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采购人员绩效考核办法
管理采购人员,避免他们误入歧途,提升他们的专业能力和素质,建立一支优秀的、经得起考验的采购队伍是卖场的人力部门、采购经理不可推卸的责任。管理好采购人员我们可以考虑一些方式方法。
一、察言观色
观察其平常的生活习惯是否糜烂;上下班是否经常不准时;是否无心工作;是否常借故外出不返,是否讲究穿着名牌服饰、首饰;是否经常与供应商外出、聚餐、消遣、娱乐等;是否经常一掷千金,毫不吝惜;是否经常更换高级手机;是否自备高档交通工具或以出租车代步。这些与其个人收入挂钩的方面很能反映出问题。
二、定期轮岗
俗话说:“滚石不生青苔。”采购工作必需“定期轮岗”,目的有三:(1)让采购人员能接触更多的品类,增长其经验,为日后的升迁打下基础;(2)轮新岗后,一般总会有“新人新作风”,对旧供应商会多要求一些较好的交易条件或促销支持;(3)避免同一职务与供应商打交道太久,产生弊端。
三、激励士气
采购人员的工作压力较大,每天须面对供应商、公司领导、其他同事、甚至顾客的咨询,有做不完的事,难免心浮气燥。管理采购人员不能以高压的方式,动不动威胁走人,如此的管理不可能有好的效益。相反地,我们应以“用人不疑,疑人不用”的方式管理,让采购人员自觉地把工作做好,多奖少罚。工作做不好的,应与他们个别谈话,了解背后真正的原因,给予业务改正的机会。俗话说:“人非圣贤,孰能无过”,但不能原谅“品德的瑕疵”。创造一个良好的工作氛围,让采购人员能全心全力为卖场的业绩拼搏。
四、季度业绩考核
每季度前应至少有一个季度或全年的指标,指标是按照以下的参数制定的:(a)公司的总体指标;(b)公司近期的市场地位与实力;(c)市场或行业的增长率;(d)前一年度的历史数据;(e)采购主管的开发商品与创新能力;(f)来客数与客单价的增长等因素。季度指标应至少包括:(a)月销售额;(b)月毛利额及毛利率;(c)月营业外收入;(d)快讯促销占比。
采购主管应针对采购人员按季度做业绩考核。一个季度“累计总业绩达成率”没有达到80%的,应考虑换岗。有些人可能不适合干采购,但却十分适合干其他业务或行政工作。我们应适才适用,所以换岗对采购人员并非坏事。对现任的采购人员也可形成一种压力。
五、季度综合素质考核
除了以上“季度业绩考核”以外,采购主管还应对采购人员做“季度综合素质考核表”。目的在定期考核采购人员,让每一位采购人员知道上级对他(她)们的综合素质的评估与期望。
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