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全国注册咨询师执业资格真题
在学习和工作中，我们很多时候都不得不用到试题，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。那么一般好的试题都具备什么特点呢？下面是小编整理的全国注册咨询师执业资格真题，欢迎阅读与收藏。
试题一（20分）
A省公路部门银行贷款建设xx高速公路，全长110公里，2003年初开工，04年年底完工，05年1月投入运营。2010年初，公路管理部门决定开展该项目的后评价工作，并组织了项目的招标，C公司中标。双方采用《FIDIC客户/咨询师标准服务协议书》格式签订咨询服务合同。合同部分条款如下：
（1）项目名称：xx高速公路项目后评价；
（2）合同服务期限：自2010年3月1日开始，200日历天（扣除节假日）；
（3）提交成果时间：合同期限最后一天之前提交后评价报告；
（4）咨询报酬：采用人月费单价法计算咨询服务费。省公路公路部门提供了如下资料：2004年GDP为18000亿元，未考虑xx高速公路项目影响。预测2004—2009年A省的GDP平均增速为12%；受xx高速公路影响2009年GDP增至36500亿元。
问题：
1、简述xx高速公路项目后评价的任务？
2、指出该咨询服务合同协议书中不妥之处，并予以改正？该合同通用条款的基本内容有哪些？
3、简单说明人月费单价法计算咨询服务费时，人月费率（月酬金）的组成内容？
4、从“有无对比”的角度，计算2009年度A省GDP的增长率？
5、从“前后对比”的角度，计算2009年相对2004年A省GDP增长率？
试题二（20分）
甲咨询公司接受某企业委托，编写某矿产资源开发项目的申请报告。通过相关调查，收集整理资料如下：
（1）2009年该行业产值为750亿元，估计未来两年以年均12%的增长速度；
（2）2009年该行业能耗折合标准煤1020万吨（目前该行业单位产值能耗的国际先进水平为0.85吨标准煤/万元）；
（3）预测该行业2010年至2011年的行业产值能耗弹性系数均为0.65。
甲咨询公司编写的项目申请报告包括：
（1）申报单位及项目概况；
（2）发展规划、产业政策及行业准入分析；
（3）建设用地、征地拆迁及移民安置分析；
（4）经济影响分析等主要内容；报告还附带了有关部门的审查意见。
问题：
1、用能源弹性系数法预测2011年该行业的能源消耗量？
2、2009年该行业单位产值能耗是多少？是否达到国际先进水平？
3、甲咨询公司项目申请报告还应包括哪些内容？报告后应附带哪些部门的审查意见？
4、项目的政府投资主管部门委托乙咨询公司对甲咨询公司编写的项目申请报告进行了核准评估，乙咨询公司应着重从哪些方面评估该报告中的资源开发方案？
试题三（20分）
某市政府拟采用通用技术建设一体育场，采用公开招标方式选择承包商。在资格预审后，招标人向A—G等7家投标申请人发出了资格预审合通知书，并要求各投标申请人在提交投标文件的同时提交投标保证金。2009年2月12日招标人向7家投标申请人发售了招标文件，并在同一张表格上进行了投标登记和根据招标文件领取签收。招标文件规定：投标截止时间为2009年2月27日10时，评标采用经评审的最低价投标价法，工期不得长于18个月。7家投标申请人皆在投标截止时间前提交了投标文件，F投标人在2月27日上午11：00以书面形式通知招标人撤回其全部投标文件，招标人没收了投标保证金。由于招标人自身原因，评标工作不能在投标有效期结束日30个工作日前完成，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期30天。G投标人拒绝延长，招标人退回其投标文件，但没收了其投标保证金。各投标人报价和工期承诺汇总如下表：
问题：
1、指出上述招标活动和招标文件中的不妥之处并说明理由？
2、招标人没收F和G投标人的投标保证金是否合适并说明理由？
3、本项目采用经评审的最低价投标价法是否恰当并说明理由？
4、招标人应选择哪家投标人作为中标人（列出计算分析过程）及合同价为多少？
试题四（20分）
甲企业位于B地区，主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托。完成了下列咨询服务工作：
（1）A产品成熟度分析：技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业在迅速增加，生产成本呈下降趋势；
（2）A产品销售量预测：咨询工程师收集了2005—2009年A产品在B地区的平均销售价格和销售量，采用移动平均法预测了2010—2019年A产品在B地区的销量见下表：
A产品在B地区的销售价格和销量
2010—2019年A产品在B地区预测销售量
（3）甲企业内、外部影响因素评价：评价矩阵见下图：
问题：
1、根据咨询公司对A产品的市场分析结论，判断A产品处于生命周期的哪个阶段？
2、如果B地区2010年A产品的销量价格下降到7000元/台，用价格弹性系数权法预测2010年A产品在B地区的销量？
3、咨询师选择移动平均法预测A产品的销量是否恰当，说明理由。
4、根据对甲企业内外因素评价结果，画出SWTO分析图，指出甲企业应选择何种战略，并说明理由。
问题五（25分）
某企业拟投资建设的新项目情况如下：
（1）项目计算期：建设期2年，生产期10年。
（2）投资估算和资金使用计划：工程费用（含建筑工程费、设备购置费、安装工程费）10000万元，其他费用为1900万元，基本预备费率8%，建设期内年平均物价上涨指数为5%。
（3）建设投资各年用款比例：第一年为55%，第二年为45%，年内均匀投入。流动资金估算为800万元，分别在生产期第一年投入60%，第二年投入40%。
（4）资金筹措方案：建设期内各年资本金均占建设投资的40%，其余为银行贷款；贷款期限2年（建设期不还本金），自投产后5年内采取等额还本方式还清全部贷款，贷款利息当年支付利率6%；流动资金全部来源于项目资本金。
（5）项目生产负荷：投产第一年为60%，第二年达到设计生产能力。
（6）项目投入和成本：达产年的营业收入为13000万元，经营成本为3000万元，其中固定成本为1200万元，其余为可变成本。可变成本与营业收入成正比例变动。
（7）税种与税率：本项目需缴纳的营业税、城市维护建设税和教育附加的综合税率为3.41%。
问题：
1、估算项目建设投资及建设期利息。
2、需要筹措的项目资本金差额为多少？筹措项目资本金可以有哪些途径？
3、计算项目资本金现金流量表中计算期第3年的所得税前净现金流量（保留两位小数）。
问题六（25分）
A市拟新建一条高速公路，委托B咨询公司承担该项目的可研工作。B公司通过现场访谈调查，获得了大量的项目基本信息，编制了项目经济费用效益相关数据表，项目计算期20年，社会折现率为10%。根据初步社会评价的结果，B公司采用定性与定量分析相结合的方法，开展详细社会评价，识别出社会因素并进行了分组排序：
项目经济费用效益相关数据表
单位：万元
问题：
1、B公司进行市场调查时，除已采用的方法外，还可以采用哪些调查方法？
答：
2、B公司应如何组织实施专家调查法？
3、根据表中数据计算该项目各年净效益流量、经济净现值，并判断项目是否具有经济合理性？
4、识别出社会因素并排序后，详细社会评价还应包括哪些工作？
答：还包括：论证当地社会环境对项目的适应程度、比选优化方案。
【扩展】
一、单项选择
1、下列对市场营销的解释错误的是（ ）。
A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
B、市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
标准答案：b
解析：市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。首先，市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。第二，市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。第三，市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
2、（ ）认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。
A、营销导向观念
B、销售导向观念
C、产品导向观念
D、社会市场营销导向观念。
标准答案：b
解析：销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。销售导向观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。其结果是顾客使用了不喜欢的产品，“口口相传”，导致产品信誉遭到破坏。
3、关系市场营销的核心是（ ）。
A、双向沟通
B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C、满足顾客的需要
D、各种形式的传播手段的整合运用
标准答案：c
解析：关系市场营销强调了以下三点：关系市场营销的核心是满足顾客的需要；市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系；市场营销的手段是双向沟通。
4、传统意义上的市场营销是指（ ）。
A、供应商市场营销
B、政府市场营销
C、最终顾客市场营销
D、传媒市场营销
标准答案：c
解析：最终顾客市场营销：这是传统意义上的市场营销，指公司通过市场营销研究，确认并服务于某一特定的目标顾客群的活动过程。在此方面，市场营销研究人员已经具备相当复杂的技术手段，建立了顾客品牌偏好和行为选择的数学模型，以寻求满足目标顾客群的最佳途径。
5、生产者市场的购买类型不包括以下（ ）类型。
A、新购
B、直接重购
C、修正购买
D、理智性购买
标准答案：d
解析：生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。
6、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下（ ）因素。
A、技术因素
B、环境因素
C、人际因素
D、个人因素
标准答案：a
解析：影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
二、多选题（每道题目有单项或多项选择，请你从几个选取项中选出一个或多个，少选漏得2分，不选多选不得分。）
7、市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理（ ）三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A、政府
B、企业
C、消费者
D、社会
E、其它利益相关者
标准答案：b，c，d
解析：市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。咨询过程中把握和分析客户市场营销观念，帮助客户选择正确的市场营销观念，自觉适应不断发展、变化的新形势，具有十分重要的意义。
8、事件营销的优势是（ ）。
A、投资回报率高
B、消费者占据主权
C、传播深度和层次高
D、营销流程简化压缩
E、受众者的信息接收程度较高
标准答案：a，cc，e
解析：事件营销的优势是：
1、受众者的信息接收程度较高。由于事件营销的传播往往体现在新闻上，有效地避免了像广告被人本能排斥、反感、冷漠的情况发生，受众对于其中内容的信任程度远远高于广告。据调查，一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的6倍；
2、传播深度和层次高。一个事件如果成了热点，会成为人们津津乐道、互相沟通的话题，传播层次不仅仅限于看到这条新闻的读者或观众，还可以形成二次传播，引发“蝴蝶效应”；
3、投资回报率高。据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的3倍，能有效帮助企业建立产品品牌的形象，直接或间接地影响和推动产品的销售。
9、市场营销咨询的特点包括（ ）。
A、环境信息的要求较高
B、行业的特性不明显
C、政策性较差
D、具有创造性
E、实用性的要求高
标准答案：a，d，e
解析：市场营销咨询的特点
1、环境信息的要求较高
2、行业的特性明显
3、战略性强
4、具有创造性
5、涉及面广
6、实用性的要求高
7、政策性强
10、宏观营销环境分析包括（ ）等主要内容。
A、经济环境
B、技术环境
C、行业动向
D、自然环境
E、分销组织或机构
标准答案：a，b，d
解析：宏观营销环境分析，包括经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境，以及自然环境等主要内容。
11、竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场竞争中，企业要尽可能地了解、识别并分析竞争者。竞争者分为（ ）。
A、现实竞争者
B、理智竞争者
C、潜在竞争者
D、迎前竞争者
E、跟随竞争者
标准答案：a，c
解析：竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场竞争中，企业要尽可能地了解、识别并分析竞争者。
竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。现实的竞争者比较容易识别，而潜在的竞争者的识别却是困难的。一个企业很可能没有被现实的竞争者所打败，可往往有可能败在潜在的竞争者手里。因此，企业不但要从产业竞争的角度去发现那些明显的、现实的同为一个行业、生产相同产品的竞争者，而且还要注意从市场竞争的角度去发现那些能够提供某些产品满足原来属于本企业顾客需求的竞争对手。以市场竞争的观点去分析竞争者，能够使企业拓宽眼界，不但能警惕现有的竞争者，而且还能发现潜在的竞争者。
12、生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即（ ）。
A、消费者市场和工业市场
B、消费者市场和劳务市场
C、消费者市场和产业市场
D、消费者市场和制造者市场
E、消费者市场和生产者市场
标准答案：a，b，d，e
解析：生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即消费者市场和生产者市场。消费者市场是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。生产者市场也称工业市场、制造者市场、产业市场，是指以购买生产资料和劳务进行再生产并取得利润的生产制造者所组成的市场。
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