汽车保险理赔流程

汽车保险理赔流程

　　再牛的司机也会碰到一些新问题，所以购买汽车保险是必须且必要的，但很多朋友对汽车保险不了解，特别会经常就汽车理赔问到一些问题，主要是怕麻烦或者担心赔偿不到位。下面是yjbys小编为大家带来的汽车保险理赔流程，欢迎阅读。

汽车保险理赔流程

　　第一：汽车保险理赔流程

　　a、出险报案

　　发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话(如果不知道客服电话，可以百度搜索)客服人员会告诉您理赔所需的单证(比如保单号、车主姓名、车牌号、车架号等)，并进行相应的理赔引导。

　　b、理赔勘察

　　保险公司理赔服务人员街道报案电话后，会立即赶到事故现场(一般2小时内到达)，进行事故的勘察和处理，和事主商量核定损失额度和维修方式。同时初步手机理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

　　c、提交理赔申请

　　准备好理赔单证后，可到当地保险公司柜台办理，会将理赔申请材料邮寄到保险公司进行理赔。

　　d、理赔审核

　　保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

　　e、理赔决定

　　审核通过后，保险公司会及时做出理赔决定，决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

　　第二、汽车保险理赔常见问题

　　a、交通事故后理赔顺序是怎样的?

　　先强制后商业的赔偿顺序，先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额部分，则保险公司按照商业三责险合同内容进行理赔，超出商业三责险部分由个人承担;如果您没有投保商业三责险，则剩余部分事故责任范围内由您个人承担。

　　b、什么是直付点?

　　直付点是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车损后到这些指定修理厂或4S店维修后，不用结账直接签字就可以提车。保险公司会把赔款直接赔付给维修厂或4S店。

　　c、为什么车辆全险不等于全赔?

　　所谓“全险”是指车险专家根据多年出险风险统计，归纳出几个常见风险的险种，是保障最全面的一种车险套餐。由于车险产品是交强险+商业险，而商业险险种多达二十多种，车主没有必要也不可能上齐全全部险种，所以全险能够涵盖大多数的出险情况，但如果在保险公司的免责范围内出险，就得不到赔偿。

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