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初级质量工程师《专业知识》练习题

时间:2024-09-21 18:08:42 试题 我要投稿

2015初级质量工程师《专业知识》练习题

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2015初级质量工程师《专业知识》练习题

  1、下列论述中错误的是( )。

  A.特性可以是固有的也可以是赋予的

  B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

  C.产品可能具有一类或多类别的固有特性质量工程师

  D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

  答案:B

  2、国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

  A.质量管理和质量保证技术委员会

  B.国际卫生组织

  C.国际质量组织

  D.国际体系管理委员会

  答案:A

  3、2000版IS09000族标准的理论基础是( )。

  A.持续改进原理

  B.系统理论质量工程师

  C.八项质量管理原则

  D.十二项质量管理体系基础

  答案:C

  4、计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

  A.准确性

  B.一致性

  C.溯源性

  D.法律性

  答案:B

  5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。

  A.文件评审

  B.现场审核的实施

  C.纠正措施的验证质量工程师

  D.审核报告的编制、批准和分发

  答案:C

  6、关于顾客的满意程度下列说法正确的.

  A.如果效果低于期望,期望得不到满足,顾客就不满意.

  B.如果效果和期望相匹配,期望得到满足,顾客就一定很满意.

  C.如果效果超过期望,顾客会一定会产生忠诚.质量工程师

  D.顾客抱怨就一定要投诉.

  答案A

  解析:顾客的满意程度可分为三种,如果效果低于期望,期望得不到满足,顾客就不满意:如果效果和期望相匹配,期望得到满足,顾客就满意:如果效果超过期望,顾客会高度满意,可能忠诚也可能不会忠诚。顾客的有抱怨不一定就要投诉。

  7、假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以“顾客满意”为总的目标,可分解为() 服务、购买、价格、供货等各个子目标。

  A标准

  B产品

  C对内在的要求

  D对外在的要求

  答案B

  解析:见课本31页。

  8、不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同,这正说明了顾客满意的()。

  A层次性

  B主观性

  C相对性质量工程师

  D阶段性

  答案:A

  解析:处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同,表明了顾客满意度的层次性。

  9、关于PDCA循环说法正确的是

  A P是指计划(PIan)

  B D是指实施(Do)

  C PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式提升。

  D PDCA循环适合每一个过程的持续改进。

  答案:ABCD

  解析:见书上15和208页

  10.在卓越绩效评价准则中“领导””()”、”顾客和市场”构成领导作用三角。

  A战略

  B资源质量工程师

  C过程管理

  D经营结果

  答案:A

  解析:“领导”、“战略”、“顾客和市场”构成领导作用三角。

  11.符合性的质量概念指的是符合( )。

  A.现行标准的程度

  B.顾客要求的程度

  C.技术文件的程度

  D.工艺参数的程度

  答案:A

  12.顾客满意度是对顾客满意的( )描述。

  A.定量化

  B.定性化

  C.感受化

  D.理想化

  答案:A

  13.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。

  A.关键质量特性

  B.重要质量特性

  C.次要质量特性

  D.一般质量特性

  答案:B

  14.行业标准是对( )的补充。

  A.企业标准

  B.国家标准

  C.地方标准

  D.国际标准

  答案:B

  15.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。

  A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。

  B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。

  C.违规操作造成人身伤亡

  D.因告知上的原因导致的不合理的危险。

  答案:C

  16.( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。

  A.质量目标

  B.质量策划

  C.质量保证

  D.质量改进

  答案:D

  17.( )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

  A.检查

  B.标准化

  C.计量

  D.检定

  答案:C

  18.产品质量责任是一种综合的( )。

  A.法律责任

  B.民事责任

  C.刑事责任

  D.行政责任

  答案:A

  19.质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的( )

  A.期望

  B.信任

  C.保证

  D.要求

  答案:B

  20.标准是( )的产物。

  A.过程

  B.管理的系统方法

  C.标准化活动

  D.管理活动

  答案:C

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