2017物业管理师《基本制度与政策》基础试题
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1[单选题] 物业管理最主要的特点是( )。
A.社会化
B.专业化
C.市场化
D.集中化
2[单选题] 物业管理的本质是提供一种( )。
A.及时维修
B.统一管理
C.无偿服务
D.有偿服务
3[单选题] 《物业管理条例》属于( )。
A.行政规章
B.行政法规
C.部门规章
D.部门法规
4[单选题] 根据《物业管理条例》,开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。
A.《管理规约》
B.《临时管理规约》
C.《住宅室内装饰装修规定》
D.前期物业服务合同约定
5[单选题] 根据《物业管理条例》,住宅物业的建设单位招标时,当投标人少于( )个的,经行政主管部门批准,可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.2
B.3
C.4
D.5
6[单选题] 关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法,错误的是( )。
A.双方应当相互协作,共同做好物业管理区域内的相关工作
B.业主大会应当支持居民委员会开展工作,并接受其领导
C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会,并听取其建议
D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督
7[单选题] 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的是( )。
A.物化成果
B.物业管理服务
C.特约服务
D.专项服务
8[单选题] 下列物业管理服务活动中,不属于公共性服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗
B.小区路灯的维修和管理
C.为业主粉刷防盗网和门窗
D.物业档案资料管理
9[单选题] 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到( )以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
10[单选题] 物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。
A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余
B.业主缴纳的住宅专项维修资金
C.住房公积金
D.物业服务费
11[单选题] 物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。
A.持续性
B.差异性
C.相关性
D.广泛性
12[单选题] 物业服务定价成本中的“人员费用”项目,不包含( )。
A.管理服务人员工资
B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费
C.按规定提取的工会经费、职工教育经费
D.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金
13[单选题] 下列费用中,应当计人物业服务成本的是( )。
A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用
C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用
D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
14[单选题] 实行物业服务费用包干制的,物业服务费的构成不包括( )。
A.物业服务成本
B.物业服务企业的酬金
C.法定税费
D.物业服务企业的利润
15[单选题] 下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中,错误的是( )。
A.由业主委员会督促其限期缴纳
B.依据物业服务合同的约定,通过仲裁解决
C.依据物业服务合同的约定,向人民法院起诉解决
D.停止供电、供水、供气等服务
16[单选题] 物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是( )。
A.向委托单位收取手续费
B.向业主收取手续费
C.向委托单位和业主分别收取手续费
D.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
17[单选题] 物业管理区域内,自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向( )收取有关费用。
A.开发企业
B.物业服务企业
C.建设单位
D.最终用户
18[单选题] 物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料移交给( )。
A.业主大会
B.新选聘的物业服务企业
C.业主委员会
D.业主委员会主任
19[单选题] 关于业主大会制度的说法,错误的是( )。
A.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
B.业主委员会作为业主大会的执行机构,有权决定物业管理重大事项
C.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会
D.业主大会不得作出与物业管理无关的决定
20[单选题] 关于业主大会会议的说法,错误的是( )。
A.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开
B.业主大会会议分为定期会议和临时会议
C.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式
D.除首次业主大会会议外,业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人