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《公共关系口才》自考试题及答案
在日常学习和工作生活中，我们都要用到试题，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。什么类型的试题才能有效帮助到我们呢？以下是小编帮大家整理的《公共关系口才》自考试题及答案，欢迎大家分享。
《公共关系口才》自考试题及答案 1
1.在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想情感(即信息)的物质载体，也就是我们口头语言中的“音”，被称作是( A )
A.符号 B.信息 C.信源 D.解码
2.交谈者用上肢的动作交流思想.传递信息的语言称为( C )
A.目光语 B.表情语 C.手势语 D.身势语
3.说话人用言辞把交际中的各种感情反应吐露出来，就是( C )
A.感情 B.情绪 C.抒情 D.发泄
4.以交流思想.沟通情感为目的的交谈，如探亲交谈，访问交谈，邻里聊天等，称为(D )
A.探寻式交谈 B.请教式交谈 C.说服式交谈 D.联络式交谈
5.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法称为( B )
A.比拟 B.比喻 C.借代 D.对比
6.公共关系学科的创始人是( C )
A.大卫·休谟 B.弗里德里克·泰罗 C.爱德华·伯内斯 D.艾维·李
7.抒情的要求不包括( D )
A.感情真挚 B.情趣健康 C.符合要求 D.委婉含蓄
8.人们通常将能够被称为口才的口语表达叫做口语表达艺术。这说明口才具有( C )
A.明确的目的性 B.明显的综合性 C.独特的技巧性 D.突出的实践性
9.影响口语风格形成的主观因素不包括( D )
A.个性气质 B.生活阅历 C.文化修养 D.地区差异
10.口语表达中的节奏安排必须遵循的原则不包括( A )
A.简单与复杂相结合 B.内容与形式相结合
C.整体与细节相结合 D.重复与变化相结合
11.在信息传播模式中，信息反馈的实质是( B )
A.符号 B.传播 C.信源 D.语境
12.以下不属于上级对下级讲话口才技巧的是( D )
A.有的放矢，自然得体 B.不拘一格，引人入胜
C.简洁明快，循循善诱 D.谦虚谨慎，迂回委婉
13.驳论的着眼点是( D )
A.立 B.要 C.论 D.破
14.运用对比应该注意的要求不包括( D )
A.注意不同的特点 B.认识事物的本质
C.区别对比与对偶 D.视情况决定长短
15.公共关系传播活动的第四个层次，也是最高层次的`是( B )
A.信息交流 B.引起行为 C.改变态度 D.沟通情感
16.美国心理学家逊伯特·莫拉宾认为，一条信息的传递效果，有声语言.语词和体态语言所起的作用是不同的。其中体态语言的作用占( C )
A.38% B.7% C.55% D.45%
17.重音所在是“正话反说”或“反话正说”的内容称为( D )
A.强调性重音 B.并列性重音 C.转折性重音 D.反义性重音
18.以下不属于口语风格形成的客观因素是( D )
A.民族因素 B.时代因素 C.阶层因素 D.身体因素
19.在界定距离界域时，适于同事.同学.师生等熟人之间交往的界域称之为( B )
A.密切界域 B.人身界域 C.社交界域 D.公共界域
20.表示自信.高傲等心理状态的手势语是( D )
A.“V”型手势 B.兰花指手势
C.十指交叉手势 D.“塔尖式”手势
21.当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境，这一过程成为( C )
A.对语境影响的利用 B.对语境影响的引导
C.对语境影响的顺应 D.对语境影响的遏止
22.以下不属于上级表扬下级口才技巧的是( A )
A.表扬应该抽象 B.表扬应该对事 C.表扬应该及时 D.表扬应该公开
23.立论的着眼点是( A )
A.立 B.驳 C.论 D.破
24.围绕中心话题并且按部就班地进行，避免前后矛盾.语无伦次.丢三落四，这体现了交谈的要求中( B )
A.言之有理 B.言之有序 C.言之有度 D.言之有礼
25.根据演讲的需要适当的描绘所涉及事物的形态色泽和所涉及人物的音容笑貌.性格特征神态动作以及人物的矛盾冲突等所体现出的多彩性被称为( A )
A.形象色彩 B.感情色彩 C.理性色彩 D.风格色彩
26.在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想.情感(即信息)的物质载体，也就是我们口头语言中的“音”，被称作是( A )
A.符号 B.信息 C.信源 D.解码
27.叙说中最基本.最常用的办法是( A )
A.顺叙 B.倒叙 C.插叙 D.引叙
《公共关系口才》自考试题及答案 2
单项选择题(每小题1分，共计25分)
1.谈话中最小的话语单位是( ) A
A.话轮 B.话题 C.语句 D.单词
2.口才的最高表现形式为( ) C
A.讲话 B.交谈 C.演讲 D.辩论
3.语言是人类特有的( ) A
A.社会现象 B.自然现象 C.心理现象 D.情感现象
4.“鸣而当律，言而当法。”是( ) C
A.孔子之言 B.孟子之言 C.庄子之言 D.老子之言
5.公共关系活动是信息传播者与信息接收者的互动过程，这种互动是( A )。
A.双向的 B.逆向的 C.反向的 D.多向的
6.口语交际中最基本、最常见的一种表达方式是( A )。
A.叙说 B.描述 C.抒情 D.论证
7.侧面描述在习惯上又称为( B )。
A.假借 B.烘托 C.呼告 D.排比
8.作为民族语言的地方分支，局部地区人民使用的语言是( B )。
A.共同语 B.方言 C.行话 D.土语
9.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法为( A )。
A.比喻 B.比拟 C.借代 D.排比
10.将结构相同或相似、语气一致、意思密切相关联的句子或句子成份排列起来，以增强语
势，加深感情的修辞手法是( C )。
A.对偶 B.对比 C.排比 D.层递
11.“塔尖式”手势是左手五指与右手五指，分别相对或相交，形成近似塔尖的形状，它所
表示的心理状态为( D )。
A.悲伤 B.快乐 C.忧虑 D.自信
12.公关口才必须服务于公关的既定目标，公共关系传播活动第二个层次目标是(B )。
A.交流信息 B.沟通感情 C.改变态度 D.引起行为
13.在公关口才的表达方式中，采用详叙或略叙的依据是( C )。
A.听众需要 B.场合限制 C.信息内容 D.实际情况
14.非自然语言专指(C )
A.口头语言 B.书面语言 C.态势语言 D.有声语言
15.证明什么或反驳什么，必须清楚、明白，不能含糊其词，不能包含歧义，违反这条规则
所犯的逻辑错误为( A )。
A.论题模糊 B.偷换论题 C.论据虚假 D.循环论证
16.体现为较为正式的非私人交往关系，语义为“严肃”.“庄重”的界域为( C )
A.密切界域 B.人身界域 C.社交界域 D.公共界域
17.公共关系口才必须符合公共关系的基本精神，提出“公众必须被告知”的是( A )。
A.艾维?李 B.爱德华?伯内斯 C.科特勒 D.奥斯汀
18.口才的涵义是(A )
A.有效说话的才能 B.快速说话的才能 C.说服他人的才能 D.正确说话的才能
19.口语交际参与者口才水平的`高低，往往就表现为( A )。
A.对语境的控制 B.对语言的选择 C.对语音的感觉 D.语调的把握
20.在口语交际的语境原则中，运用语境的影响以增强口语交际的效果被称之为( D )。
A.对语境的再造 B.对语境的导引 C.对语境的顺应 D.对语境的利用
21.说话人对所论述的事物、问题提出的主张、看法或表示的态度称之为( A )。
A.论题 B.论据 C.论证方式 D.论证材料
22.声音的升或降是( B )。
A.音高 B.音调 C.音长 D.音质
23.借助想象把物当作人、把人当作物，或把甲物当作乙物来说的修辞手法是( B )。
A.比喻 B.比拟 C.借代 D.排比
24.“这种作风，拿了律己，则害了自己;拿了教人，则害了别人;拿了指导革命，则害了革命。”这里采用的修辞手法是( D )。
A.对偶 B.对比 C.排比 D.层递
25.语言是人类特有的社会现象和符号系统，它包含了声音文字和( B )。
A.图像 B.意义 C.情感 D.形态
《公共关系口才》自考试题及答案 3
一、单选题（每题2分，共30道小题，总分值60分）
1.组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采用（A建设型公关）。（2分）
A建设型公关
B维系型公关
C防御型公关
D进攻型公关
E矫正型公关
正确答案A
2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清，客观性强 ）。（2分）
A了解内情，便于协调
B运作成本较高
C旁观者清，客观性强
正确答案C
3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（ A企业理念识别系统 ）的内容。（2分）
A企业理念识别系统
B企业行为识别系统
C企业视觉识别系统
正确答案A
4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。（2分）
A形象广告
B公益广告
C观念广告
D响应广告
正确答案D
5.广告宣传属于（ B企业外部行为识别 ）系统的内容。（2分）
A企业内部行为识别
B企业外部行为识别
CA和B
正确答案B
6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法，这是选择公共关系传播媒介的（ B适应对象原则 ）的要求。（2分）
A联系目标原则
B适应对象原则
C区别内容原则
D合乎经济原则
E媒介组合原则
正确答案B
7.公关传播工作应保持低姿态，甚至从“零”开始，这是（ C低知名度／低美誉度 ）状态下的公关策略。（2分）
A高知名度/高美誉度
B高美誉度／低知名度
C低知名度／低美誉度
D低美誉度／高知名度
正确答案C
8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时，应该采取（C维系型公关）的公关方式。（2分）
A进攻型公关
B建设型公关
C维系型公关
D防御型公关
E矫正型公关
正确答案C
9.公共关系管理过程中的四个步骤是（ C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价
）。（2分）
A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算
B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果
C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价
D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果
正确答案C
10.公关部门设在行政办公室是一种（ 部门隶属型 ）。（2分）
A高层领导直属型
B部门并列型
C部门隶属型
正确答案C
11.企业名称、企业标志、标准字、标准色是（ 企业视觉识别系统 ）的内容。（2分）
A企业理念识别系统
B企业行为识别系统
C企业视觉识别系统
正确答案C
12.电视和广播媒介的共同弱点是（ 传播效果稍纵即逝 ）。（2分）
A感染力较差
B功能单一
C传播效果较弱
D传播效果稍纵即逝
正确答案D
13.党派团体、宗教组织属于（ 互利性组织 ）。（2分）
A公益性组织
B互利性组织
C营业性组织
D服务性组织
正确答案B
14.CIS导入的核心是（ 企业理念识别系统 ）。（2分）
A企业理念识别系统
B企业行为识别系统
C企业视觉识别系统
正确答案A
15.为他人作介绍的先后顺序应当是（ A先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士 ）。（2分）
A先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士
B先向身份低者介绍身份高者，先向男士介绍女士
C先向年幼者介绍年长者，先向下级介绍上级
正确答案A
16.借助社会上的时尚或热点问题做文章，有很好的新闻效果。这是（ 借势得势法 ）的创意思路。（2分）
A借名扬名法
B借势得势法
C借奇传奇法
正确答案B
17.在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（人际传播）。（2分）
A公众传播
B大众传播
C人际传播
D小团体传播
正确答案C
18.美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（“双向对称”的公关模式）。（2分）
A“双向对称”的公关模式
B“投公众所好”的主张
C“公众必须被告知”的准则
D“凡宣传皆好事”的命题
正确答案A
19.深圳的锦绣中华景观、无锡的三国城、水浒影视城和美国的迪斯尼乐园的创意思路是（将异常方式与异常内容相结合 ）。（2分）
A异常方式与平常内容相结合
B将异常方式与异常内容相结合
C将平常方式与异常内容相结合
正确答案B
20.在迎接客人来访时，应该由（主人 ）先伸手握手。（2分）
A主人
B客人
C都可以
正确答案A
21.组织实际形象分析的步骤不包括（ 员工阶层的调查研究 ）。（2分）
A员工阶层的调查研究
B公众的'辨认与分析
C组织形象地位策略
D.组织形象要素分析
正确答案A
22.主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ 宣传型公关 ）。（2分）
A交际型公关
B社会活动型公关
C服务型公关
D宣传型公关
正确答案D
23.广告宣传、市场促销等属于（企业行为识别系统 ）。（2分）
A企业理念识别系统
B企业行为识别系统
C企业视觉识别系统
正确答案B
24.冷餐会和酒会（ 不设固定坐席，不必计较礼宾身份 ）。（2分）
A设有固定坐席，按礼宾次序入席
B不设固定坐席，不必计较礼宾身份
C设有若干坐席，但不可随意入座
正确答案B
25.公共关系的客体是（公众）。（2分）
A组织
B公众
C传播
D公共关系
正确答案B
26.礼节性会见一般（ 时间较短，话题较为广泛和轻松 ）。（2分）
A时间较短，话题较为广泛和轻松
B事务性较强，话题较为专门
C政治性较强，话题较为严肃
正确答案A
27.在交际场合聆听他人谈话时眼睛应（ 眼睛应该有礼貌地注视对方）。（2分）
A盯着对方眼睛
B应该瞧着旁边
C眼睛应该有礼貌地注视对方
正确答案C
28.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（公关思想及意识教育）。（2分）
A公关知识普及教育
B公关思想及意识教育
C政治思想教育
D公关能力教育
正确答案B
29.根据组织内外划分，可将公众区分为（ 内部公众，外部公众 ）。（2分）
A首要公众，次要公众
B现实公众，潜在公众
C内部公众，外部公众
正确答案C
30.公关调查中使用最广泛的方法是（随机抽样）。（2分）
A资料分析
B民意测验
C座谈会
D随机抽样
正确答案D
二、多选题（每题3分，共10道小题，总分值30分）
1.使组织面临公关危机的情况主要有（ACD ）。（3分）
A组织自身行为不当
B新闻界过分关注
C突发事件
D失实报道
E与公众发生冲突
正确答案 A,C,D
2.企业的视觉识别要素主要包括（ ABDF ）。（3分）
A企业名称
B企业标志
C企业精神与价值观
D标准字
E企业标语
F标准色
正确答案 A,B,D,F
3.公共关系组织机构一般包括下列类型（ BCE ）。（3分）
A职能机构
B组织内设的公关职能部门
C专业公关公司
D综合职能部门
E独立公关社团
正确答案 B,C,E
4.专业公关公司服务的特点是（ ABCDF ）。（3分）
A较为客观公正
B技术全面，专业性强
C较灵活，适应性强
D不了解内情
E效率较高
F运作成本较高
正确答案 A,B,C,D,F
5.公共关系创意思维的构思方法是（BCD）。（3分）
A将平常方式与平常内容相结合
B将平常方式与异常内容相结合
C将异常方式与平常内容相结合
D将异常方式与异常内容相结合
正确答案 B,C,D
6.公共关系活动的行为方式有（ACDEF）。（3分）
A建设型公关
B宣传型公关
C维系型公关
D进攻型公关
E防御型公关
F矫正型公关
正确答案 A,C,D,E,F
7.公共关系的内外公众沟通艺术主要有（ A,B,C,D,E,F,H ）。（3分）
A利益吸引
B信息吸引
C示范吸引
D新奇吸引
E品牌吸引
F目标吸引
G内外吸引
H形象吸引
正确答案 A,B,C,D,E,F,H
8.组织内设公关部门的特点是（ A,B,C,E ）。（3分）
A了解内情
B便于协调
C效率较高
D成本较低
E不够客观公正
正确答案 A,B,C,E
9.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（A,C,D）。（3分）
A准时
B谦虚
C迎送
D尊重老人和妇女
E介绍
正确答案 A,C,D
10.社会组织遭遇的公关危机类型主要有（ A,B,C）。（3分）
A不可抗拒型危机事件
B组织外部型危机事件
C组织内部型危机事件
正确答案 A,B,C
三、判断题（每题2分，共5道小题，总分值10分）
1.宣传型公关的作用是可以提高组织的美誉度。（2分）
正确答案 错误
2.公共关系学是经营管理学科与传播学科相结合的产物。（2分）
正确答案 正确
3.公共关系学历史上的第一本教科书是《有效的公共关系》。（2分）
正确答案 错误
4.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。（2分）
正确答案 正确
5.公共关系礼仪的核心是：在诚心和敬意中给他人一种美感，给公众留下良好的组织形象。（2分）
正确答案 正确
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