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自学考试《广告策划》基础练习题及答案

时间:2024-10-29 01:17:26 试题 我要投稿
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自学考试《广告策划》基础练习题及答案2017

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自学考试《广告策划》基础练习题及答案2017

  一、单选题(每题的备选项中,只有一个最符合题意。)

  1.( )是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作,为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

  A 事件营销

  B 公共关系

  C 促销组合

  D 品牌形象

  2.以下不属于公关与广告关系描述的是( )。

  A 相互竞争关系

  B 互动互助

  C 具备传播信息功能

  D相互促进

  3.从目标来看,公关与广告最大的不同是( )。

  A推销产品

  B 建立良好的组织形象

  C 扩大销售

  D 刺激消费者

  4.从运用的手法来看,公关与广告最大的不同是( )。

  A 真实性与艺术性的结合

  B 虚构或神话的夸张手法

  C 真实可信

  D 引人注目

  5.公关策划是企业的公关人员根据企业形象的现状和希望达到的目标,对公关战略和公关活动进行谋划,设计出( )的过程。

  A最佳表现方案

  B最佳创意方案

  C最佳调查方案

  D最佳行动方案

  6、公关策划是在( )的基础上,根据公众的需求去设计方案,并运用科学的理论和方法进行决策的过程。

  A公关调查

  B 公关计划

  C公关实施

  D公关效果

  7.针对企业内部成员的公关活动被称为( )。

  A公共关系

  B企业内部公关

  C顾客公关

  D新闻媒体公关

  8.在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为( )。

  A信誉危机公关

  B品牌危机公关

  C新闻媒体公关

  D企业危机公关

  二、多选题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选每个选项0.5分)

  1.公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的( ),为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

  A 双向了解

  B双向理解

  C双向信任

  D合作

  E 单项宣传

  2.公共关系是由以下( )要素构成的,任何公关活动都离不开这几个要素。

  A 宣传

  B 社会组织

  C 公众

  D 传播

  E 管理

  3.按照组织类型分,公关活动可以包括( )。

  A 营利性组织公关

  B 服务性组织公关

  C 公共性组织公关

  D 互利性组织公关

  E 新闻媒体公关

  4.按照公众角色类型划分,公关活动可以包括( )。

  A 服务性组织公关

  B 知晓公众公关

  C 非公众公关

  D 潜在公众公关

  E 行动公众公关

  5.以下关于公关与广告的关系正确的描述是( )。

  A 都具有信息传播功能

  B 彼此作为传播策略的工具和组成部分

  C 目标和范围不同

  D 手法不同

  E 地位相同效果不同

  6.以下不属于公关调查分析的是( )

  A 企业状况调查

  B 公众调查

  C 产品分析

  D 广告调查

  E 传媒调查

  7.公众对心目中的企业形象可以通过( )进行衡量 。

  A 知名度

  B 美誉度

  C 和谐度

  D 满意度

  E 关心度

  8.公关目标是企业开展公关活动的指南,根据目标的时间跨度可以分为( )。

  A 传播信息目标

  B 长期目标

  C 中期目标

  D 短期目标

  E 改变态度目标

  9.根据公关目标实现顺序,可以把公关目标分为( )。

  A 传播信息目标

  B 联络感情目标

  C 改变态度目标

  D 引起行为目标

  E 长、中、短期目标

  10.在确定公关主题过程中,和公关主题有关的描述有( )。

  A 可以是一句口号、陈述或表白,要有内涵上的延展性

  B 要与公关目标相一致

  C 立意新颖,鲜明个性,有感召力

  D 措辞要符合企业的实际情况和公众的心理需要

  E 措辞要激烈,夸张,富有冲击力

  11.公关评估可以分为( )四个步骤。

  A 公关实施

  B 检视公关目标

  C收集分析资料

  D 向决策部门报告分析结果

  E 分析结果用于决策

  12.内部员工公关应该以内部员工为中心,重点做好( )等工作。

  A “员工是上帝”的观念

  B 以人为本的意识

  C 优化人群关系

  D 强化信息交流和双向沟通

  E 加强员工培训并关心员工生活。

  13.良好股东关系可以( ).

  A 稳定股东队伍

  B 增强股东对企业发展的信心

  C 吸引潜在的投资者

  D 建立企业积极健康的公众形象

  E 抢占竞争对手市场

  14.从宏观层面上来说,顾客关系建设的要点包括( )。

  A 配合新产品发布的沟通过活动

  B 增强顾客好感和信任感

  C 实行必要的顾客关系管理

  D 切实维护顾客利益

  E 做好问题产品的协调工作

  15.从微观层面上来说,顾客关系建设的要点包括( ).

  A 配合新产品发布的沟通过活动

  B 增强顾客好感和信任感

  C 实行必要的顾客关系管理

  D 完善脱销产品的救急工作

  E 做好问题产品的协调工作

  16.新闻媒体公关必须遵循的原则包括( ).

  A 熟悉新闻工作规律

  B 保持坦诚的合作态度

  C 积极主动和新闻媒体沟通

  D 尊重新闻职业道德

  E 选择合适的新闻发布会地点

  17.企业在进行政府公关时要坚持( )的原则。

  A 长久规划、持久行动

  B 双向沟通、主动协调

  C 全面出击、重点培育

  D 互惠互利、积极参与

  E 见机行事、临时处理

  18.在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在( )事件消极影响,重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

  A 扩大

  B 延长

  C 减小

  D 消除

  E 保持

  19.组织危机的来源多种多样,内部因素主要包括( ).

  A 生产因素

  B 人事因素

  C宣传因素

  D 服务因素

  E 不可抗力因素

  20. 组织危机的来源多种多样,外部因素主要包括(ABDE。

  A不可抗力因素

  B 社会公共危机事件

  C 组织内部的重大事故

  D 代言人不当言行引发品牌危机

  E 恶性竞争引发危机

  21.危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好( ).

  A 成立危机公关团队

  B 信息收集和危机评估

  C 设置新闻发言人制度

  D 善于运用媒体公关

  E 拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。

  22在危机公关中,处理媒体关系的要点包括( ).

  A 尽快准备好真实的信息,应对媒体质询

  B 召开新闻发布会

  C 避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通

  D 如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正

  E拒绝媒体沟通,采用拖延战术

  三、案例题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  (一)5.12汶川地震发生后,《潇湘晨报》与共青团湖南省委联合发动“大爱无疆 共筑千秋”公益活动,在抗震救灾行动的前后连个时间段,设计两大活动主题,将爱心与力量用最快时间传递到灾区。

  在地震第一时间,倡议所有人停下来,为生命祈祷,为逝者默哀,为重生祝福,提升生命的尊严。在地震求助平缓期,号召公众聚拢人心,寻求合适渠道,和四川同胞一起守望相助,一起承载疼痛,一起面对未来,激励同胞,告慰逝者。

  1.案例中,《潇湘晨报》的公关类型是( )

  A 公益型公关

  B 宣传型公关

  C 建设型公关

  D 内部公关

  2.《潇湘晨报》公关的目标是( )。

  A 促进销售

  B 联络感情

  C 提升品牌形象

  D 顾客沟通

  (二)某品牌形象代言人被媒体曝光有吸毒行为,导致该品牌形象严重受损。企业立刻通过媒体发布道歉声明,并于第一时间撤换掉代言人,选择了形象健康、口碑好的新形象代言人,在最短时间内将消极影响降低到最小,并获得了顾客的理解。

  1.该品牌由于形象代言人的个人言行不当导致品牌形象受损,应该立即采取( )。

  A企业危机公关

  B 企业形象宣传

  C 企业形象广告

  D 企业形象维护

  2.在危机处理中,媒体公关应持有的态度是( )。

  A 傲慢无礼

  B 推脱责任

  C 积极主动、承担责任

  D 拖延与推诿

  四、主观案例分析题

  背景:

  2006年是红军长征胜利70周年。政府、社会组织和各行各业的企业、媒体都围绕这一事件进行了一系列的营销传播和纪念活动。到了下半年,重走长征路已经成为一个社会焦点。10月份,国内各行各业的纪念中国工农红军长征胜利70周年活动得到高潮,社会公众及媒体空前关注。长城汽车与《中国汽车报》经过沟通后达成协议,10月中旬,由长城汽车和《中国汽车报》联合举办的大型活动——“烽火长征路,点燃长城梦”。自此,中国民族汽车自主创新新长征活动拉开帷幕。10月18日,“中国民族汽车自主创新新长征”大型活动开始, 12辆长城哈弗CUV汽车将历时22天,12辆哈弗CUV将在10000多公里的征途中接受各种艰苦环境、路况的检验,活动分为6站。

  客户要求:将长征精神与自主创新相结合,活动中的产品与活动本身相结合,以及公益性与促销性的整合,提升长城汽车民族品牌、自主创新的品牌形象。

  1. 利用公关策划的原理,对本案例中长城汽车的公关活动进行分析,明确公关主题、公关对象和公关目标。

  2. 结合公关活动主题和客户要求,按照此次活动的流程进行公关活动策划,要求计划详细、可行,紧扣主题且有新意。

参考答案

  一、单选题

  1B,2A,3B,4C,5D, 6A,7B,8D

  二、多选题

  1ABCD, 2BCDE, 3ABCD, 4BCDE, 5ABCD

  6CD, 7ABC, 8BCD, 9ABCD, 10ABCD

  11BCDE, 12BCDE, 13ABCD, 14BCD, 15ADE

  16ABCD, 17ABCD, 18CD, 19ABCD, 20ABDE

  21ABCD, 22ABCD

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