中，能促使员工奋斗的动机一般有4种：外在动机，如加薪或补助;内在动机，即对任务本身感兴趣;成就动机，如工作受肯定;社会动机，如获得人际肯定和支持。因此，加薪不是唯一的激励手段，比如美国IBM公司就有一句宣言：加薪非必然。近日，美国一项针对5388名员工的研究发现，如果员工能预见到2年内有晋升的可能，那他们会有更好的表现和满意度，效果相当于薪酬提升了69%。可见，明确的职业发展空间，能大幅提升员工的职场幸福感。

　　因此，管理者应明确区分“该做”和“该鼓励”的行为。“该做”的是指分内职责，不应设置物质奖励，而应点到为止地给员工肯定，以增强他们的内在成就感，激发成就动机。过于频繁的表彰和评比活动并不可取，尤其不能为了照顾某些人的情绪，拿表彰送人情。只有对那些一般人难以做到，或需要员工“踮着脚才能够着”的任务，才能用物质奖励。

　　重人情，最能留住人

　　南风效应：法国作家拉·封丹写过这样一则寓言，南风与北风打赌，看谁能脱去一位农夫的衣服。北风自以为力气大，使足了劲向农夫一顿猛吹，瑟瑟发抖的农夫反而裹紧了外衣。南风却是向农夫轻抚慢拂，送去温暖熏风，让农夫遍体发热，自己脱下了衣服。

　　这则寓言说明，“以人为本”的软性方法能顺应人的内在需求，往往比生硬的“角力式”刚性方法好用得多。对管理者而言，这一效应主要体现在重视情感上。为了留住老员工，管理者除提供升职加薪的机会外，应重视关心员工生活，对有困难的员工伸出援助之手。近日，武汉一家公司请老师给员工上恋爱指导课就是个例子。这位老板认为，公司里许多技术员都没结婚，也不会谈恋爱，如果他们的感情生活不稳定，则势必会影响工作，所以这次活动很有必要。

　　批评人，忌讳反复说

　　超限效应：一次，美国作家马克·吐温去教堂听演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，打算捐一大笔钱。可10分钟后，牧师还没讲完，他有些不耐烦了，决定少捐点。又过了10分钟，牧师还在喋喋不休，让他1分钱都不想捐了。等牧师结束冗长的演讲时，马克·吐温已经气愤难耐，不仅没捐钱，反倒从募捐盘里偷了2元。

　　超限效应给管理者4个启示：一是要开短会。一定要在3分钟内抓住听众的注意力，重点内容要在前30分钟内讲到，整个会议不超过40—50分钟。二是不定过高的目标，否则会引发员工抵触。三是不给员工施加长期慢性压力，否则会消磨员工的意志。管理者应给员工“拉弓式压力”，即慢慢地拉紧，待奋力一搏后再短暂休整，然后开始新一轮的蓄力。四是批评要适可而止。有的管理者会“记仇”，把员工犯过的错挂在嘴边，一有类似情况发生，就反复数落。殊不知，反复批评会使犯错人由原本的内疚不安转变为不耐烦，甚至反感厌恶。被逼急了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。因此，批评不能超过限度，应“犯一次错，只批评一次”。即便员工真的在某一件事上一错再错，管理者也要试着换个角度和说法。

　　善倾听，提高忠诚度

　　霍桑效应：1924年—1933年，美国哈佛大学的心理学家乔治·埃尔顿·梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行了一系列实验。9年间，实验者不断改变工资、休息时间、午餐、环境等福利，希望能发现这些因素和生产效率的关系。但奇怪的是，福利制度完善了，但生产效率却未提高，工人们仍愤愤不平。后来，心理学家在两年时间内与两万余名工人进行个别谈话，让他们尽情抒发意见、宣泄不满，耐心倾听他们对厂方的意见，结果，霍桑工厂的产值大大提高。

　　这个实验堪称管理心理学发展史上的一大转折点。过去，管理者通常把人假定为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。而霍桑实验则证实，人其实是“社会人”，归属感和受尊重等高级心理需要才是调动员工积极性的关键。比如在上述案例中，心理学家的耐心聆听被员工视为对自己的肯定，并且让员工宣泄了内心的不满。因此，比起开高薪来说，管理者更需要一双能聆听员工疾苦的好耳朵和与员工分忧的好心肠。

　　日本“以公司为家”的企业文化值得借鉴。他们有三大管理学法宝：1.年功序列工资制，即工资随着资历(年龄、工龄和学历等)逐年稳定上涨，其中保障性的基本工资约占65%，绩效工资占25%，补贴占10%。2.终身雇佣制，不仅给员工安全感，还促使员工与企业之间形成“一损俱损，一荣俱荣”的共同利益关系，增强员工的归属感。3.企业工会制，即除管理层以外的所有职工都是工会成员，工会在劳资之间起到缓冲作用，尽量满足员工的需要。

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