珠宝电子商务发展现状及对策分析

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珠宝电子商务发展现状及对策分析

　　到目前为止，国内珠宝网络销售的营业额每年以200%-500%的几率增长，另外外界环境的改善为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景。但是，国内珠宝电子商务的总体经营模式和市场规则还远远没有传统珠宝市场的成熟，电子商务与传统销售的竞争还只是刚刚开始，并处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。那么，下面是小编为大家分享珠宝电子商务发展现状及对策，欢迎大家阅读浏览。

珠宝电子商务发展现状及对策分析

　　一、中国珠宝首饰行业的发展趋势

　　趋势1：消费群体的改变

　　珠宝营销模式一直处于市场博弈，在产品趋于同质化情况下，电子商务、实体门店、批发商、零售渠道、私人定制、婚庆渠道销售等都在不断改变着珠宝销售的渠道格局。

　　1、消费群体的年轻化，25岁至35岁之间的比重增加。

　　2、饰品消费两极分化，高端珠宝饰品、品牌珠宝仍拥有实体门店销售优势。

　　对高端消费来说，购物体验及品牌需求占主导，高端服务能力和体验优势的品牌门店占据优势。而中低端的珠宝消费需求，则以价格、款式占据主导，电子商务渠道的增加会加大消费增加。

　　3、消费群体的认知度增加，信息更对称。

　　随着网络信息的普及，行业销售对消费群体的服务性教育，使得买卖双方的信息更加对称。

　　趋势2：珠宝行业营销模式大变革

　　1、实体渠道扩张趋于理性：国内的珠宝品牌的实体渠道扩展难再出现大规模延伸趋势，考虑到市场压力及消费模式的变化，企业更多思考的是节约、轻型、高效的营销渠道，不会再是一味以铺店形式扩张。

　　2、电商模式之争：基于移动互联的营销模式，下半年仍将继续争相探索更接地气的电商模式，会有部分品牌脱颖而出，成为珠宝营销模式的开创者。

　　3、价格体系调整：由于线上线下渠道的并行，迎合线上营销的需求，应对市场竞争的压力珠宝品牌将对产品价格体系做出调整。

　　4、店铺角色的变革.由于电商模式的普及，珠宝零售店铺将从原来的销售角色，转变为实体体验中心的角色，成为与线上销售相辅相成的营销平台。珠宝店铺将不得不越来越注重客户的体验及服务。

　　趋势3：二三线城市增长潜力巨大

　　随着二三线城市的高速增长，珠宝消费的需求也成为珠宝市场的重要增长点。下半年二三线市场将是增长的潜力市场。

　　1、二三线城市的需求量大，消费个体购买力不亚于一线城市。

　　2、对于大众化的珠宝品牌，在某种程度上成为“刚需”，几乎占据了半壁江山。

　　3、相对一线城市的竞争，二三线城市更有提升空间。

　　4、品牌布局仍有较大空隙，市场容量仍在增长。

　　趋势4：渠道能力成为核心竞争力

　　从珠宝首饰产业链环节来看，随着产业化分工深化和市场竞争渐趋激烈，纯粹的制造业务在产业链中的地位不断下降，设计开发、营销网络和售后服务价值不断增强。通过建立全国性的营销网络控制终端获得销售主动权，会为品牌带来更多溢价，会成为更多品牌的必然选择。

　　从渠道建设方式来看，珠宝首饰行业营销模式主要分为自营、经销和加盟。这三种模式在渠道拓展、品牌建设和盈利能力方面都各有利弊，如何选择最适合企业经营现状的渠道拓展模式，实现渠道的精细化管理和运营成为现阶段珠宝企业最最主要的问题。

　　趋势5：款式、工艺成为购买的重要标准

　　从当前大众珠宝数据分析，珠宝最重要属性仍然是装饰，因此款式设计仍是消费者购买珠宝时的首要考虑因素。珠宝首饰行业也逐渐从保值增值的功能向时尚和多元化过渡，并呈现出以下几个明显的发展趋势：

　　A、饰品的扩展化。由以往的首饰发展到手饰、脚饰、胸饰、包饰、车饰、台饰、床饰和房饰，人们追求生活中的各个方面搭配一致。

　　B、饰品的可爱化和小巧化趋势。其中日韩和美国的卡通文化扮演了重要作用，在饰品中卡通化、可爱化的形象随处可见，也大受欢迎。

　　C、饰品的日常化潮流。节日和个人纪念日的重要性上升，人际关系符号化的发展都使饰品的需求数量和购买频率大幅上升，表现在由星座、情侣为符号代表的相关饰品的热销。

　　D、低端饰品的发展。从材料、样式到渠道，饰品的平民化适于大众化倾向非常突出。

　　二、开展电子商务给珠宝企业带来的优势

　　珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。

　　三、国内珠宝电子商务的发展历程和特点

　　相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。我们真正开展珠宝电子商务也只有5-8年的时间，虽然经过这些年的发展，国内珠宝电子商务取得了一些成就，但仍然有诸多的问题需要解决。

　　3.1国内珠宝电子商务的发展历程

　　国内珠宝电子商务已发展了5-8年的历史，主要经历了三个阶段：

　　(1)2003年以前，国内珠宝电子商务的萌芽期。

　　(2)2004年-2006年，是中国珠宝电子商务的急剧扩张期。

　　(3)2007年以后，国内珠宝电子商务的将进入激烈竞争和理性发展期。

　　3.2当前国内珠宝电子商务的特点

　　①发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善，一方面我们已经有了一个很好的物质基础――电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分，另一方面也已经有了一个较好的文化背景――顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式，这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景;

　　②国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品，国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式，而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售，还并不得到普遍接受，要改变消费者这种消费习惯，是一个长期的过程;

　　③国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击，要想做大做强，并不是一件轻而易举的事情。

　　④发展珠宝电子商务，诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。

　　四、国内珠宝品牌转型电商的8大模式

　　随着珠宝电商日渐被消费者接受，很多珠宝品牌纷纷触电，作为珠宝电商运营实践者，现在就让我们来盘点下目前珠宝电商的8大模式。

　　1：入驻第三方电商平台模式

　　这是目前珠宝品牌转型电商最常见也是试错成本比较低的一种方式，借助天猫、京东等第三方平台，充分利用平台的流量以及信任度背书带来自身业绩以及知名度的提升。通过在第三方平台的运营提升自身团队能力，为真正运用互联网开启了一种接地气的路径。据了解，国内排名前三的平台珠宝销量连续3年一直在倍增。

　　2：官方B2C模式

　　对于有实力有团队有运作能力的品牌来说，一直在构建属于自己的B2C平台，虽然目前来看，成功率非常低，我们也看到了一些不错的案例。自建商场需要极强的互联网运营能力，在市场定位、技术架构、安全支付、网络推广以及客户体验等方面均需要过硬的团队来运作。

　　3：社群营销模式

　　珠宝社群营销取得了非常大的进步，通过对珠宝寓意的精准提炼，表达了一种信仰，而这种信仰就是一个群体的部落。在这个部落里，共同维护一种理念，因为对这种信仰的虔诚，一起来支持品牌的发展一直为打造社群品牌而努力。社群的力量是及其强大的，人人都是粉丝，人人都是消费者，人人都是推广员，人人都是参与者。社群模式是笔者着重研究的一种模式，这种模式为珠宝行业电商带来了蔚然新风。

　　4：O/O模式

　　珠宝本事是一种体验性很强的产品，线上鼠标+水泥的模式让消费者无法感受到那种试戴那种人生美好时刻的体验。所以通过线上的推广与互动，线下实体店体验销售的模式也就应运而生。O/O是一种对品牌的内部管理、会员管理、信息流管理、资金流管理的一大挑战，如果没有详尽的市场调研以及强大的信息化管理能力，盲目的跟进O/O也会陷入一种陷阱。

　　5：社交媒体销售模式

　　随着信息碎片化的到来，社交媒体已经覆盖到了生活的方方面面，所见即所得，人人买人人卖也就被不断提上了日程。同时由于社交媒体的强弱关系不同，自身的影响力不同，专业领域不同，这也就造就了一个去中心化的圈子。而个体的个人影响力可以产生信任从而带动了销售。

　　6：在线定制模式

　　珠宝定制是一个古老的话题，线下有很多成功的案例。那种面对面的沟通，那种珠宝所代表的情怀的碰撞以及设计理念的激发带来的信任与美好体验，如何通过互联网的手段去放大?在线定制模式要求品牌有极强的柔性供应链支撑，良好的社交互动能力，同时也对原创设计能力提出了更高的要求。

　　7：移动商城模式

　　移动端的崛起催生了各种形式的移动商城比如拍拍微店，微信微店，有赞，淘小铺等在各种社交媒体出现，珠宝移动商城目前都处于探索与初步的实践阶段，没有看到特别成功的案例，去中心化的到来为移动端商城带来了极大的发展机会。

　　8：微分销模式

　　微分销就是通过移动端的再次开发，让不同的人均可以获得品牌店铺产品的分销权从而带来销售额的分成。目前流行的员工小店，人人小店等均为此模式的探索尝试。

　　上述8大模式基本上代表了目前珠宝电商的现状，珠宝品牌在转型电商的时候既不能太激进也不能过于保守。可以对其中的几种模式进行组合或者先从自己最擅长的领域开始，认清本质，脚踏实地，方可以在电商转型中找到自身的位置。

　　五、国内发展珠宝电子商务面临的问题及解决对策?

　　国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，当前要发展电子商务需要解决如下的问题：

　　(1)诚信体制的建设问题，这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。不管是珠宝电子商务运营商还是珠宝消费者，在交易过程中都要做到诚实守信。发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起，避免类似情况的发生。

　　(2)珠宝电子商务网站的建设问题。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标，所建的网站要能够为公司或企业带来经济效益，不要盲目的和无计划的建设网站;网站建设必须针对其目标客户，具有个性和专业特色;网站服务要多样化和规范化，网站内容要有能吸引珠宝消费者目光的地方;要大力地对所建网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。

　　(3)在网上进行销售的珠宝产品要能够吸引消费者。就目前来说，那些既能体现时尚又具有独特个性、寓意鲜明的珠宝产品，如情侣玉雕、结婚钻戒和新潮水晶或银饰品的定做业务，会让消费者感觉新颖活泼，从而成为网上热销产品。

　　(4)完善电子支付系统，提供多样支付方式。网上支付曾经作为制约国内电子商务发展的“瓶颈”问题，这几年，我国的网上电子支付有了很大的进展，不但取得了中国银行和四大国有商业银行的全国联网，还出现了一些新的电子支付系统，如：支付宝、网银在线、安付通、快钱人民币支付、云网支付、易宝支付等，以及PayPal电子支付系统(可以进行跨国交易)等。发展珠宝电子商务，要为客户提供多种支付方式，同时尽量避免由支付所引起的贸易纠纷问题。

　　(5)物流问题虽然已不是当前珠宝电子商务的主要障碍，但在物流过程中珠宝产品由于运输不善而容易受损，因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货，在运输费外还需要支付一定数量的保险费，这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。

　　(9)如果珠宝商建立的电子商务运营模式为网络直销，那么除了要建立强大的网络销售平台之外，珠宝商也应该与上游厂家(包括珠宝产品生产商、原材料供应商)展开积极合作，以保证销售流程能流畅地进行下去。在这方面，珠宝电子商务运营商可以借鉴戴维尼的方法：将自己的网络后台开放给上游的商家，上游厂家可以及时获得订单的详细情况，并且快速地生产和供货。

　　(6)国内珠宝电子商务应该国际化。随着国内电子商务市场向国外公司逐渐打开，以及国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务也应该逐渐适应国际化以及融入到国际市场中，首先表现在珠宝电子商务网站的语言设计方面，要建设双语网站，甚至多种语言版本的网站。另外，国外珠宝电子商务公司进入到中国珠宝市场这个趋势是无法避免的，那么对于本土发展起来的珠宝电子商务公司应该抓住机遇，尽快建立起具有长远价值的更为精细的电子商务营销方法和营销环节，来迎接国外珠宝电子商务公司的挑战。

　　(7)相关的电子商务法制建设需要得到健全。

　　(8)珠宝电子商务增加了逃税避税、转移定价的可能性，电子商务这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，也是需要相关部门考虑的问题。

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