考研管理学基础问答题及答案
无论在学习或是工作中，我们最离不开的就是试题了，试题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。什么样的试题才能有效帮助到我们呢？下面是小编精心整理的考研管理学基础问答题及答案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
考研管理学基础问答题及答案1
1.区分程序、政策和规则的差别。
答：指导程序化决策制定的三种方式是：
①程序是指相互关联的一系列顺序的步骤，管理者遵循这些步骤对结构化的问题作出响应。现实中唯一的困难是确认问题，一旦问题清楚了，它就进入解决的程序。
②规则是一种明确的陈述，它告诉管理者能做什么和不能做什么。规则通常被管理者用来处理结构良好的问题，因为他只需遵循和确保一致性即可。
③政策提供了引导管理者沿着特定方向思考的指南。与规则不同，政策试图为管理者确立一些参数，而不是具体地告诉管理者应该做什么或不应该做什么。政策通常包含一些模糊的术语，它给决策留下了解释的余地。
2.描述缺乏结构化的问题以及非程序化决策。
答：结构不良的问题是新颖的、不寻常的、包含模糊性和不完整信息的问题，它只能用非程序化的决策方法以及开发专门的解决方案来解决。非程序化决策是具有唯一性的和不可重复性的决策。当管理者面临结构不良或者独特的问题时，没有现成的解决方案，它要求采用非程序化决策方法现裁现做，根据问题定制解决方案。
补充：集成—
①较低层次的管理者面对的通常是熟悉的和重复性的问题，也就是结构良好的问题，在大多数情况下是进行程序化决策。
②随着管理者所处的组织层次的上升，他们面对的问题通常具有更多的结构不良的特征，为什么?因为底层管理者通常自行处理那些程序化的决策，而把不寻常的和困难的决策问题提交上级来解决。类似的，高层管理者会将程序化的决策授权他们的下级来处理，从而使他们能够集中精力处理那些更困难的问题。
③恰当的方式是将决策问题看做主要是程序化的或者主要是非程序化的，因为很少有程序化决策完全排除个人判断的，在另一个极端上，即使是完全独特的要求非程序化决策的情况，也可以得到程序化决策程序的影响。
④程序化决策为什么会得到普遍应用呢?因为它有助于提高组织的效率。只要可能，管理决策应当尽量程序化。
⑤程序化决策使对管理者斟酌决定的要求最小化，这一点很重要，因为斟酌决定往往是代价昂贵的。要求管理者制定的非程序化决策越多，对他们判断能力的要求就越高，通常要付给他们更高的报酬。
⑥组织为了降低成本，可以雇佣低技能和缺乏经验的管理者，同时要注意开发程序化决策指南供他们使用。
3.对比在确定性、风险性和不确定性条件下决策的特征。
答：管理者在制定决策的时候可能面对三种条件：确定性、风险性和不确定性。
⑴确定性——这种情况下管理者可以制定出精确的决策，因为每一种方案的结果是已知的。
⑵风险性——决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。在风险性条件下，管理者所具有的历史数据使他们能够给不同的决策方案分配概率。(如：收入的期望值=∑每个方案的期望值×概率)。
⑶不确定性——不能肯定它的结果，以及不能对概率作出合理的估计。
①在不确定情况下，决策方案的选择受到决策者能够获得的有限的信息的影响。
②影响决策结果的另一个因素是决策者的心理定位。
A.乐观的管理者将会遵循最大最大选择(最大化最大可能的收益);
B.悲观的管理者将遵循最大最小选择(最大化最小可能收益);
C.对于期望最小化其最大遗憾的管理者来说，将会选择最小最大选择——“最大后悔值”最小化原则。
③虽然管理者只要可能的话，总是试图通过收益和遗憾矩阵使决策定量化，但不确定性通常驱使他们更依赖于直觉、创造性、预感和本能的直感。
注：计算遗憾的方法是用对应竞争对手某种策略下自身各种策略中的最大可能收益，分别减去自身其他各种策略的收益的办法。
4.对比四种决策风格。
答：①命令型风格——低模糊承受力，理性的思维方式;他们讲究效率和逻辑性。命令型的决策制定简洁快速，关注短期的结果，他们在制定决策方面的效率和速度通常是由于只考虑少量的信息和评估少数的方案。
②分析型风格——高承受力，在制定决策前试图得到更多的决策信息和考察更多的选择，理性的;分析型的决策者是以谨慎为特征的，具有适应和符合某些特殊情况的能力。
③概念型风格——高承受力，直觉思维方式;趋向于具有广泛的看法和愿意考察更多的选择，他们关注决策的长期结果，以及非常愿意寻求解决问题的创造性方案。
④行为型风格——低承受力，直觉;具有行为型风格的决策者同其他人相处得很好，他们关注下级的成就和愿意接受来自下级的建议，他们通常通过会议方式进行沟通，虽然这可能带来冲突。强调为其他人所接受。
注⑴：关于决策风格的一种观点假定人们决策方法上的差异表现为两个不同的维度。
⑴第一个是每个人的思维方式。
A.一些人趋向于理性的和逻辑的思维方式或处理信息的方式，理性思维方式是用顺序的观点看待信息，在制定决策之前，必须确认信息是符合逻辑的和前后一致的。
B.另一些人趋向于创造性和直觉类型的思维方式，不是以某种特定的次序来处理信息，而是将它们看做一个整体。
⑵另一个维度描述了个人的模糊承受力。
C.一些人对模糊承受力低，试图以具有一致性和某种顺序的方式来组织信息，以使模糊性降至最低。
D.另一些人具有较高水平的模糊承受力，他们能够同时处理许多不同的想法。
注⑵：大多数管理者通常具有一种以上的决策风格-主流风格和辅助风格。有些管理者表现得更灵活，能够根据所面对的环境从一种风格转换到另一种风格。决策风格分类只表明了不同雇员在决策风格上的存在差异，不意味着一种风格比另一种风格更好。
5.什么因素影响决策制定?
答：决策过程受到四种因素的影响，包括决策方法(理性的，有限理性，直觉)、决策制定条件(确定性，风险性，不确定性)、问题的类型(结构良好-程序化，结构不良-非程序化)，以及决策者的决策风格(命令型，……)。
6.定义计划工作。
答：计划工作包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。计划工作既关系到结果(做什么)，也关系到手段(怎么做)。
注：在正式计划中，覆盖一个年度甚至几个年度的正式目标以书面的形式表达出来，并且为组织的成员所共享。
7.计划服务于什么目的?
答：管理者制定计划出于四个原因：
①计划指明了方向，并对各种努力进行协调，使它朝向共同的方向。
②计划可以降低不确定性，减少环境变化的冲击。尽管计划不能消除变化，但管理者可以通过预测变化、考虑这些变化的冲击和制定适当的措施来响应变化。
③计划可以减少活动的重叠，最小化时间和资源的浪费。
④计划工作为控制工作设立了标准。
8.计划与组织的绩效之间是什么关系?
答：首先，一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。其次，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。再次，某些对于正式计划工作的研究表明，正式计划并不必然地导致高绩效，外部环境的影响通常是更关键的。最后，计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响，一般组织要改进它的绩效，至少需要4年期的系统性的正式计划工作。
注：计划通常被称为管理的主要职能，因为它构成了所有其他职能的基础。计划工作包含了两个重要的要素：计划和目标。
9.区分目标和计划。
答：目标是个体、群体和整个组织期望的产出。目标为各种管理决策和行动提供了方向以及衡量标准。计划是一种文件，它规定了怎么实现目标以及通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。当管理者制定计划时，他们既要规定目标也要编制计划。
10.描述结构良好的决策问题以及程序化决策。
答：
⑴结构良好的问题是一目了然的，决策者的目标是清楚的，问题是熟悉的，有关问题的信息容易定义和收集，以及可以用程序化决策方法解决的。
⑵程序化决策是依照一些标准的程序进行决策。
①决策可以程序化到具有重复性和例行性的程度，以及程序化到可以采用确定性的方法处理的程度。
②因为问题是结构良好的，管理者不会陷入麻烦以及在处理过程中不会耗费过多精力。
③程序化决策是相对简单的和主要依据以前的解决方法的决策，很少涉及开发备择方案。
④在许多情况下，程序化决策是一种仿照先例的决策。
⑤管理者通常是依据系统化的程序、规则或政策来制定这类决策。
11.定义战略管理，解释它怎么涵盖了四个基本管理职能。
答：组织绩效的差异是由于它们战略上的差异以及竞争能力方面的差异造成的。战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。战略管理包括几乎所有的基本管理职能，也就是说组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。
12.为什么战略管理是重要的?
答：
①战略管理包含了许多重要的管理决策，绝大多数企业的重大事件都涉及战略管理。
②战略计划为组织提供了特定的目标，并使他们的管理人员具有一致的愿境。
③战略管理能使管理者以一种系统化的和综合的方式分析环境，评价他们组织的优势和劣势，以及识别机会和开发竞争优势。
④此外，对战略计划和战略管理有效性的研究还发现，具有正式战略管理体系的公司，其财务回报要高于那些没有战略管理系统的公司。
13.战略管理过程的第1个步骤包含哪些内容?
答：包括确定组织当前的使命、目标和战略。
⑵步骤2：分析环境——在分析外部环境时，管理者应当检查具体的、特定的和一般的环境，以发现正在发生的趋势和变化。只有当管理者确切地抓住了外部环境正在发生的变化，以及意识到它对组织可能产生的重要影响，第2步才算是完成了。
⑶步骤3：识别机会和威胁——在分析了环境以后，管理者需要评估机会和组织面临的威胁。机会是外部环境因素的积极趋势，威胁是负面趋势。注意：同样的环境可能对处于同一产业中的不同公司意味着机会或者威胁，因为每家公司的资源和管理能力不一样。
⑷步骤4：分析组织的资源和能力——内部分析提供了关于组织特定资源和能力的重要信息。如果组织的任何能力和资源是与众不同的，那么这种能力和资源就被称为组织的核心能力。核心能力是组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争武器。
14.当管理者分析环境和组织的资源和能力时，他应当收集哪些信息?
答：在分析外部环境时，管理者应当检查具体的、特定的和一般的环境。步骤4的分析应该导致对组织内部资源清晰的评估(诸如财务资本、技术知识、有技能的员工队伍以及有经验的管理者等等)，它还应该指出组织在完成不同功能活动方面的能力(诸如市场营销、生产、制造、研究与开发、财务、会计、信息系统、人力资源管理等等)。
15.目标有哪些不同的类型。
答：财务目标和战略目标是组织正式陈述的目标。描述目标的另一种方式是看其是真实的目标还是陈述的目标。①陈述的目标是一个组织向外界宣称的和试图使各种利益相关者相信的正式的陈述。这些内容的陈述，充其量是模糊的和更多地代表了管理当局的公共关系技能，而不是作为组织实际上应当怎么做的有意义的指导方针。另外，这些目标的内容很大程度上是由组织的利益相关者想听到什么决定的。②真实目标是一个组织真正追求的目标，是公司最终的目的。可以通过仔细地观察组织成员正在做什么来了解，行动是对目标的最好定义。
16.描述每一种类型的计划。
答：
⑴影响程度：
①战略计划是应用于整体组织的计划，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。战略计划趋向于覆盖较长的期间，以及覆盖较宽的领域，还包括了目标的构建。
②具体规定如何实现全局目标的细节的计划称为运营计划。运营计划要定义实现目标的途径，趋向于覆盖较短的期间。
⑵时间长短：
①长期计划为超过3年期的计划。
②短期计划为1年或短于1年期的计划。介于二者之间的计划既可以归为长期计划，也可以归为短期计划。
⑶明确程度：
①具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划，它具体地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。缺点是它所要求的清晰性和可预见性在有些条件下并不具备。
②方向性计划是一种具有灵活性的计划，它设立了一般的指导原则。方向性计划提供了焦点，但是并不限定管理者在某个具体的目标上采取某个具体的目标。灵活性是方向性计划的一种内在特性，但是这种灵活性必须与清晰性的丧失进行适当的权衡。
⑷使用频率：
①一次性计划是指为满足特定情况需要而设计的仅供一次性使用的计划。
②持续性计划是持续执行的计划，它为重复进行的活动提供了指南。持续性计划包括政策、规则和程序。
17.区别传统的目标设定与目标管理。
答：
⑴传统的目标设立过程的中心议题是，首先设立组织的最高层目标，然后将其逐层分解为每一个组织层次的子目标。存在的一个问题是，如果最高层管理者规定的组织目标过于宽泛，如获得足够的利润，这种模糊的目标在向下分解时，必须被规定得更加具体。由于组织目标规定得很模糊，所以每一个层次上的管理者在制定具体目标时，是根据他们自己对组织目标的理解甚至是偏见来规定具体目标的，结果可能导致目标失去清晰性和一致性。
⑵目标管理是一个管理系统，雇员与他的上司共同制定具体的绩效目标，定期地评审实现目标的进展过程以及基于进展过程进行奖励。
①目标管理方法不是将目标仅仅作为一种控制方法，而是同时把他们作为激励雇员的方法。
②目标管理包括四个要素：确定目标、参与决策、明确期限和绩效反馈。这种方法强调雇员实现他与上司共同制定的目标，这会成为对个人努力的一种激励。
补充⑴：手段—目的链意味着上一层的目标或目的与下一层的目标相联系，后者成为实现上一层目标的手段。换言之，低层目标是实现它上一层的手段，而上一层目标又是实现更上一层目标的手段，依次类推，直到组织的顶层。
补充⑵：目标管理方法是否有效?对目标管理的研究肯定了目标管理有助于提高雇员的绩效和组织的生产率。同样的调查还发现，高层管理当局的参与和承诺是目标管理取得成功的重要条件。目标管理存在的问题：
①在动态的环境下可能失去作用——要经常修订，雇员没有足够时间实现目标，很难对其努力作出恰当的评价。
②雇员过分关注自己的目标，而不考虑其他人的目标，对提高生产率不利。
③如果只是被看做一项年度的例行工作，只是填写一些表格，那么显然雇员不会被激励去实现这样的目标。
18.设计良好的目标具有哪些特征?
答：设计良好的目标的特征：
①是以结果而不是以行为来表述的;因为期望的最终结果是任何目标的最重要的要素。
②目标应该是可度量和定量化的;
③具有清楚的时间框架;没有时间约束的目标实际上使组织更缺乏灵活性，因为你永远不能确定什么时候算是达到了目标。
④具有挑战性但却是可达到的;
⑤设计良好的目标应该是以书面形式表达的;以书面形式表达目标的过程迫使人们仔细地思考它，而且写下来的目标是有形可见的。
⑥设计良好的目标应该是与组织有关成员充分沟通过的;因为使人们理解目标是确保他们实现目标的必要条件。
19.管理者应当怎样设立目标?
答：目标设立的五个步骤：
①审视组织的使命，也就是组织的目的;
②评估可获得的资源;如果没有相应的资源，无论你如何努力也是不可能实现目标的。
③在制定目标时同时考虑相关的因素;目标要反映希望的结果，同时应该与组织的使命和其他领域的目标相协调;目标还应该是可度量的、具体的、包含完成期限的。
④写下你的目标;以书面形式陈述目标，并且与相关的人员充分沟通。
⑤评估结果以判断目标是否达到。如果环境变了，要对目标作出适当调整。
补充：目的或使命是为了说明组织存在的`根本价值和意义。企业目的应包含经营理念和经营目标两个方面。
20.权变因素怎么影响计划工作?
答：影响计划工作的权变因素主要有三个：组织的层次、环境的不确定性程度，以及未来承诺的时间长短。
①大多数情况下，较低层次的管理者主要是制定运营性计划，随着组织层次的升高，计划工作就越带有战略导向。
②当环境具有较高的不确定性时，计划应当是具体的，但又是灵活的，管理者必须准备在实施计划的过程中修订计划甚至放弃原来的计划。
③当前的计划越是影响到未来的承诺和投入，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这里，承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，以满足这些承诺和投入的实现。
补充：计划工作的方法——开发计划的传统方法是由最高管理层在正式计划部门的辅助下制定计划，计划是由上而下制定的，在每一个组织层次上按照特定的需要进行裁减。虽然这种方法有助于使管理计划更完备、更具有系统性和协调性，但是这种方法更多地关注怎么开发计划，而不是制定一个具有可实施性的计划，因此只有当管理者认识到制定具有可操作性计划的重要性时它才是有效的。
开发计划的另一种方法是吸收更多的组织成员参与计划过程，计划的编制不是逐级向下编制，而是由不同层次和不同部门的成员在一起按照特定的需要共同编制。当成员积极地参与计划工作时，他们会实际地感受到计划在指导和协调方面的作用。
考研管理学基础问答题及答案2
1.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：
A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求
2.为了明确企业计划的外部条件，其关键是：
A.定量预测 B.定性预测 C.环境预测 D.销售预测
3.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪 个(些)条件是企业可控制的?
A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策 C.A和B D.产品投放市场的时机
4.外部经济性主要源自于：
A.整个行业的分工与专业化 B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低 D.企业内部管理的加强
5.中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等， 这说明该公司奉行的经营观念是：
A.产品观念 B.推销观念 C.营销观念 D.不能确定
6.X商品的替代品与互补品价格的上升，分别引起X商品月需求量变动为50单位和80单位，
则在它们共同作用下该月X商品的需求数量变动单位为：
A.增加30 B.减少30 C.增加130 D.减少130
7.近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于
A.化纤服装的价格下降 B.我国进口关税的总水平下降
C.纯棉服装生产成本增加 D.人们消费时尚的改变
8.中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场 主要是由哪些因素构成的? A.球迷、球员、教练、场地 B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练 D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台
9.某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入 市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的 不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下 意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下 哪种因素上
A.企业形象及公司名称 B.产品商标 C.产品包装 D.本公司产品与其他产品的区别
10.新产品上市后，如果适合市场需要，即进入
A.成熟期 B.成长期 C.衰退期 D.介绍期
11.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：
供应商 甲 乙 丙 发生的 可能性(%) 40 60 40 60 30 70
根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?
A.甲或丙 B.乙 C.甲 D.丙
12.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是
A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要
C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要
13.如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则
A.该商品没有替代品 B.该商品没有互补品 C.该商品富有需求价格弹性 D.该商品缺乏需求价格弹性
14.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论：
A.该产品正处于生命周期成熟期 B.该企业的生产能力有所萎缩
C.该企业产品的竞争优势有所下降 D.该产品市场需求正在下降
15.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则
A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则
16.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
17.非管理性事务的增多会使管理幅度
A.增加 B.不变 C.减少 D.扩大
18.某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?
A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理 B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂
C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂 D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害
19.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
20.有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：
A.包装可以保护商品，便于运输、保存等 B.包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等
C.包装可以提高商品价值，增加企业利润D.包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售
【参考答案】
D 2.C 3.D 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.D 10.B 11.A 12.C 13.C 14.C 15.B 16.D 17.C 18.B 19.A 20.B
21.企业发展多角化经营，最主要目的是：
A.降低成本 B.分散风险 C.扩大市场 D.增加利润
22.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用?
A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产 B.多品种、小批量产品的生产
C.单件小批产品的生产 D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产
23.为了提高我国轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具可操作性：
A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营
C.在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的需求
D.积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力
24.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?
A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求提高
B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业
C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配
D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师
25.供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：
A.更为敏感 B.敏感性较低 C.同样敏感 D.敏感性极强
26.公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任?
A.副总经理 B.董事长 C.总经理 D.常务董事
27.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?
A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构
28.某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。因此，
A.需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标
B.要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作
C.应由技术部门负责制定具体的技术改进计划
D.应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划
29.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：
A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力
B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作
C.表扬先进员工，树立学习榜样
D.批评后进员工，促使其增强工作责任心
30.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有： A.高层次管理者的管理幅度B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额D.低层滴决策的上级认可
31.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?
A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求
32.假定某足球运动员的年薪为12万元，若他从事其它职业，最高年收入只有8万元，那么该运动员从事足球运动的机会成本为：
A.12万元 B.8万元 C.4万元 D.零
33.信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是
A.发卡行 B.持卡人 C.代办行 D.特约商户
34.组织设计最为重要的基础工作是：
A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析
35.以下因素中，哪一个因素对形成行业垄断最不具有决定性影响?
A.在消费者心目中形成了极好的产品形象B.政府对生产许可证的发放实行严格控制
C.拥有产品制造的核心专利技术D.控制了制造产品所需的关键资源
36.制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：
A.积极开拓产品需求市场B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法
37.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：
A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案
38.某些行业形成完全垄断市场的主要原因是：
A.对自然资源的垄断B.政府规定的垄断C.竞争结果所形成的垄断D.A、B、C都是
39.每个行业的广告密度(广告支出占销售额比重)有所不同，以下行业中密度
最高的为：
A.生产资料行业B.中间品行业C.消费品行业D.投资品行业
40.我国国有企业实行公司制，主要目的是：
A.将企业都改名为公司B.通过股权多样化筹集资金C.转换经营机制，增强企业活力 D.吸引外资，实行合资经营
【参考答案】
21.B 22.A 23.D 24.B 25.B 26.C 27.C 28.B 29.B 30.C 31.A 32.B 33.A 34.D 35.A 36.D 37.B 38.D 39.C 40.C
41. 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?
A. 人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于
42. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：
A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控
43. 控制工作得以开展的前提条件是：
A. 建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质
44. 在其他因素不变的条件下，当消费者的收入增加时，其对于低档品的需求量一般会：
A. 上升 B.下降 C.不变 D.难以确定
45. 有一个由四个公司组成的行业，这四个公司的销售额和利润如下表所示：
公司名称 甲 乙 丙 丁
销售额(万元) 150 300 350 200
利润(万元) 15 20 30 35
试问丙公司的市场占有率为多少?
A.15% B.30% C.20% D.35%
46. 对于企业来说，所谓市场大小通常是指：
A. 产品数量多少 B.交易场所大小 C.产品市场需求多少 D.市场范围大小
47. 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：
A. 投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
48. 从期望理论中，我们得到的最重要启示是：
A. 目标效价高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键
C. 存在着负效价,应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合
49. 下列几种商品中，属于互补品的是：
A. 棉布与化纤布 B.录音机与磁带 C.汽车与摩托车 D.牛肉与羊肉
50.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：
A.领导技能 B组织技能 C.概念技能 D.人事技能
51.某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：
A. 双高策略 B.双低策略 C.密集策略 D.选择性渗透策略
52.一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：
A. 未能令广大消费者了解该产品的优点B. 只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C. 人们不需要捕鼠D. 产品结构和功能仍未尽善尽美
53.在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：
A. 规模收益递减 B.边际收益递减 C.规模不经济 D.以上都正确
54.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要?
A. 预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
55.一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的?
A.这是一种获得竞争优势的做法 B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应 D.这是一种变相提价的做法
56.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：
A.高工作——低关系的情况 B.高工作——高关系的情况
C.低工作——低关系的情况 D.低工作——高关系的情况
57.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：
A.传递者、接收者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者
58.判断一个组织分权程度的主要依据是：
A.按地区设置多个区域性部门 B.设置多个中层的职能机构C.管理幅度、管理层次增加 D.命令权的下放程度
59.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：
A.一条 B.三条 C.十七条 D.八条
60.一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键
A.管理费用高预算5% B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2% D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康
【参考答案】
B 2.D 3.A 4.B 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.C11.C 12.B 13.B 14.A 15.A 16.D 17.C 18.D 19.B 20.D
61.一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责?
A.企业的全部法人财产 B.企业出资者的全部财产C.出资者投入企业的资本额 D.企业的全部国有资产
62.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?
A.集权化 B.分权化 C.部门化 D.矩阵化
63.一般而言，下列物品中哪一种需求价格弹性较大?
A.食盐 B.粮食 C.自来水 D.滋补品
64.在目标市场选择策略中，风险较大的策略是：
A.差异性市场 B.密集性市场 C.无差异市场 D.产品差异
65.某公司有三级管理层：公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的公司总裁
C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理
66.某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：
A.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构
67.企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力?
A.管理知识和能力 B.技术知识和能力C.战略知识和能力 D.管理与技术的知识和能力
68.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?
A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.评价各种主意
69.各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：
A.外部经济性 B.内部经济性 C.专业化分工 D.规模收益递增
70.在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的：
A.增加 B.减少 C.不变 D.不确定
71.事业部制的主要不足在于：
A.不利于调动下层的积极性 B.不利于灵活调整经营策略C.不利于事业部之间的市场竞争 D.不利于企业发展壮大
72.美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为：
A.生理、安全、社交、尊重、成就 B.安全、生理、社交、尊重、成就
C.生理、安全、尊重、社交、成就 D.尊重、生理、安全、社交、成就
73.管理的二重属性是指：
A.科学性与艺术性 B.自然属性和科学属性C.自然属性与社会属性 D.科学属性与社会属性
74.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力?
A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工
75.某厂的主要产品是矿山用推土机，则为了打开市场销路，最好采用以下广告媒体：
A.电视 B.报纸 C.专业杂志 D.户外广告牌
76.讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：
A.活劳动与物化劳动消耗的比较 B.投入和产出的比较
C.活劳动消耗和劳动占用的比较 D.劳动占用和物化劳动消耗的比较
77.设某商品的需求价格弹性大于1，则在其他条件保持不变的情况下，该商品价格的上升将会导致销售收入：
A.上升 B.下降 C.先降后升 D.先升后降
78.事业部制的主要特点是：
A.实行多种经营,分散经营风险 B.实行分权化管理C.增加管理幅度 D.增加管理层次
79.如果规模收益递增，单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%，则产出将：
A.增加10% B.减少10% C.增加大于10% D.增加小于10%
80.经销商和代理商的区别在于：
A.批发还是零售 B.是否拥有商品所有权 C.是否运送商品 D.是否储存商品
【参考答案】
61.C 62.B 63.D 64.B 65.A 66.D 67.D 68.C 69.D 70.A71.C 72.A 73.C 74.B 75.C 76.B 77.B 78.B 79.C 80.B
81.在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值：
A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.小于0
82.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点?
A.全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率
C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%
根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?
方案，其成败的可能性与损益情况如下表：
83.现有两个所需代价相同的投资
方案情形 成功 失败
获利 可能性 损失 可能性
第一方案 100 60% 50 40%
第二方案 500 60% 650 40%
A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利
B.第二方案的经营风险性要比第一方案大
C. 这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别
D. 第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好
84. 某公司随着经营规模的扩大，其由"总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种"情况的主要原因最大可能在于：
A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C. 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理
D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
85. 某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可以推断：
A. 该产品正处于生命周期的成熟期 B. 该企业的生产能力严重不足
C. 该企业甲产品的销售量正在下降 D. 该企业甲产品市场占有率终将下降
86.在市场经济条件下，一般来说，鼓励竞争将有助于促进企业降低成本、提高产品质量，从而带来社会效益的提高。根据经济学原理，由此可以断言：
A. 建设市场经济就应该不分行业地开放市场，以推动市场竞争的发展
B.尽管如此，对于具有规模经济性的行业还是应该鼓励企业间的购并联合
C. 竞争能够带来社会效益的提高，对任何行业，政府都应该鼓励多家企业参与竞争
D. 竞争会淘汰经营不善的企业，从而造成社会资源使用效率的降低
87.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：
A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
88. 管理控制工作的一般程序是：
A.建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施
B.采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准
C.建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因
D.分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准
89.根据以下几种商品的销售及价格数据资料：
时间(年度) 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
手表 销量 1100 1300 1500 1800 2000
价格 460 430 410 380 350
茶叶 销量 1000 950 900 880 850
价格 250 280 300 325 340
牛肉 销量 600 630 660 670 680
价格 23 22.5 23 24 23.5
你认为以下推断中，哪一个推断比较正确?
A. 上表都是时间序列数据，据此无法得出有关商品之间相互关系的结论
B. 伴随着茶叶价格上升有牛肉销量上升，所以，茶叶与牛肉互为替代品
C. 伴随着手表价格下降有茶叶销量下降，所以，手表与茶叶互为替代品
D. 伴随着手表价格下降有牛肉销量上升，所以，手表与牛肉互为补充品
90.以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略?
A. 顾客需求多样化，企业能批量生产B. 市场需求同质，企业能批量生产
C. 市场需求同质，企业产品有特色D. 顾客需求多样化，企业产品有特色
91.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确?
A. 劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准
B. 定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动
C. 为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准
D. 考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
92.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理?
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任
D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
93.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：
A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D. 该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5
94. 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：
A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致 D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
95.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?
A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
96.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?
A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于高层管理
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担
97.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的
设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各
种做法中哪一种比较好?
A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
98.假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?
A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法?B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C. 及时提供资料，证明这些意见的错误D. 及时打断这些发言以发表自己的高见
99.经济学含义上的需求必须同时具备以下哪两个条件?
A. 愿买和想卖B. 有购买欲望与支付能力C. 愿买和有物品可卖D. 有支付能力和愿卖
100. 市场经济通过长期的发展与完善，主要形成了以下哪几种企业财产组织制度?
A. 业主制、合伙制、公司制B. 个人业主制与公司制
C. 以公有制为主体的多种组织形式D. 各种以公有制为主体的经济形式政企分开、管理科学的企业组织
【参考答案】
81.A 82.D 83.B 84.C 85.D 86.B 87.C 88.A89.A 90.B 91.B 92.A 93.A 94.D 95.C 96.C97.D 98.A 99.B 100.A
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