管理学考研专业课的重点知识
报考管理学考研专业课的朋友们，一定要在复习的时候把重点知识掌握好，才能更好的提高效率。小编为大家精心准备了管理学考研专业课的要点，欢迎大家前来阅读。
管理学考研组织文化结构与内容
(一)组织文化的结构
一般认为组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层
1.潜层次的精神层。这是指组织文化中心的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。
2.表层的制度系统。又称制度层，是体现某个组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。
3.显现层的组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易感知的部分。
(二)组织文化的内容
1.组织的价值观
——是指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
2.组织精神
——指组织经过共同努力和长期奋斗所逐步形成的，认识和看待失去的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。反映了一个组织基本的素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。
3.伦理规范
——指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
管理学考研组织变革过程与程序
(一)组织变革的过程
1.解冻阶段——这是改革前的心理准备阶段。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。
2.变革阶段——改革过程中的行为转换阶段。组织要把激发出来的改革热情转化为改革的行为，运用一些策略减少对改革的抵制，调动员工参与改革的积极性，使改革成为全体员工的共同事业
3.再冻结阶段——这是改革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使的组织状态保持相对的稳定。
(二)组织变革的程序
组织变革的程序可以分为以下几个步骤。
1.通过组织诊断，发现变革征兆。
2.分析变革因素，制订变革方案
3.选择正确方案，实施变革计划
4.评价变革效果，及时进行反馈
管理学考研组织冲突及其管理
所谓冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
(一)组织冲突的影响
组织冲突会对组织造成很大的影响。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
1.竞争胜利对组织的影响：
a：组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，这有利于加强和保持团体的`凝聚力。
b：组织内部氛围更为轻松，紧张的情绪有所消除，同时也容易失去继续奋斗的意志，容易滋生骄傲和得意忘形的情绪。
c：强化了组织内部的协作，组织更为关心成员的心理需求，但对于完成工作及任务的关心则有所减少的趋势。
d：组织成员容易感到满足和舒畅，不愿对自身的不足重新估计和弥补，也不想重新反思团体是否还需要根据环境的变化做进一步的改善。
2.竞争失败对组织的影响：
a：如果胜败的界限不是很明显，则团体会以种种借口和理由来掩饰自身的失败，产生偏见。
b：失败是无可置疑的事实时，依据团体的基本状况可分别为两种互解和奋起
c：失败后的团体往往不太关心成员的心理需求，而只集中精力于自己的本职工作，组织集权化。
d：成员以往的自信心受到打击，给了组织一个检讨、改革的机会。
建设性冲突——是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出的意见等等。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止事态的进一步演化，同时，可以促进不同意见的交流和自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。
破坏性冲突——是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。破坏性冲突造成了组织资源的极大浪费和破坏，各种内耗影响了员工的工作热情，导致组织凝聚力下降，从根本上妨碍对组织任务的顺利完成。
(二)组织冲突的类型
1.正式组织与非正式组织之间的冲突
2.直线与参谋之间的冲突
3.委员会成员之间的冲突
(三)组织冲突的避免
首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标来加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。
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