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2017年国际项目管理知识：项目整体管理
导语：项目整体管理，一方面体现完整和善始善终的意思，所以整体管理是唯一贯穿启动到收尾所有过程组的知识体系，从项目启动到项目收尾项目整体管理都得管。我们一起来看看相关的考试内容吧。
项目整体管理的各个过程，包括：
4.1 制定项目章程——制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。
4.2 制定项目管理计划——对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。
4.3 指导与管理项目执行——为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。
4.4 监控项目工作——跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
4.5 实施整体变更控制——审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。
4.6 结束项目或阶段——完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
整合管理包括为识别、定义、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动。
整合：统一、合并、连接和 一体化的性质
项目管理计划包括：所有知识领域的管理计划、变更管理计划、配置管理计划、需求管理计划、过程改进计划
项目文件：任何不属于项目管理计划的，用于管理项目的文件，
包括项目章程、工作说明书(SOW)、合同、干系人登记册、需求文件、活动清单、质量指标、风险登记册、变更日志、问题日志、以及任何其他类似的文件。
项目经理作为整合者的作用：
确保将项目的各个组成部分都恰到的协调，并将项目的各个组成部分密切整合。关键工作包括：
1.理解项目范围及影响项目的因素;
2.借助PMBOK指南的方法，利用已有信息将其转化为项目管理计划
3.根据项目管理计划开展活动，管理人员，产生可交付成果
4.测量和监督项目进展，采取适当的措施实现项目目标
项目章程：由发起人在项目启动期间签发的，正式承认项目的存在，授予项目经理动用组织资源的权利。记录了商业需求、项目的理由、顾客需求、以及为满足这些需求的产品或服务。
商业论证：项目目的和理由
项目开始会议(tick of meeting)：是一个由项目全员参与的会议，以保证所有人员都对项目目标达成共识。是在规划过程组结束时召开的。
基准：用于测量项目绩效的部分项目管理计划，包括进度基准、范围基准、成本基准，这些基准合并成为绩效测量基准。
》基准只有在变更获准时才可修改
项目工作说明书(SOW)：是在项目开始之前由客户或发起人拟定的，描述了项目要求，产品范围和项目是如何与战略计划相匹配。
》项目工作说明书在项目范围说明书中得以提炼和细化。
工作授权系统：是一个公司的系统，包括在事业环境因素之内，是项目经理用于批准开始工作包或活动的系统，以确保工作在正确的时间、恰当的顺序进行。
配置管理计划：主要的目的是确保所有人都知道范围、进度和其他项目管理计划的最新版本。它定义了如何管理可交付成果的变更，以及受其变更影响的文件。
变更控制系统：是一个提前建立的正式程序，定义了如何控制可交付成果和文件，如何管理和批准变更，如包括修改公司标准、政策、计划和程序所需遵循的步骤，以及如何确认和批转变更。
事业环境因素：项目必须涉及、或项目必须采纳的公司文化和现存系统，须在整个项目过程中使用。
组织过程资产：包括公司过程和程序，历史信息，吸取的经验教训，须在整个项目过程中使用。
历史信息：以往项目的记录，包括吸取的经验教训，用于对未来项目做规划和管理，当前项目的记录将作为组织过程资产的一部分。
项目管理信息系统：是个自动化系统，属于事业环境因素的一部分，用来提交和跟踪变更、监控项目活动。
变更控制委员会(CCB)：是一个批准和否决变更的委员会，可能包括项目经理、顾客、外部专家、发起人和其他人
变更请求：指项目管理计划被批准后正式提出的变更，是通过实施整体变更控制过程进行审核和批复
预防措施：是防止可能发生的与绩效测量基准不一致的偏差而采取的措施。
纠正措施：为了使项目工作的未来期望与项目管理计划保持一致采取的措施。
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