2016物业管理师《综合能力》单选题专项训练

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　　1.通常的需求曲线向( B )倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化。这一特征被称为需求法则。

　　A.右上方

　　B.右下方

　　C.左上方

　　D.左下方

　　解析：通常的需求曲线(注：存在例外情况，如吉芬商品)，不管是线性的需求曲线还是非线性的曲线，都是向右下方倾斜的。这一状况揭示了需求函数的一个重要特征――需求法则。

　　需求法则――假定其他条件不变，商品的需求量与其价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降;价格下降，需求量上升。

　　2.如果甲商品与乙商品为补充品，则( C )。

　　A.乙商品价格提高，甲商品需求增加

　　B.乙商品价格下降，甲商品需求下降

　　C.乙商品价格提高，甲商品需求减少

　　D.乙商品价格下降，甲商品需求不变

　　解析：补充品――指消费中可以相互补充以满足消费者某种欲望的商品。例如，汽油是汽车的补充品，糖是咖啡的补充品。

　　如果B商品是A商品是补充品，那么A商品的需求将与B商品价格反方向变化，即B商品价格的提高将引起A商品需求的降低，B商品价格的降低将引起A商品需求的提高。

　　3.假设某种商品的需求量变动率为0.3，价格变动率为0.15，则需求弹性系数为( C )。

　　A.0.5

　　B.1

　　C. 2

　　D.-1

　　解析：需求弹性――指影响需求的诸因素发生变化后，需求量做出反应的程度。

　　我们主要讨论需求的价格弹性，并按通常习惯称之为需求弹性。

　　各种商品的需求弹性是不同的，通常用需求弹性系数Ed来表示需求弹性的大小。需求弹性系数是需求量变动率与价格变动率的比值。

　　4. 若销售收入超过经济成本，则厂商可获得( B )。

　　A.正常利润

　　B.超额利润

　　C. 小于正常利润的经济利润

　　D.等于正常利润的经济利润

　　解析：成本和利润的相互关系可用以下关系式表示：

　　经济成本=会计成本(显见成本)+隐含成本

　　经济利润=销售收入-会计成本-隐含成本=销售收入-经济成本

　　当商品的销售收入正好能补偿经济成本时，厂商获得了正常利润。若销售收入超过经济成本，则厂商可获得超过正常利润的经济利润，即超额利润。

　　5.物业管理是一种有偿服务，它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结，能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是( B )。

　　A.服务

　　B.商品

　　C.劳务

　　D. 产品

　　解析：物业管理是一种有偿服务，具有一般商品的基本特质，所以说，物业管理也是一种商品。

　　6.物业管理服务需求的价格弹性( B )。

　　A.大于1

　　B.小于1

　　C.等于1

　　D.为无穷大

　　解析：物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大。也就是说，物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。

　　与物业管理服务需求的价格弹性相比，物业管理服务需求的收入弹性显得较为明显。

　　7.在物业管理的各项职能中，解决物业管理的方向性问题的是( A )。

　　A.物业管理决策

　　B.物业管理计划

　　C.物业管理组织

　　D.物业管理控制

　　解析：物业管理决策主要是解决物业管理的方向性的问题。

　　8.在创新激励各种方式中，( A )是不可替代的，另外几种激励方式都需要其运用手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。

　　A.政府激励

　　B.市场激励

　　C.企业激励

　　D.产权激励

　　解析：政府激励――是不可替代的，无论是产权激励、市场激励，还是企业激励，都需要政府运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。

　　9.在物业管理的各项职能中，( D )是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。

　　A.物业管理决策

　　B.物业管理计划

　　C.物业管理组织

　　D.物业管理控制

　　10.麦克莱兰的需要理论认为人有三种需要，其中不包括( A )。

　　A.生理需要

　　B.成就需要

　　C.权力需要

　　D.亲和需要

　　解析：麦克莱兰的需要理论(又称为三重需要理论)认为人有三种需要：成就需要，权力需要和亲和需要。不同的人具有的三种需要的强度是不一样的。

　　11.下列不属于业主可能出现的心理效应的是( A )。

　　A.闲散效应

　　B.首因效应

　　C.晕轮效应

　　D.近因效应

　　解析：在物业管理服务过程中，物业管理企业应注意业主可能出现的心理效应(首因效应、近因效应、晕轮效应、情感效应)，实现人性化管理。

　　12.业主投诉的一般心理不包括( B )。

　　A.求尊重心理

　　B.求认同心理

　　C.求发泄的心理

　　D.求补偿心理

　　解析：业主投诉的一般心理：(1)求尊重心理。(2)求发泄的心理。(3)求补偿心理。

　　13.公共关系的最根本职能是( D )，其他职能都是为其服务的。

　　A.树立形象，广结良缘

　　B.收集信息，咨询建议

　　C.进行宣传，引导舆论

　　D.交往沟能，协调关系

　　解析：公共关系在组织经营管理过程中的基本职能： (一)树立形象，广结良缘(二)收集信息，咨询建议(三)进行宣传，引导舆论(四)交往沟通，协调关系。沟通协调是公共关系的最根本的职能，其他职能都是为沟通协调服务的。

　　14.在人际关系的功能中，其最基本的功能是( B )。

　　A.沟通感情功能

　　B.交流信息功能

　　C.激励功能

　　D.互补功能

　　解析：人际关系的功能包括合力功能、互补功能、激励功能、沟通感情功能、交流信息功能。

　　15. ( A )是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。

　　A.平等交往原则

　　B.互惠互利原则

　　C.诚信原则

　　D.宽容原则

　　解析：建立、维持和发展人际关系的原则――指在这一过程中所必须遵循的基本的行为规范。这些行为规范包括：平等原则、互惠互利原则、诚信原则和宽容原则。平等交往原则是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。

　　16.关于黏土砖的缺点，下列说法中错误的是( C )。

　　A.耗用大量耕地

　　B.生产耗能高

　　C.生产复杂、价格高

　　D.施工效率低

　　解析：优点：生产方便、价格便宜;最大缺点：耗用大量耕地，且生产耗能高、产生环境污染、自重大、施工效率低、劳动强度大。目前我国已有许多城市限制使用普通黏土砖。

　　17.在智能建筑的组成要素中，楼宇自动化系统的缩写为( A )。

　　A.BAS

　　B.CAS

　　C.OAS

　　D.SCS

　　解析：楼宇自动化系统BAS、通信自动化系统CAS、办公自动化系统OAS、综合布线系统(SCS)。

　　18.以下不属于民法的基本原则的是( D )。

　　A.平等、自愿

　　B.公平

　　C.诚实信用、公序良俗

　　D.权利滥用

　　解析：民法的基本原则：平等、自愿、公平、诚实信用、公序良俗和权利不得滥用。

　　19.社会保险的基本特征不包括( C )。

　　A.互济性

　　B.强制性

　　C.无偿性

　　D.社会性

　　解析：社会保险的特征1.强制性。2.社会性。3.福利性。4.社会公平性。5.基本保障性。6.互济性。

　　20.我国保险法将保险分为( C )两大类。

　　A.相互保险和合作保险

　　B.社会保险和政策性保险

　　C.财产保险和人身保险

　　D.自愿保险和法定保险

　　解析：我国保险法将保险分为财产保险和人身保险两大类。注意掌握保险的分类。

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