2017年自考《旅游概论》章节试题：旅游组织
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一、填空题
1、国家政府介入旅游发展的动机有 政治动机 、 经济动机 、 社会动机 。
2、国家政府介入旅游业发展的手段有 需求管理手段 、 供给管理手段 。
3、我国的旅游组织基本上划分为 旅游行政组织 和 旅游行业组织 两大类。
4、我国旅游行政组织包括 国家旅游局 、 省、自治区和直辖市的旅游局 、 省级以下的地方旅游行政机构 。
5、国际旅游组织分为 政府间国际组织 和 非政府间国际组织 。
二、选择题
1、世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是 C
A.万国邮政联盟 B、世界旅游组织
C、联合国 D、欧洲共同体
2、世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间国际旅游组织是 A
A、世界旅游组织 B、国际航空运输协会
D、世界卫生组织 D、万国邮政联盟
3、我国于哪一年加入世界旅游组织 D
A、1979年 B、1985年
C、1992年 D、1983年
4、世界上最大的非政府间国际旅游组织之一是 B
A、世界旅游组织 B、世界旅行社协会联合会
C、国际航空运输协会 D、欧洲民航会议
5、以全世界国际航空公司为会员的全球性民间行业组织是 A
A、国际航空运输协会 B、欧洲民航会议
C、太平洋亚洲旅游协会 D、世界旅游组织
三、名词解释
1、国家旅游组织: 国家旅游组织是指国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事物的组织。
2、国际旅游组织: 狭义的国际旅游组织是指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全国性国际旅游组织。广义还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事物的国际组织，以及专门涉及旅游事物某些方面工作的'专业性国际性旅游同业组织。
四、简答题
1、简述政府介入旅游的经济动机是如何体现的?
第一，通过发展旅游业扩大外汇收入来源，从而改善本国的国际收支平衡。第二，通过发展旅游业增加国民就业机会，从而为实现国民充分就业创造条件。第三，通过发展旅游业缩小地区差别。
2、简述国家旅游组织的基本职能?
负责制定国家旅游发展总体规划;海外市场推销宣传;确定并参与优先发展旅游地区的开发工作;九旅游业的发展问题同政府有关部门进行协调;规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格;旅游发展问题的调查与研究，特别是根据调查研究结果分析和预测未来的市场需求;旅游业人力资源的开发，即教育和训练，以满足旅游业对不同层次人才的需要。
3、简述世界旅游组织的宗旨?
促进和发展旅游事业，为经济的发展、国际间的相互了解、和平繁荣、尊重人权和部分种族、性别、语言及宗教信仰的人类基本自由作贡献”。在这一条的第2点中同时指出：“为此目的，世界旅游组织应特别重视发展中国家在旅游事业方面的利益。”
五、论述题
1、阐述国家干预旅游发展的必要性?
旅游业和旅游产品具有综合性和复杂性，一个国家的旅游政策目标不可能仅靠旅游企业的自身行为去实现。国家干预旅游发展是必要的。
(1)矛盾协调的需要。旅游业涉及范围很广，旅游业构成具有综合性使得很多方面的矛盾不能自动解决，只能由政府干预才有可能得到解决，特别是在整个目的地的协调开发和协调营销方面更是如此。
(2)形象塑造的需要。政府的介入和决策意义在于对国家或地区旅游形象的树立，这一点并非旅游企业力所能及。
(3)基础设施建设的需要。基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供。
(4)环境保护的需要。政府有必要对旅游业进行干预，从而达到保护环境和旅游资源可持续发展的目的。
(5)行业规范的需要。在保护消费者权益以及防止不公平竞争方面，政府有责任对旅游业加以管束。(6)社会安定的需要。政府有必要采取措施规范社会行为，否则不良现象会泛滥并危及社会健康。
2、阐述国家政府介入旅游业发展的手段?
一般而言，政府干预旅游发展的主要具体手段可划分为两大类：一类是需求管理手段，一类是供给管理手段。需求管理手段：
(1)目的地宣传与促销。
(2)为来访游客提供信息服务。分为三种情况：第一，为来访游客提供便利，以丰富其经历。第二，影响和控制游客的流向和流量，以防止交通拥挤和某些局部地区的人满为患。第三，影响来访游客的行为，以维护当地的旅游资源和避免不可接受的文化冲突。
(3)通过控制价格去影响需求。这种影响包括直接和间接两大方面。
(4)控制游客流入量。供给管理手段：(1)控制土地用途。这是控制旅游供给的最基本手段。各国政府大都有城市规划立法。通过制定土地区划以及采取强制性征购方法是政府推动旅游开发工作的常用手段。(2)对建筑物进行管制。这一手段常用以配合用地控制。管制的内容包括建筑物的规模、高度、形状和颜色以及停车场的安排。停车场的安排是一个不能忽视的重要内容。(3) 市场管制。政府可以通过立法和法规对旅游企业的市场行为进行管制和规范。(4)实行特别征税。有些国家或地区对来访旅游者征收旅游税。(5)投资鼓励政策。大致分为三类：同减小投资额有关的优惠政策;同减小经营成本有关的优惠政策;同保证投资安全有关的政策。
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