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物业管理师《物业经营管理》复习试题
在日常学习和工作生活中,我们都经常看到练习题的身影,只有认真完成作业,积极地发挥每一道习题特殊的功能和作用,才能有效地提高我们的思维能力,深化我们对知识的理解。大家知道什么样的习题才是规范的吗?下面是小编为大家收集的物业管理师《物业经营管理》复习试题,希望对大家有所帮助。
物业管理师《物业经营管理》复习试题 1
1.出租共有房屋应提交( )同意出租的证明。
A.共有人的证明人
B.其他共有权人
C.共有人的委托人
D.其他承租人
2.下列导致房屋租赁合同终止的原因中,属于自然终止的是( )。
A.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的
B.故意损坏房屋的
C.承租人利用承租的`房屋进行违法活动的
D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的
3.承租人无正当理由拖欠房屋租金达( )个月以上的,出租人有权终止房屋租赁合同。
A.3
B.6
C.9
D.12
4.客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。
A.价值
B.忠诚
C.创利
D.满意度
5.下列费用中,属于物业管理营业成本的是( )。
A.咨询费
B.酬金
C.固定资产折旧费
D.业务招待费
6.下列支出中,按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是( )的支出。
A.购置固定资产
B.购置无形资产
C.职工劳动保险费
D.赞助、捐赠
7.在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。
A.固定
B.弹性
C.零基
D.概率
8.物业管理成本控制的中心环节是( )控制。
A.事前
B.事先
C.事中
D.事后
9.制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。
A.前馈性
B.防护性
C.反馈性
D.应急性
10.下列部门中,最有可能成为成本中心的是( )。
A.总经理办公室
B.公共关系部
C.客户接待部
D.工程维修部
参考答案
1.B 2.D 3.B 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.B 10.D
物业管理师《物业经营管理》复习试题 2
一、单选题
1. 物业经营管理强调为业主提供( )服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
A. 物业管理
B. 价值管理
C. 资产管理
D. 投资管理
答案:B。解析:物业经营管理强调为业主提供价值管理服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
2. 写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断,人们很容易区别( )。
A. 甲级写字楼和乙级写字楼
B. 甲级写字楼和丙级写字楼
C. 丙级写字楼和乙级写字楼
D. 甲级写字楼和丁级写字楼
答案:B。解析:写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断,人们很容易区别甲级写字楼和丙级写字楼,乙级写字楼和丙级写字楼的判断相对较难。
3. 以下关于零售商业物业租金的描述错误的是( )。
A. 基础租金是业主获取的、与租户经营业绩不相关的一个最低收入
B. 百分比租金通常以年总营业额为基础计算
C. 代收代缴费用和净租约无关
D. 租金的调整一般是基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率
答案:C。解析:在净租约下,代收代缴费用由租户承担,所以和净租约有关。
4. 对于功能单一、设计独特的餐馆物业,几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能。这种情况反映了房地产投资特性中的( )。
A. 不可移动性
B. 适应性
C. 各异性
D. 相互影响性
答案:B。解析:适应性是指为了适应市场环境的变化,投资者调整房地产使用功能的方便程度。题干体现了餐馆物业很难改变用途,即适应性差。
5. 某宗物业预计未来每年的净收益为8万元,收益期限可视为无限年,该类物业的报酬率为8.5%。该宗物业的收益价格为( )万元。
A. 94.12
B. 92.12
C. 91.12
D. 90.12
答案:A。解析:根据公式\(V = A/y\)(\(V\)是收益价格,\(A\)是年净收益,\(y\)是报酬率),可得\(V=8\div8.5\%≈94.12\)(万元)。
6. 设备的自然寿命与设备的( )有关。
A. 技术更新速度
B. 维修保养水平
C. 使用寿命
D. 自身质量
答案:D。解析:设备的自然寿命是指设备从全新状态下开始使用,直到不堪再用而予以报废的全部时间过程,主要由设备的自身质量决定。
7. 物业管理成本按照( )划分,有利于进行物业经营管理的预测与决策。
A. 与物业管理服务业务量的关系
B. 经济用途
C. 与决策的关系
D. 成本计算依据
答案:C。解析:按照与决策的关系划分,对于分析评价各种不同经营方案,从中选择最优方案,以提高企业物业经营管理服务的经济效益具有十分重要的意义,有利于进行物业经营管理的预测与决策。
8. 下列不属于组合投资管理主要职责的是( )。
A. 制定并执行组合投资策略
B. 设计和调整房地产资产的资本结构
C. 负责策略资产的配置和衍生工具的应用
D. 监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策
答案:D。解析:组合投资管理的主要职责包括:制定并执行组合投资策略;设计和调整房地产资产的资本结构;负责策略资产的配置和衍生工具的应用等。监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策是资产管理的职责。
9. 风险管理内容不包括( )。
A. 风险制造
B. 风险识别
C. 风险评估
D. 风险控制
答案:A。解析:风险管理的内容主要包括风险识别、风险评估和风险控制。
10. 物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营,这种商业模式属于( )。
A. 物业资源开发商
B. 物业顾问服务商
C. 物业服务集成商
D. 物业资产运营商
答案:A。解析:物业资源开发商,是指物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营,通过搭建物业平台的方式,直接向客户提供家居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易,来获得物业服务费用以外的收入。
二、多选题
1. 物业经营管理活动除了包括以保证物业正常适用的运行操作管理,还包括将物业作为一种收益性资产所进行的( )等经营活动。
A. 资本投资决策
B. 市场营销
C. 租赁管理
D. 成本控制
E. 物业价值和经营绩效评估
答案:ABCDE。解析:物业经营管理活动除了包括以保证物业正常使用的运行操作管理,还包括将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。
2. 以下属于甲级写字楼特征的是( )。
A. 具有良好的地理位置
B. 建筑物实物状况良好
C. 有自然磨损存在
D. 有完善的物业管理服务
E. 收益能力与新建成的写字楼相当
答案:ADE。解析:甲级写字楼一般具有良好的地理位置,建筑物的物理状况优良,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求,其收益能力与新建成的写字楼相当,有完善的物业管理服务。而有自然磨损存在一般不符合甲级写字楼的特征。
3. 以下关于房屋租赁特点的描述中,正确的是( )。
A. 房屋租赁不转移房屋的所有权
B. 房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
C. 房屋租赁是一种经济要式契约关系
D. 房屋租赁关系因所有权的转移而中止
E. 租赁双方都必须是符合法律规定的责任人
答案:ABCE。解析:房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式,它具有以下特征:房屋租赁不转移房屋的所有权;房屋租赁的标的是作为特定物的房屋;房屋租赁是一种经济要式契约关系;房屋租赁关系不因所有权的转移而中止;租赁双方都必须是符合法律规定的责任人。
4. 房地产间接投资的形式主要有( )。
A. 购买物业用于出租经营活动
B. 购买住房抵押支持证券
C. 购买房地产企业债券
D. 投资房地产信托基金
E. 购买土地进行开发
答案:BCD。解析:房地产间接投资的形式主要有购买住房抵押支持证券、购买房地产企业债券、投资房地产信托基金。而购买物业用于出租经营活动和购买土地进行开发属于直接投资。
5. 下列属于设备有形磨损的是( )。
A. 封存的设备因自然力产生的磨损
B. 设备生产成本降低导致设备市场价格降低,从而引发的原来购买的.设备贬值
C. 技术进步因素的影响,社会上出现了新型设备,从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后
D. 设备在运转过程中,在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏
E. 政府通过税收政策限制污染环境的设备使用
答案:AD。解析:设备有形磨损是指设备在实物形态上的磨损,也称物质磨损。它包括设备在运转过程中,在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏,以及设备因闲置不用,在自然力作用下产生的实体磨损,如金属件生锈、腐蚀、橡胶件老化等。B选项是第一种无形磨损,C选项是第二种无形磨损,E选项不属于设备磨损范畴。
三、填空题
1. 物业经营管理的对象主要包括写字楼、零售商业物业、(出租型别墅或公寓)、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。
解析:这些是物业经营管理常见的对象类型,出租型别墅或公寓也是重要的组成部分。
2. 零售商业物业的租金是以(每一个独立出租单元的总出租面积)为基础计算的。
解析:零售商业物业租金的计算通常是基于每一个独立出租单元的总出租面积,这样便于衡量和统计。
3. 房地产投资活动可以从(实物)和(金融)两个层面进行考察。
解析:从实物层面主要是房地产直接投资,如购买房产用于经营等;从金融层面主要是房地产间接投资,如投资房地产证券等。
4. 设备更新的核心工作,是确定设备的(经济寿命)。
解析:设备经济寿命是设备更新的主要依据,确定设备的经济寿命可以使设备更新更加合理和经济。
5. 成本控制的原则包括全面控制原则、(讲求经济效益原则)、责权利相结合原则、例外管理原则。
解析:讲求经济效益原则要求成本控制要能起到降低成本、纠正偏差的作用,具有实用性。
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