初级经济师考试基础知识考点:领导职能
二、人性假设理论
考试内容：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设以及“复杂人”假设、X理论、Y理论、超Y理论的主要内容，与各人性假设相对应的管理方法(掌握)。
(一)“经济人”假设
1.起源于亚当·斯密。这种观点认为人是理性的，自私自利的，人的本性就是要谋求自身经济利益的最大化。
2. 美国学者道格拉斯·麦格雷戈提出的“X-Y”理论中的“X理论”就对应着经济人假设。其基本观点是多数人生性懒惰，总是设法逃避工作;他们 胸无大志、不愿负责，宁可被人领导;他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。其个人目标与组织目标相矛盾，必须用强制、惩罚等手 段迫使他们为实现组织目标而努力。
3.对应的管理方式：应该采取“胡萝卜加大棒”的管理方式。
(二)“社会人”假设
1.“社会人”假设是由梅奥在霍桑试验的基础上提出。
2.主要观点：除了物质、金钱，人类还有社会需要，即是“社会人”。人们在工作中形成的社会关系，对人们的士气起着重大的影响，而人们的士气又直接影响着工作效率。
3.采取的管理措施：管理者应该关心、体贴、爱护和尊重下级，与下级建立良好的人际关系，培养组织成员的归属感，以此调动人们的积极性，提高工作效率。
(三)“自我实现人”假设
1.主要是在马斯洛的“需要层次理论”基础上提出的，这一假设认为人有充分运用自己的能力、发挥自身潜力的欲望，人是能够自我激励、自我指导和自我控制的。麦格雷戈提出的“X-Y”理论中的“Y理论”就对应着“自我实现人”假设。
2. 主要观点：当环境有利时，人们完成工作就像游戏和休息一样自然;惩罚和控制不是实现组织目标的惟一手段，人们能够自我管理;在适当的条件 下，人们不但能接受，而且能主动地承担责任;个人自我实现的要求和组织目标的要求之间是可以统一的;在现代社会条件下，人们的智慧和潜能并没有充分发挥出 来。
3.采取的管理措施：管理人员应当创造富有挑战性和责任感的工作环境条件，激励组织成员的积极性和创造性，不断发掘组织成员的工作潜力，使人们在实现组织目标的同时也能实现自己的个人目标。
(四)“复杂人”假设
1.“复杂人”假设是在“X理论”与“Y理论”等的基础上形成的一种具有权变思想的理论。
2.“超Y理论”体现了复杂人假设的主要观点：人的需要是多种多样的，不同的人在不同的时期、不同的生活和工作环境中具有不同需要组合和动机结构，一个人在组织中能否感到满足、肯于贡献，关键在于该组织的状况与他的需要结构是否相适应。
3.采取的管理措施：不存在任何情况下、对任何人都普遍适用的管理方式和手段，应该根据具体情况中特定的人员选择合适的管理措施。
三、领导理论
考试内容：领导特质理论、领导方式理论(掌握)、领导权变理论、根据领导权变理论选择领导方式的方法。
(一)领导特性理论
领导特性理论旨在揭示领导者应具备的品质和能力，据此来培养、选拔和考核领导者。传统观点认为领导者所具有的素质和能力是天生的，现代领导特性理论认为领导者的素质和能力是在实践中形成的，是可以通过教育、训练获得的'。
(二)领导方式理论
主要的领导方式理论：勒温的三种领导方式理论、利克特的四种领导方式理论、领导行为四分图理论、管理方格理论。
1.勒温的三种领导方式理论
心理学家勒温认为存在着三种不同的领导方式，即****式领导、民主式领导和放任式领导。
勒温通过试验发现：
(1)****式领导的工作效率较高，但组织气氛压抑，组织成员之间的关系紧张;
(2)放任式领导的工作效率最低，但人们心情舒畅，组织成员之间的关系融洽;
(3)民主式领导的工作效率最高，组织成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。
2.利克特的四种领导方式理论
****式集权领导、开明式集权领导、协商式民主领导和参与式民主领导。
利克特经过研究发现，参与式民主领导的生产效率最高，****式集权领导的生产效率最低。
3.领导行为四分图理论
(1)领导行为四分图理论认为判别领导行为特征的因素是“工作组织”和“体贴人员”。
(2)这两类因素可以相互组合形成：高体贴与高组织、高体贴与低组织、低体贴与高组织、低体贴与低组织四种基本的领导方式。
4.管理方格理论
美国学者布莱克和穆顿在领导行为四分图理论的基础上，提出了管理方格理论。该理论将“关心人”和“关心生产”两类因素的程度分为9个等级，组成了81种领导方式，并在管理方格图中列出了5种典型领导方式。
①(1-1)为贫乏型管理，用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心。
②(1-9)为俱乐部型管理，非常注意搞好人际关系，创造和谐的组织氛围，但不关心生产。
③(9-1)为任务型管理，高度重视生产任务的完成和生产效率的提高，但不关心人。
④(9-9)为团队型管理，对生产和人都极为关心，努力使下级齐心协力、高效完成生产任务。
⑤(5-5)中间型管理，对人和生产都有适度的关心，追求正常的效率和一定的士气。
(三)领导权变理论
领导权变理论的基本观点：不存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式，应当根据具体情况选择最有效的领导方式。