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自学考试《广告策划》基础练习题及答案2017
考生们在备考2017年自学考试《广告策划》科目时,知道有哪些知识考点吗?为帮助考生们更好地复习,以下是百分网小编搜索整理的一份自学考试《广告策划》基础练习题,后附答案,供参考练习,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
一、单选题(每题的备选项中,只有一个最符合题意。)
1.( )是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作,为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A 事件营销
B 公共关系
C 促销组合
D 品牌形象
2.以下不属于公关与广告关系描述的是( )。
A 相互竞争关系
B 互动互助
C 具备传播信息功能
D相互促进
3.从目标来看,公关与广告最大的不同是( )。
A推销产品
B 建立良好的组织形象
C 扩大销售
D 刺激消费者
4.从运用的手法来看,公关与广告最大的不同是( )。
A 真实性与艺术性的结合
B 虚构或神话的夸张手法
C 真实可信
D 引人注目
5.公关策划是企业的公关人员根据企业形象的现状和希望达到的目标,对公关战略和公关活动进行谋划,设计出( )的过程。
A最佳表现方案
B最佳创意方案
C最佳调查方案
D最佳行动方案
6、公关策划是在( )的基础上,根据公众的需求去设计方案,并运用科学的理论和方法进行决策的过程。
A公关调查
B 公关计划
C公关实施
D公关效果
7.针对企业内部成员的公关活动被称为( )。
A公共关系
B企业内部公关
C顾客公关
D新闻媒体公关
8.在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为( )。
A信誉危机公关
B品牌危机公关
C新闻媒体公关
D企业危机公关
二、多选题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选每个选项0.5分)
1.公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的( ),为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A 双向了解
B双向理解
C双向信任
D合作
E 单项宣传
2.公共关系是由以下( )要素构成的,任何公关活动都离不开这几个要素。
A 宣传
B 社会组织
C 公众
D 传播
E 管理
3.按照组织类型分,公关活动可以包括( )。
A 营利性组织公关
B 服务性组织公关
C 公共性组织公关
D 互利性组织公关
E 新闻媒体公关
4.按照公众角色类型划分,公关活动可以包括( )。
A 服务性组织公关
B 知晓公众公关
C 非公众公关
D 潜在公众公关
E 行动公众公关
5.以下关于公关与广告的关系正确的描述是( )。
A 都具有信息传播功能
B 彼此作为传播策略的工具和组成部分
C 目标和范围不同
D 手法不同
E 地位相同效果不同
6.以下不属于公关调查分析的是( )
A 企业状况调查
B 公众调查
C 产品分析
D 广告调查
E 传媒调查
7.公众对心目中的企业形象可以通过( )进行衡量 。
A 知名度
B 美誉度
C 和谐度
D 满意度
E 关心度
8.公关目标是企业开展公关活动的指南,根据目标的时间跨度可以分为( )。
A 传播信息目标
B 长期目标
C 中期目标
D 短期目标
E 改变态度目标
9.根据公关目标实现顺序,可以把公关目标分为( )。
A 传播信息目标
B 联络感情目标
C 改变态度目标
D 引起行为目标
E 长、中、短期目标
10.在确定公关主题过程中,和公关主题有关的描述有( )。
A 可以是一句口号、陈述或表白,要有内涵上的延展性
B 要与公关目标相一致
C 立意新颖,鲜明个性,有感召力
D 措辞要符合企业的实际情况和公众的心理需要
E 措辞要激烈,夸张,富有冲击力
11.公关评估可以分为( )四个步骤。
A 公关实施
B 检视公关目标
C收集分析资料
D 向决策部门报告分析结果
E 分析结果用于决策
12.内部员工公关应该以内部员工为中心,重点做好( )等工作。
A “员工是上帝”的观念
B 以人为本的意识
C 优化人群关系
D 强化信息交流和双向沟通
E 加强员工培训并关心员工生活。
13.良好股东关系可以( ).
A 稳定股东队伍
B 增强股东对企业发展的信心
C 吸引潜在的投资者
D 建立企业积极健康的公众形象
E 抢占竞争对手市场
14.从宏观层面上来说,顾客关系建设的要点包括( )。
A 配合新产品发布的沟通过活动
B 增强顾客好感和信任感
C 实行必要的顾客关系管理
D 切实维护顾客利益
E 做好问题产品的协调工作
15.从微观层面上来说,顾客关系建设的要点包括( ).
A 配合新产品发布的沟通过活动
B 增强顾客好感和信任感
C 实行必要的顾客关系管理
D 完善脱销产品的救急工作
E 做好问题产品的协调工作
16.新闻媒体公关必须遵循的原则包括( ).
A 熟悉新闻工作规律
B 保持坦诚的合作态度
C 积极主动和新闻媒体沟通
D 尊重新闻职业道德
E 选择合适的新闻发布会地点
17.企业在进行政府公关时要坚持( )的原则。
A 长久规划、持久行动
B 双向沟通、主动协调
C 全面出击、重点培育
D 互惠互利、积极参与
E 见机行事、临时处理
18.在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在( )事件消极影响,重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。
A 扩大
B 延长
C 减小
D 消除
E 保持
19.组织危机的来源多种多样,内部因素主要包括( ).
A 生产因素
B 人事因素
C宣传因素
D 服务因素
E 不可抗力因素
20. 组织危机的来源多种多样,外部因素主要包括(ABDE。
A不可抗力因素
B 社会公共危机事件
C 组织内部的重大事故
D 代言人不当言行引发品牌危机
E 恶性竞争引发危机
21.危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好( ).
A 成立危机公关团队
B 信息收集和危机评估
C 设置新闻发言人制度
D 善于运用媒体公关
E 拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
22在危机公关中,处理媒体关系的要点包括( ).
A 尽快准备好真实的信息,应对媒体质询
B 召开新闻发布会
C 避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通
D 如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正
E拒绝媒体沟通,采用拖延战术
三、案例题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
(一)5.12汶川地震发生后,《潇湘晨报》与共青团湖南省委联合发动“大爱无疆 共筑千秋”公益活动,在抗震救灾行动的前后连个时间段,设计两大活动主题,将爱心与力量用最快时间传递到灾区。
在地震第一时间,倡议所有人停下来,为生命祈祷,为逝者默哀,为重生祝福,提升生命的尊严。在地震求助平缓期,号召公众聚拢人心,寻求合适渠道,和四川同胞一起守望相助,一起承载疼痛,一起面对未来,激励同胞,告慰逝者。
1.案例中,《潇湘晨报》的公关类型是( )
A 公益型公关
B 宣传型公关
C 建设型公关
D 内部公关
2.《潇湘晨报》公关的目标是( )。
A 促进销售
B 联络感情
C 提升品牌形象
D 顾客沟通
(二)某品牌形象代言人被媒体曝光有吸毒行为,导致该品牌形象严重受损。企业立刻通过媒体发布道歉声明,并于第一时间撤换掉代言人,选择了形象健康、口碑好的新形象代言人,在最短时间内将消极影响降低到最小,并获得了顾客的理解。
1.该品牌由于形象代言人的个人言行不当导致品牌形象受损,应该立即采取( )。
A企业危机公关
B 企业形象宣传
C 企业形象广告
D 企业形象维护
2.在危机处理中,媒体公关应持有的态度是( )。
A 傲慢无礼
B 推脱责任
C 积极主动、承担责任
D 拖延与推诿
四、主观案例分析题
背景:
2006年是红军长征胜利70周年。政府、社会组织和各行各业的企业、媒体都围绕这一事件进行了一系列的营销传播和纪念活动。到了下半年,重走长征路已经成为一个社会焦点。10月份,国内各行各业的纪念中国工农红军长征胜利70周年活动得到高潮,社会公众及媒体空前关注。长城汽车与《中国汽车报》经过沟通后达成协议,10月中旬,由长城汽车和《中国汽车报》联合举办的大型活动——“烽火长征路,点燃长城梦”。自此,中国民族汽车自主创新新长征活动拉开帷幕。10月18日,“中国民族汽车自主创新新长征”大型活动开始, 12辆长城哈弗CUV汽车将历时22天,12辆哈弗CUV将在10000多公里的征途中接受各种艰苦环境、路况的检验,活动分为6站。
客户要求:将长征精神与自主创新相结合,活动中的产品与活动本身相结合,以及公益性与促销性的整合,提升长城汽车民族品牌、自主创新的品牌形象。
1. 利用公关策划的原理,对本案例中长城汽车的公关活动进行分析,明确公关主题、公关对象和公关目标。
2. 结合公关活动主题和客户要求,按照此次活动的流程进行公关活动策划,要求计划详细、可行,紧扣主题且有新意。
参考答案
一、单选题
1B,2A,3B,4C,5D, 6A,7B,8D
二、多选题
1ABCD, 2BCDE, 3ABCD, 4BCDE, 5ABCD
6CD, 7ABC, 8BCD, 9ABCD, 10ABCD
11BCDE, 12BCDE, 13ABCD, 14BCD, 15ADE
16ABCD, 17ABCD, 18CD, 19ABCD, 20ABDE
21ABCD, 22ABCD
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