2017年物业管理师考试试题：物业管理实务
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1、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、( )、资金和运行机制等因素构成的一个系统。
A、内容
B、价格
c、管理机制
D、环境
2、总量结构是从( )出发，分析开发和销售之间的数量结构关系，考察房地产供求之间的总量差距。
A、房地产市场整体
B、经济发展阶段出发
C、房地产市场发育情况
D、各地房地产市场均衡发展
3、财务收支计划通常以( )的形式体现，这是业主非常关注的内容。
A、收入计划 B、支出计划
c、收益估算 D、预算计划
4、下列不属于市场供给特点的是( )。
A、缺乏弹性 B、非同质性
C、互补性 D、主体间竞争的不充分性
5、房地产市场分析首先要就影响房地产市场的( )进行分析。
A、宏观因素 B、供求关系
C、相关因素 D、微观因素
6、下列关于长期计划的说法，正确的是( )。
A、属于战术层次的计划
B、通常以物业管理企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期
C、通常以3—5年为周期
D、通常以物业的剩余使用寿命为限
7、一般来说.物业检查的频率取决于( )。
A、物业服务费的多少
B、业主对物业质量要求的程度
C、物业管理企业的资质等级
D、相关行政部门的有关规定
8、在物业管理中最常用的预算是( )。
A、年度运营预算
B、资本支出预算
C、长期预算
D、短期预算
9、不属于需求分析具体内容的是( )。
A、人口和家庭分析
B、就业分析
c、竞争对手分析
D、收入分析
10、不属于区域宏观市场环境分析主要资料来源的是( )。
A、国家及地方政府编制的统计年鉴
B、各行业协会正式出版的信息
c、行业协会内部的信息
D、新闻媒体及网络发布的信息
参考答案：B A D C A D B A C C
11 《公司法》规定，物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。
A. 税务
B. 工商
C. 市政
D. 建设
参考答案: B
12 白蚁防治方法中，( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A. 药杀法
B. 生物防治法
C. 诱杀法
D. 生物灭蚁法
参考答案: C
13 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 专项抽检
B. 年检
C. 月检
D. 日检
参考答案: D
14 一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是( )。
A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准
B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、
C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作
D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算
参考答案: B
15 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( )。
A. 制度公文
B. 会议公文
C. 事务公文
D. 行政公文
参考答案: D
16 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。
A. 月维修保养计划
B. 季度维修保养计划
C. 周维修保养计划
D. 年度维修保养计划
参考答案: C
17 测量客户满意的方法不包括( )。
A. 建立受理系统
B. 失去客户分析
C. 客户满意度调研
D. 领导衡量
参考答案: D
18 适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是( )。
A. 合资合作型管理方式
B. 全方位服务型管理方式
C. 阶段服务型管理方式
D. 顾问服务型管理方式
参考答案: A
19 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比 例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( )。
A. 30%
B. 10%
C. 20%
D. 40%
参考答案: A
20 物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是( )。
A. 因物业延迟交付而造成项目无法正常进行
B. 窃取他人的投标资料和商业秘密
C. 采取低成本、贿赂等不正当的竞争手段
D. 项目负责人现场答辩出现失误
参考答案: D
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