CFO要懂数字、懂战略、懂人

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CFO要懂数字、懂战略、懂人

　　7月2日，由上海国家会计学院(SNAI)与ACCA(特许公认会计师公会)联合发起的“CFO领导力研究中心”近日正式在上海揭牌。该中心聚焦于具有中国特色财务金融领域的领袖人才，致力于全面研究CFO知识技能和领导力。中心将定期举办活动，成为连接财务金融学术和管理实践的桥梁，搭建中国企业CFO思想交汇和碰撞的开放性平台。

　　ACCA行政总裁白容女士表示：“通过共同发起CFO领导力研究中心，我们将深入剖析与CFO领导力息息相关的前沿课题，积极挑战固有思维，大胆预测未来走势，提供切实有效的洞见。ACCA将结合自身的调研力量以及国际影响力，帮助研究中心的研究成果在国际范围内传播，使整个财会行业乃至商界受益。我也衷心希望，研究中心的成立能够帮助中国更多的CFO领导企业实现变革，推动可持续增长。”

　　ACCA Helen Brand

　　白容女士在会后接受了媒体采访。

　　媒体提问：近年来，CFO的角色发生了很大的变化。越来越多的CFO需要与CEO并肩作战，从制定公司发展战略，到支持、推动甚至引领公司变革，真正成为CEO的合作伙伴。您如何看待这样的角色变化?

　　白容：CFO的角色转变是事实，这源于工作环境的迅速变化，而CFO必须要在变化中抢先一步!现在的工作环境，和5年前相比大不相同了。各经济体的不确定性陡增：需求的攀升和供应的时断时续导致能源价格上下波动、币值波动明显、商品价格上升、政府公共赤字和成本削减、部分国家存在通胀压力、环境挑战长期存在。直面环境所带来的挑战的同时，CFO还必须把握住其中的机遇。很多担任CFO的ACCA会员都表示，他们的职责范围更广更宽了。他们不仅要懂数字，更重要的是也要懂战略、懂人。他们要灵活敏锐，具备强大的抗压能力，要善于化解工作中出现的各种挑战。

　　媒体提问：这些角色变化为CFO带来了哪些重要挑战?

　　白容：正如我此前所说，CFO需要应对的挑战比过去多了很多。比如，许多国家政策监管方面比以前更加严厉了。对于政府而言，严格监管能够降低系统性的风险，得以掌控全局。但这种监管成本转嫁到CFO身上，就意味着他们的财务负担变得更重了。又比我们眼下所经历的全球化，其速度和广度是前所未有的。技术的发展使公司不管大小都处在互联互通的环境当中，企业面临着更大的技术风险。技术的革新会使整个商业环境出现新的变化，而在这个过程当中，CFO既要注意风险的规避和管理，又不能因为过分的管理反过来压抑创新。所以，注意平衡然后做出最正确的决策，就是一个CFO应尽的职责。

　　还有一个挑战是来自于人才储备。CFO必须要有财务团队的支持，财务团队梯队建设和培养非常重要。一方面要能够招聘到有能力的财会人才，另外一方面要给他们足够的培训，这样才能够为公司未来的发展做好准备。ACCA能力框架项目阐述了十大关键能力，对CFO来说，领导力是非常关键的管理能力。它不仅仅包括财务上，战略上的，也包括商业道德，这些都在我们的框架之内。

　　媒体提问：在这样的情况下，您认为CFO应该具备哪些关键的能力?

　　白容：ACCA能力框架详细介绍了十个方面的能力。比如领导力和管理框架，这是财会专业人士和CFO有效、有道德地管理资源、领导团队和企业的关键能力。除此之外，CFO还应该知道利益相关方的需求和优先级。当前的工作环境不断变化，早在2013年我们就在一份研究报告中称，传统的财会职业发展道路已经走到尽头。未来仅限于财会部门内部的狭窄的、垂直的职业晋升道路将越来越少。CFO需要展现出战略领悟、风险处理和管理经验、利益相关方管理经验等核心技能。这些都是他们需要具备的能力。我们相信，财会管理者要有更加敏锐的商业头脑，再通过广泛的财会及企业职位历练，对核心的财会知识形成了解。

　　我们在2013年发布的报告《财会领袖的未来之路》(Future Pathways to FinancialLeadership)就表达了这个观点。报告采访了来自世界各地的750名CFO。有很多CFO都是沿着传统的财会晋升途径走到今天的。但他们也表示，明天的CFO若要满足企业不断变化的需求，还需要积累不同于以往的经验。因此，这条职业道路上最具价值的经验一定会发生变化。

　　如果我们处在10年或者15年之后，我们会发现一些重要因素构成了那时的商业版图：更快的企业变化速度、不同市场在增长速度上的重新平衡、新的财会职能模式、信息增值、社交、移动、云技术的突飞猛进等等。这些发展已经对企业如何做生意、在哪里做生意，以及财会职能部门的运作造成了影响。但同时也意味着财会领袖必须要在能力上与时俱进：要能够在变化的环境中做个好领导;要能适应新的技术发展;要能在跨文化工作环境中游刃有余;还要对行业部门有更加深入的了解等等。他们需要以财会专业知识作为平台，不断磨练领导能力和商务技能。这意味着他们需要完全不同的、更加广泛的职业经验。

　　媒体提问：在企业内部，您认为CFO应当如何更好地与团队互动，培养新一代的财务人才，发挥自己的影响力、感染力?

　　白容：我们非常强调CFO的沟通能力和构建人脉的能力。只有当CFO自己很了解公司的方方面面，并且能够把自己的想法在整个组织上上下下去进行表达和沟通的时候，他的价值才能够得到最大化的体现。我认为在任何一个CFO被任命之前就必须要考察他的沟通能力和交流能力。他在成为CFO之后才能更好地带领团队，才能够成为员工的导师，领导其他管理人员去培养人才。另外在招募新人的时候也要靠自己的眼光去鉴别，哪些人的能力非常全面，是能够在未来跨部门发展，甚至最后可以一步步培养到CFO级别的人才。实际上通过我们对会员的采访和交流，很多ACCA会员都表示，在公司里带徒弟，培养下一代人才，确实是他们在公司组织架构当中非常重要的一份职责。培养人才，作为导师传递智慧，这是一项很伟大的工作

　　媒体提问：在过去，CFO往往被视为企业的“守门人”。而要引领公司变革，CFO如今又被要求具有创新精神。CFO如何在控制风险的同时发挥创新能力呢?

　　白容：CFO仍然是企业的“守门人”，这样他们才能够引导公司在正确的时间，按照正确的方式方法去做正确的事情。但你说的也对，他们的职责更宽泛了。平衡和控制风险，同时鼓励实现创新，这是一个微妙的平衡。但这是完全能做到的。因为CFO本身已经习惯于跨部门的工作方式。只有这样他们才能很好地看清风险，把握全局，对企业以及经营的环境有整体的了解。

　　今后，企业的经营环境将非常复杂，竞争将异常激烈，缺乏稳定性，充满风险。CFO更需要主动出击并加以应对。在风险管理的同时，CFO也要去了解公司承担风险的欲望或者说胃口到底有多大，测算出一个既能够创新，又能够持续发展的方式。在2013年发布的报告《财会领袖的未来之路》(FuturePathways to FinancialLeadership)中指出，CFO必须敢于创新。报告建议CFO将战略和商务经验作为新的基线。企业将越来越重视CFO在支持战略增长方面的作用，毕竟资金/融资是创新理念与产品必不可少的支持。了解一家企业的创新态度是CFO的一项重要工作。

　　敏锐的创新眼光非常重要。而CFO想要做到这一点，最佳方式就是在财会团队以外的领域积累经验。报告称，大部分CFO(61%)都不具备财会团队以外的工作经验。未来的CFO应该在财会部门内外寻求更加灵活的工作机会，积累必要的商业素养，当然还要维护好内部关系。CFO要在职业生涯早期就建立自己的商业信誉。但是，想要在财会部门内外游刃有余，则需要慎重规划。

　　媒体提问：对于有志成为CFO的财务专业人士，他们未来的职业发展路径将发生什么样的变化?

　　白容：显然，对于有志成为CFO的财务专业人士，像ACCA这样的涵盖后续职业教育的专业资质是一项优势，也是简历中的闪光点。它令你以财会全才的姿态从众人之中脱颖而出。几年前，ACCA就CFO对新员工的要求展开过调查。我们在中国一共调查了104位CFO。他们希望新员工兼具管理和财会经验，拥有广泛且深入的财会知识，并保有职业道德与操守。

　　占绝大多数的中国受访者(98%)表示，全面了解财会价值链从预算到报告的各个环节，并知道这些环节如何对接，对他们的企业至关重要。我们还从中国报告中发现，CFO对新员工的技能、知识和能力有极高的要求。

　　CFO需要为未来做好准备。我们有一个九点建议来帮助他们实现目标：

　　• 掌握基本功：未来的CFO需要具备扎实的财会知识。同时要将积累职业经验作为目标，了解财会价值链各个环节。

　　•将战略和商务经验作为新的基线：未来的CFO将承担支持战略增长的角色。这一角色的重要意义只会有增无减。因此，这方面的经验很重要。

　　• 把握财会领域的下一个重要主题并做好职业规划：洞见与分析

　　• 积累风险管理经验：未来的CFO将在高风险的商业环境中工作。因此，他们也需要这方面的经验。

　　•作为“成事者”：随着全球财富的重新平衡，更多企业将南下或者北上，推动长期增长。CFO要能把握全局，发现新的机遇和交易机会。

　　•进一步贴近利益相关方，转向以客户为中心：未来，CFO需要面对的是极为广泛的利益相关方群体。了解客户所想是必要条件，无论是对内还是对外。

　　•专注于重要的管理技能：下一代CFO需要具备广泛的技能来履行使命。但其中有几个特别重要的管理技巧。根据一项最新调查，最应当具备的四项能力分别是：领导技巧、沟通技巧、战略技能和变革管理技能。

　　• 准备迎接更多监管和更全面的报告：未来CFO很可能面临更多监管。这一点并不值得奇怪。接纳它，应对它。

　　•打通人脉：迄今为止，财会团队的技术转型还不够彻底。但这一天终会到来，技术将无处不在。但是，CFO仍然需要维护好人脉关系，要进入各种专业圈子，不仅仅是ACCA的圈子，可能也有一些其他的专业圈子。和专业圈子里的人互动之后，你才能够更好地把握财会行业未来的发展方向。

　　•拓展你的“足迹”：接下来，很多财会团队的足迹和架构仍会不断变化。未来的CFO需要紧身把握成熟市场和新兴市场之间不同的需求，并确保其与财会战略的一致性。

　　媒体：现在在中国可以看到很多创业公司，他们可能并没有财务的背景，也因此很有可能忽视财务管理这样的工作，您如何看待这样的现象?

　　白容：很多创业公司之所以会失败，很可能是因为它的战略或者是商业模式有缺陷。而这个商业模式为什么有缺陷呢?很可能是财务构建出了问题。财务是能够为公司构建一个稳健的架构使其可持续发展的基石。新创业的公司，如果创业者自己没有财务背景的话，我的建议是：尽快雇一个懂行的人来帮助他们把关;如果不能雇佣一个有经验的财务人员，至少要去花钱请会计师事务所的专业人士提供专业的意见。根据ACCA的调查，就第三方机构提供的专业咨询而言，会计师提供意见的重要性要高于其他咨询意见。所以如果要花一点钱让自己的公司能够得到更稳健的发展的话，把这个钱花在聘请会计师上面，或者是请会计师事务所提供咨询意见都是很值得的。

　　媒体提问：刚才提到了科学技术对CFO的影响，我最近看了一个报告，牛津大学的一项研究，对702种职业做了评估，根据创造力、灵巧程度等针对于人类来说至关重要的技能，判断机器人和人工智能是否能够取代人类。结果发现会计、保险商、电话营销人员是最有可能被机器或者是人工智能取代的，可能性高达99%。但是实际上我们观察到每年有非常多的人进入到这个行业来，您认为这个行业的从业人员要如何应对这种机器或者人工智能对整个行业的挑战?

　　白容：其实人工智能和机器人不仅仅是会对会计、保险等行业形成挑战。我以前读到过类似的研究报告，很多其他的工种也会受到人工智能的挑战，包括医疗诊断。因为医疗诊断是基于过去的大量数据来做一个综合的判断，所以人工智能也可以办得到。您刚才提到的这个研究，大概是把会计定义为狭义的会计而不是广义的会计。ACCA培养的会计师一向是强调培养财会全才，这样的人才不仅仅会做账，还要了解整个行业价值链，要能够承担风险判断和商业伦理等方面的要求。如果一个人具备这样的全才，他肯定在商业社会当中是非常抢手的，有非常多的公司愿意去雇佣。在我看来，虽然这份报告听起来有些可怕，但我认为不会真正威胁到财会行业的就业。财会行业是会长期蓬勃发展的。我们也看到现在有越来越多的CFO，因为工作出色的表现而晋升为CEO。这些CFO出身的CEO来管理公司，实际上对于整个社会的发展都是有好处的。

　　媒体提问：ACCA目前在中国和大学的合作很紧密，有很多的学生都报考了ACCA专业方向。在您看来，是在大学里就开始学习ACCA，还是工作之后学习ACCA比较好?

　　白容：如果能够在大学里早一点起步肯定是有好处的。学生可以利用大学的黄金时间学习ACCA进行全面的财会知识储备。很多学生在毕业的时候已经完成了一部分考试，在进入工作岗位后，有很多雇主也愿意支持这些新员工，资助考试费用和提供假期，来帮助员工完成所有考试。在此，我想把获得ACCA会员资格的三个要素再说明一下：第一个要通过ACCA所有科目的考试，第二个要有三年相关工作经验，也就是说大学生即使在毕业时通过所有的考试，也不能马上成为ACCA会员，因为他需要积累三年的工作经验。第三个要素是，学员必须通过职业道德模块测试。结合这三点，才能够获得ACCA专业资格。所以对于大学生来说，可以在大学里开始学习ACCA，参加考试，但获得ACCA资格则至少在毕业三年之后。

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