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注册会计师试题信息 : 201X年注册会计师考试试题《公司战略》知识点:竞争者、消费者产生的变化
如何判断由于竞争者、消费者产生的变化是属于外部环境变化还是属于产品、服务方面的变化?
消费者目标方式的变化:例如,消费者过去喜欢使用电脑上网购物,而现在是移动终端上的OTO服务,这当然是由于外部环境造成的企业必须开发相应的APP来变革满足新需求;
消费者需求的变化:例如:消费者过去喜欢喝含糖量很高的饮料,现在喜欢喝无糖饮料,消费者消费饮料的方式和目标没有变,而是喜欢的产品发生了变化。
竞争者业务发生的变化:例如:过去竞争者是生产销售录音机的,现在随着市场减小,改为生产手机;这个是由于企业所处市场的外部环境造成的;
竞争者行为发生的变化:例如:过去竞争者是靠低价战略抢占市场,现在是靠质量抢占市场;两种方式并不是靠外部环境决定的,而是靠企业不同档次的产品和服务决定的。
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