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2023年采购人员应具备的基本素质
采购管理,采购计划管理对,企业的采购计划进行制定和管理,为企业提供及时准确的采购计划和执行路线。采购计划包括定期采购计划(如周、月度、季度、年度)、非定期采购任务计划(如系统根据销售和生产需求产生的)。
1、较强的工作能力
采购是一项相当复杂,而且要求很高的工作,采购员应具备的基本工作能 力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。
2、分析能力
由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定,例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此,采购员应具备使用分析工具的技巧,并能针对分析结果制定有效的决策。
首先,采购支出是构成企业制造成本的主要部分,因此采购员必须具有成本意识,精打细算,锱铢必争,不可“大而化之”。其次,必须具有“成本效益”观念,所谓:“一分钱一分货”,不可花一分冤枉钱,买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入(成本)与回报告(使用状况、时效、损耗、维修次数等)加以比较。
此外,对报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,逐项(包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等)加以剖析判断。
3、预测能力
在现代动态经济环境下,物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料,判断货源是否充裕;通过与供应商的接触,从其“销售”的态度,揣摩物料可能供应的情况;从物料价格的涨跌,推断采购成本受影响的幅度有多大。总之,采购员必须开阔视野,具备“察言观色”的能力,对物料将来供应的趋势能预谋对策。
4、表达能力
采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通,都必须能正确、清晰表达采购的各种条件,例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等,避免语意含混,滋生误解。面对忙碌的采购工作,必须使采购人员具备“长话短说,言简意赅”的表达能力,以免浪费时间。“晓之以理,动之以情”来争取采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
5、一定的知识与经验
采购员特别是管理人员至少应具备专科以上的学历,因为接受过正式专科以下教育训练的学生,其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外,采购员最好具有商学知识,如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系,并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。
6、产品知识
无论是采购哪一种物料,都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚,一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购,尽管他从事采购已多年,但他仍会感到有些力不从心,如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识,补充的途径很多,如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为,采购员不是搞研究开发的,而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助,故不需掌握太多的专业知识,持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右,况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说,对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入,因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说;以家电用品的采购员而言,必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。
不过,由于采购员采购的范围大小不一,物料种类为数甚多,更何况流行科学技术发展极为迅速,采购员要如何持续性的拥有产品知识呢?基本上,有几种方式可以供采购人员参考:大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。
7、客观理智
采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉,必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析,并将分析结果客观地呈现出来,选择最有利益的商品,不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。
8、专注投入
对于采购员来说,专注投入相当重要,因为,采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商,必须常常加班,尢其是生产的旺季,加班到深夜时有所见。除此之外,采购员还必须协助高层主管规划采购策略,因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌,采购员必须毫无怨言地投入其中。
9、良好的品德
采购员必须具备如下良好的品德:
10、廉洁
采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异,因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫(透过人际关系)还是利诱(回扣或红包),采购员都必须廉洁,维持“平常心”、“不动心”,否则以牺牲公司权益,图利他人或自己,终将误人误已。“重利忘义”的人,是难以胜任采购工作的。
11、敬业精神
“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多,若采购人员能有“舍我其谁”的态度,高度负责采购所需的物料,则企业的损失将会大大减少。
12、虚心与耐心
采购员虽然在买卖方面较占有上风,但对供应商的态度,必须公平互惠,甚至不耻下问、虚心求教,不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与复杂,采购员更需有忍耐、等待的修养,才能“欲擒故纵”,气定神闲地进行工作。居于劣势时,亦能忍让求全,不愠不火,克已奉公。
13、遵守纪律
采购员是外出执行采购的人员,他们的一言一行都代表着企业与外界打交道,他们的工作好坏不仅影响企业的效益,而且影响企业的声誉,因此,企业对采购员规定了若干纪律,采购员必须自觉遵守,严格执行。
从培养潜在采购管理者的角度考虑,采购人员应至少具备如下四个素质。
1.学习热情
采购人员所采购的物品和服务千差万别,对所采购的物品一知半解是很可怕的。除了快速学习产品知识,商务方面的能力也是必不可少。
有了学习热情,才会提升学习能力;而学习的成果,是工作成绩、升职加薪之外能给人带来满足感和信心的一大重要因素。
如果没有学习热情,不主动了解产品知识,提升商务能力,想在采购职位上发展是举步维艰的。
而没有学习热情又不得不学习时,这个过程中的痛苦既带不来好的学习效果,也会加重个人的心理负担,甚至是补偿感,长久下来,只怕是会走向歧路。
想想看,利用工作机会能学习到很多好玩的知识,既能解决生活中的实际困难,为社会交往增添谈资,还能为将来换新工作打下基础,简直是一举多得的美事。
2.服务意识
采购是帮公司管理花钱的部门,因而很多采购员会认为自己有很大权力。实际上,在集中采购权限、管控采购行为的过程中,采购人员首要的任务是为需求部门找到合适的供应商,用合适的价格买到合适的产品。
从本质上,采购的工作性质是服务大于管控。
既然是服务,就要牢记为用户解决问题。无论是提出的需求不明、规格不清晰,还是不能在关键时间节点上做确认、不清晰流程等等,采购人员都要从5R的角度,从各方面把用户往正确的道路上引导。
时间拖延了,可能是采购人员并没有确切告知用户清晰的时间节点。解决方法是时刻关注进度,提醒用户可能的延迟,以及会带来的后果。
如果用户提不出清晰的需求,多找几家潜在供应商为用户介绍产品,提供更多思路帮助用户确定产品要求和规格。
每一个棘手的问题背后都应该也会有一个解决方法,关键在于采购人员是以解决问题为出发点,还是只是强硬固守工作流程,你不向前走我也不走,直到僵持到两败俱伤的地步。
3.思路清晰
为什么做采购需要思路清晰?不仅仅是因为重大的采购项目需要较强的项目管理、时间管理的能力,同时采购行为所涉及的各种复杂关系,也会阻碍项目的进展和成果。
在各种繁琐的事务中,在紧迫的时间期限下,在各方关系人的不同意见中,需要采购人时刻保持清醒,既要紧盯目标,又要不断调整步伐,同时还要做好人的工作,平衡上下级、内外部的关系。
如何能做到保持思路清晰?一个有效的方法是“复杂的事情简单做,简单的事情复杂做。” 或者换一句话,既别把事情想得太复杂,也别把事情想得太简单。
项目涉及的面太广、决策难度大时,再回归到项目目标本身,排除噪音。对于简单的项目,就需要放大层面、从更长远的影响、更高的目标上使简单的工作也能做出卓越的成效。
如果说学习热情和服务意识是天生或者是家庭的熏陶,思路清晰和意志坚定则是在职场中有过丰富的经历后才能逐步培养出来的。
4.意志坚定
不被环境影响,坚定自己的想法,是能成为采购管理者最重要的一个素质。
很多人问,做采购是否有前景。从目前市场上采购与供应链管理人才缺口来看,采购职业肯定是有发展前景的。但能不能坚持到最后,就需要看个人是否坚定地不受环境影响,不被各种不同的噪音所左右。
采购人在面对各种质疑和挑战中,有的人变得冷漠、有的人变得圆滑;有的失去目标、有的混沌度日。
如果工作多年后还能有学习热情、还能关注为用户解决问题,这份工作就没白做。