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全国助理电子商务师真题
无论是身处学校还是步入社会，只要有考核要求，就会有考试真题，借助考试真题可以为主办方提供考生某方面的知识或技能状况的信息。你所见过的考试真题是什么样的呢？以下是小编收集整理的全国助理电子商务师真题，欢迎大家分享。
全国助理电子商务师真题 1
1、CA认证中心一般须承担的义务不包括： 答案
A 信息披露与通知义务
B 安全义务
C 担保义务
D 保密义务
答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P122~P124
CA中心——承担的义务：
信息披露与通知义务;安全义务;保密义务;其他义务，如举证义务等。
2、网上商店的单证是： 答案
A 增值税发票的网络版
B 网上商店合法经营的凭证
C 商家与用户之间交易的凭证
D 商家给消费者的在网上购物的收据
答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P36
所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。
3、调查问卷的一般格式一定要有： 答案
A 问候语
B 卷首说明
C 调查发起者免责声明
D 被调查对象签名
答案：B 参考课件《3 网络营销》P132
调研问卷的一般格式
卷首说明：包括称呼、调研目的、填写者受益情况、主办单位、感谢语、隐私保护说明等;
调研内容：问卷的主体，一般不超过20个问题;
结束语：一般再次向填写者表示感谢或致意。此外，注明公司的标志性信息，借此机会进行宣传。
4、当代职业道德的核心理念是 答案
A 全局意识
B 时间意识
C 创新意识
D 服务意识
答案：D 参考《08年职业道德复习资料 -.txt》
5、正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略中错误的是()。 答案
A 避免关键字的重复
B 不断的寻找关键字
C 使用更长的关键字
D 对关键字重新组合
答案：A
6、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以()的方式生成、存储或传递的合同。 答案
A CA认证中心
B 多媒体网页
C 数字电文
D 二进制代码
答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P35
电子合同，是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
7、所谓脚本语言，就是一种介于()语言、C++语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言 答案
A ASP
B PHP
C HTML
D ASP.net
答案：C 参考课件《1 计算机网络知识》P20
脚本语言是一种介于HTML语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言。
8、在internet中，可信站点的安全级别是 答案
A 高级
B 中级
C 低级
D 自定义
答案：C
9、关于CA认证中心的说法错误的是 答案
A CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥
B CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书
C 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的.银行、网关发放证书
D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任
答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P120
CA机构作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任，它负责产生、分配并管理所有参与电子交易的个体所需的数字证书，因此是安全电子交易的核心环节，CA运行的好坏直接影响到电子商务发展的成败。
10、根据各种网络商务信息对不同用户所产生的使用效用，网络商务信息大致可分为四级，其中占比重最大的是( ) 答案
A 第一级免费信息
B 第二级低收费信息
C 第三级标准收费信息
D 第四级优质信息
答案：A
11、网络商情信息发布的体系不包括( ) 答案
A 供求信息平台
B 网络营销社区
C 在线黄页服务
D 以上全错
答案：D
12、在JavaScript中定义了如下4个变量，请问哪个变量是合法的变量( ) 答案
A sqrt
B 123java
C value1
D value-2
答案：C
sqrt：JavaScript保留的关键字，开根算术的方法名;
123java：变量名不允许以数字开头;
value-2：不允许出现-、!、.、?等特殊符号。
13、企业某种物资的订购批量3000个，平均提前时间为10天，平均每日正常需用量为50个，预计日最大耗用量为80个，则该物资的订购点量是( )个 答案
A 300
B 500
C 800
D 950
答案：C
订购点量=订购时间*平均每日正常耗用量+安全库存
安全库存=(预计日最大耗用量 -- 每天正常耗用量)*订购提前期日数
=(80 -- 50)*10 =300
订购点量=10*50 + 300 = 800
14、以下说法错误的是( ) 答案
A GIF格式的图像采用无损压缩算法进行图像压缩
B 只有GIF图像才能使用透明色
C GIF格式支持动画
D GIF格式的图像最多可以支持256种颜色
答案：B
15、下列选项中( )不属于表单域 答案
A 单选按钮
B 对话框
C 复选框
D 下拉列表框
答案：B
16、ODBC是指 答案
A 客户机服务器之间的接口标准
B 数据库查询语言标准
C 数据库应用开发工具标准
D 数据安全标准
答案：C
开放数据库互连(Open Database Connectivity，ODBC)是微软公司开放服务结构(WOSA，Windows Open Services Architecture)中有关数据库的一个组成部分，它建立了一组规范，并提供了一组对数据库访问的标准API(应用程序编程接口)。
17、关于匿名FTP服务器的说法正确的是 答案
A 匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件
B 匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一
C 匿名FTP用户登录FTP服务器时可以不提供口令
D 以上都对
答案：D 参考课件《网络部分-3-因特网.ppt》P44
匿名FTP服务的实质是：提供服务的机构在它的FTP服务器上建立一个公开账户(一般为anonymous)，并赋予该账户访问公共目录的权限，以便提供免费服务;
如果要访问提供匿名服务的FTP服务器，一般不需输入用户名与密码。如果需要，可以使用“anonymous”作为用户名，可以不提供口令;
大多数FTP服务都是匿名服务;
为了保证FTP服务器的安全，几乎所有匿名FTP服务器都只允许用户下载文件，而不允许用户上载文件。
18、建立BBS论坛必须具有的是 答案
A 发帖权限
B 板块管理员权限
C ICP备案
D 公网IP地址
答案：D
19、下列关于邮件群发的说法错误的是 答案
A 被群发的邮件不一定必须先经过接收方的许可才能送抵
B 邮件群发系统支持Web与E-mail客户端
C 邮件群发系统必须依靠具有邮件合并功能的软件才能实现
D 邮件群发使得互联网充满了垃圾邮件
答案：C
20、网络商务信息的价值与其时效性的关系是 答案
A 成正比例
B 成反比例
C 马太效应
D 帕金森定律
答案：A
全国助理电子商务师真题 2
1、不属于支付卡的是（D）。
A信用卡B记账卡C借记卡D ATM卡
2、制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是（D）。
A媒体型的门户网站B电子商务网站C行业网站
D以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性
3、不属于电子商务应用的'是（C）。
A电子商店B电子交易所C网上聊天D电子招投标
4、SET协议又称为（A）。
A安全电子交易协议B安全套接层协议
C信息传输安全协议D网上购物协议
5、将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的（A）部分。
A厂内物流B采购物流C退货物流D废弃物与回收物流
6、以下（A）是企业生产活动的中心环节。
A企业生产物流B企业采购物流C企业销售物流D企业退货物流
7、（D）是对电子商务犯罪的约束，它是利用国家机器，通过安全立法，体现与犯罪斗争的国家意志。
A硬件安全立法B软件安全立法C电子商务系统运行安全立法
D电子商务安全立法
8、关于对阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点表述不正确的是（B）。
A都为会员提供注册、发布商品信息的服务B交易双方都是个人
C都为会员提供后台管理平台D网站为交易各方提供信用评估机制
9、下列（A）是电子商务物流的基础。
A信息化B自动化C智能化D柔性化
10、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C）。
A中国银行B建设银行C招商银行D工商银行
11、以下（A）不属于网上商店订单处理流程的关键因素。
A价格因素B时间因素C成本因素D供货准确性因素
12、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）。
A客户端技术B防火墙技术C数据库技术D后台业务处理技术
13、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是（A）。
A信息传递B送货C结算D签订合同
14、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（B）完成。
A媒体B互联网C计算机D电子工具
15、信息的安全级别不包括（A）。
A一般级别B绝密级C机密级D秘密级
16、电子商务网站软件建设的核心是（D）。
A客户定位B盈利模式C物流配送D内容设计
17、ERP是指（D）。
A客户关系管理B人力资源管理C供应链管理D企业资源规划
全国助理电子商务师真题 3
一、单选题(本大题共15小题，每题1分，共15分)
在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一种阶段是( C )
A.电子报文传送技术 B.WWW
C.EFT时代
D.联机服务
2.电子商务的核心技术中，最重要的技术是( A )
A.互联网 B.数据库软件
C.多媒体
D.加密软件和硬件
3.SSL是( B )
A.安全超文本传播合同 B.安全套接层合同
C.文献传播合同
D.安全电子交易合同
4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D ) A.专门筹划购卖 B.简朴筹划购买
C.完全无筹划购买
D.提示者购买
5.出价从高价开始，始终降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B ) A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价拍卖
D.双重拍卖
6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目的的重要指标是( B ) A.销售额 B.顾客满意度
C.拍卖量
D.访问者数量
7.订单获取的流程结束于( C ) A.辨认潜在客户 B.设计满足的方案
C.准备订单
D.向客户报价
8.下列一级域名中，表达政府组织的是( B )
A.edu B.gov
C.net
D.com
9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( D ) A.网站设计 B.网站论证
C.网站开发
D.网站维护
10.“电子数据互换”的英文缩写是( A )
A.EDI B.ICP
C.FTP
D.ISP
11.如果一种电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( C ) A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性
12.IP共享也称为( A )
A.虚拟服务器 B.虚拟客户机
C.服务器
D.客户机
13.决定WWW系统性能的因素有( D )
A.硬件与操作系统
B.操作系统与应用服务器软件
C.应用服务器软件与硬件
D.硬件、操作系统和应用服务器软件
14.基准测试的重要领域是( B )
A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统
C.WWW服务器
D.网络
15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，如下最适合在线销售的商品是( D ) A.玩具
B.收藏品
C.服装 D.图书
二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分)
在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.互联网上负责传送和检索邮件的合同有( ABD)
A.SMTP B.POP
C.FTP
D.IMAP
E.SSL
17.电子钞票的特点有(ABDE)
A.货币价值 B.可互换性
C.无隐私性
D.安全性
E.可储存和检索性
18.在线零售成功的核心方略有(ACDE)
A.树立品牌 B.增长库存
C.减少成本
D.运用定制营销
E.对的定价
19.电子钱包可以寄存(ACDE)
A.信用卡
B.老式支票
C.电子钞票
D.所有者地址
E.所有者的身份证书
20.网站开发的最初阶段涉及(BCDE)
A.集成阶段 B.储藏阶段
C.链接阶段
D.开始阶段
E.完善阶段
三、填空题(本大题共10小题，每题1分，共10分) 21.电子商务的重要应用类型涉及：公司间的电子商务、公司内部的电子商务和公司与消费者的电子商务。
22.扩展标注语言(XML)是从SGML发展而来的。
23.数字证书是用来验证 顾客或网站的身份。
24.网上拍卖可分为三种类型：一般消费品拍卖、特殊消费品拍卖和公司间拍卖。
25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：购前准备购买完毕和购后交互。
26.品牌的要素是差别化、关联性和认知价值
27.呼喊中心是由人和电话设备构成。
28.大多数应用服务器都运营在WindowsNT或UNIX_操作系统上。
29.在电子商务的一般构造中，公共政策和技术原则是所有电子商务应用和基本设施的两大支柱。
30.电子结算是买主与卖主之间的在线资金互换。
四、名词解释题(本大题共5小题，每题4分，共20分)
31.推式技术：自动把特定的信息通过WWW服务器传送到你的`计算机上。（或者以一种温和的方式将定制的信息直接又及时的传送到顾客的计算机上）
32.网络门户：网络上的“大门”，它就好比为顾客定制的
33.计算机安全
34.项目管理
35.目的群体
五、简答题(本大题共5小题，每题6分，共30分)
36.简述公开密钥加密的长处。
37.简述结算卡结算的环节。
38.简述消费者的类型。
39.简述内部网的重要用途。
40.简述负责筹划、实行和应用电子商务项目的人员需要完毕的任务。
六、论述题(本大题共15分)
41.某机械公司的销售和客户服务等部门，始终是分别、独立地收集和解决客户信息。目前，公司为了改善既有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合伙，及时发现潜在客户，迫切但愿整合公司内外的客户关系管理。
请论述该公司整合客户关系管理应用构造时，应整合的方面及其内容。
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