2017营销师考试《理论知识》多选题练习（附答案）

　　1.在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面的，包括(　　)。

　　A.营造市场空间

　　B.扩大产品产量

　　C.设计生活方式

　　D.把握全新机会

　　【答案】ACD

　　【解析】企业创造需求的途径包括：①设计生活方式。能为企业带来了创新产品、开拓市场的新机遇;②把握全新机会。市场具有表面机会、潜在机会、全新机会;③营造市场空间。企业推广产品，有时可通过有预期目标的营销活动，人为地使市场形成供不应求或大量需求的局面。这种营销计划的制定与实施，不但是一种战术技巧，而且还可以起到创造需求的作用。

　　2.市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理(　　)方面所持有的态度、思想和观念。

　　A. 员工利益　 B. 社会利益　C. 企业利益　D. 顾客利益

　　【答案】BCD

　　3.任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可的要素构成的，这三个要素分别是(　　)。

　　A. 人口　　B. 购买力　C. 购买欲望　D. 基本需要

　　【答案】ABC

　　【解析】市场包括三个主要因素，即有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。用公式来表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望。

　　4.市场营销人员沟通过程模式的主要要素有(　　 )。

　　A. 反馈　　B. 噪音　 C. 解码和编码　 D. 信息和媒体

　　【答案】ABCD

　　【解析】沟通过程模式的主要要素指：发送者、接收者、信息、媒体、编码、解码、反应、反馈和噪音。其中，发送者与接收者表示沟通主要参与者，信息和媒体表示沟通的主要工具;编码、解码、反应和反馈表示：沟通的主要职能;噪音表示沟通系统中的噪音。

　　5.关于传统分销渠道模式特点的描述，正确的是(　　 )。

　　A. 易于安排生产与销售，渠道控制力强

　　B. 渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降

　　C. 具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道

　　D. 渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系

　　【答案】BCD

　　【解析】传统分销渠道模式渠道各成员之间是一种松散的合作关系，各自追求自己的利润最大化最终使整个分销渠道效率低下。其优点是：该模式具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。其缺点是：渠道成员各自追求自己利益最大化，不顾整体利益，结果会使整体分销效益下降;同时渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，自然也就缺乏合作的基础，难以形成长期和稳定的渠道成员关系。

　　6.产品现现代化决策中，逐步实现技术改造的特点是(　　 )。

　　A. 可以节省资金耗费

　　B. 具有价格折扣

　　C. 可以出其不意，击败竞争对手

　　D. 使竞争者有充足的时间设计产品大类

　　【答案】AD

　　【解析】逐步实现技术改造的产品现现代化决策可以节省资金耗费，但缺点是竞争者很快就会察觉，并有充足的时间重新设计它们的`产品大类;快速现代化策略虽然在短时期内耗费资金较多，却可以出其不意，击败竞争对手。

　　7.根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成(　　 )。

　　A. 供应品和商业服务　B. 资本项目　C. 特殊品　D. 非渴求品

　　【答案】AB

　　【解析】根据如何进入生产过程和相对昂贵这两点来进行分类，可以把工业品分成三类：①材料和部件，指完全要转化为制造商所生产的成品的那类产品;②资本项目，指部分进入产成品中的商品，包括两个部分：装备和附属设备; ③供应品和商业服务，指根本不会形成最终产品的那类物品。

　　8.企业确定促销组合需要考虑的因素有(　　 )。