物业管理师物业基本制度与政策试卷
单项选择题
第1题 为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括( )。
A.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
B.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员贿赂等不正当手段谋取中标
C.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是投标禁止行为。为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定了以下禁止行为：
(1)投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;
(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益;
(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;
(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员贿赂等不正当手段谋取中标。
第2题 物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性。
A.服务性
B.公共性
C.复杂性
D.平等性
【正确答案】：
B
第3题 《物业管理条例》进一步明确建设单位对物业的保修责任，保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担，保修期限与范围以外的物业维修、保养由( )按照物业服务合同的约定承担。
A.建设单位
B.物业管理企业
C.房地产开发企业
D.物业服务企业
【正确答案】：
D
第4题 一级物业服务企业资质证书由( )负责颁发。
A.设区的市级政府房地产主管部门
B.直辖市政府房地产主管部门
C.省、自治区政府建设主管部门
D.国务院建设主管部门
【正确答案】：
D
试题解析：
本题考核的是资质证书的颁发和管理。一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。二级物业服务企业资质证书由省、自治区政府建设主管部门负责颁发。直辖市政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
第5题 前期物业服务期限的不确定体现了前期物业服务合同具有( )。
A.长期性
B.一次性
C.风险性
D.过渡性
【正确答案】：
D
第6题 《物业管理条例》在坚持法律制度( )的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营，物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定。
A.统一性
B.约束性
C.强制性
D.合理性
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是《物业管理条例》在立法过程中，从实际出发，实事求是的原则。我国各地区的物业管理发展很不平衡，沿海地区与中西部地区、大城市与中小城市，在物业管理市场发育程度、市场环境、管理服务水平等方面差异较大。《物业管理条例》在坚持法律制度统一性的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营、物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定，有的规定的具体执行办法，授权省、自治区、直辖市制定。
第7题 为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，《物业管理条例》还对业主委员会备案的时间作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起( )日内。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是业主委员会的备案。政府的作用主要应该体现在指导、帮助、协调、监督业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。因此，《物业管理条例》明确对业主委员会实行备案制度，以区别于审批制度。为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，《物业管理条例》还对业主委员会备案的时问作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起30日内。
第8题 总登记是指( )根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。
A.县级以上地方政府
B.省级以上地方政府
C.市级以上地方政府
D.乡级以上地方政府
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是房屋权属登记中总登记的内容。总登记是指县级以上地方政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时，经过县级以上地方政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证。总登记、验证、换证的期限，由县级以上地方政府具体规定。凡列入总登记、验证或者换证范围，无论权利人以往是否领取房屋权属证书，权属状况有无变化，均应当在规定的期限内办理登记。
第9题 接受房地产抵押作为债务人履行债务担保的公民、法人或者其他组织的是( )。
A.抵押人
B.抵押权人
C.委托人
D.代理人
【正确答案】：
B
第10题 传统的房屋管理模式不能适应房地产( )的改变。
A.物质形态和权属状况
B.物质形态或权属状况
C.物质形状和权属状况
D.物质形状或权属状况
【正确答案】：
A
第11题 业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则是( )。
A.民主谈判
B.民主协调
C.民主协商
D.民主管理
【正确答案】：
C
第12题 物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括( )。
A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不 同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准 越低
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务 等级
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是物业管理服务标准。物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意以下问题：
(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的`试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。
(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。
(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。
第13题 在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的( )义务。
A.告知
B.监督
C.管理
D.公示
【正确答案】：
A
试题解析：
第14题 物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受( )的监督。
A.国家
B.消费者
C.政府
D.主管部门
【正确答案】：
B
第15题 对普通住宅的物业服务收费，开始就采取了较为严格的管理措施，一般都采取( )的管理方式。
A.市场调节价和政府定价
B.市场调节价
C.政府定价和政府指导价
D.政府指导价和市场调节价
【正确答案】：
C
第16题 业主大会由( )内的全体业主组成。
A.物业维护区域
B.物业管理区域
C.业主管理区域
D.业主委员会管辖区域
【正确答案】：
B
第17题 物业服务合同是物业管理活动产生的( )基础。
A.契约
B.管理
C.法律
D.约定
【正确答案】：
A
第18题 物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于( )。
A.70%
B.80%
C.85%
D.90%
【正确答案】：
B
第19题 研究和确定物业服务收费标准，应当( )。
A.面向实际，客观决策
B.公平合理，客观决策
C.符合标准，公平合理
D.公平合理，公正公开
【正确答案】：
A
第20题 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《全国优秀管理住宅小区标准》
C.《物业管理条例》
D.《物业服务企业财务管理规定》
【正确答案】：
A
第21题 在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护( )利益的原则。
A.业主
B.全体业主
C.业主大会
D.居委会
【正确答案】：
B
第22题 据统计，经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的( )。
A.38%
B.45%
C.50%
D.95%
【正确答案】：
C
试题解析：
第23题 招标人的代表和评标专家与投标人有( )的，不得进入评标项目的评标委员会。
A.亲属关系
B.法律关系
C.利害关系
D.责任关系
【正确答案】：
C
第24题 《物业管理条例》规定，( )应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。
A.建设单位
B.物业管理企业
C.房地产开发企业
D.物业服务企业
【正确答案】：
A
试题解析：
第25题 固定资产残值率按( )计算。
A.3%～6%
B.3%～5%
C.2%～5%
D.1%～5%
【正确答案】：
B
第26题 权利人申请变更登记，应当自变更事实发生之日起( )日内提出申请，并提交房屋权属证书以及相关的证明文件。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
D
第27题 《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则不包括( )。
A.维护全体业主合法权益的原则
B.物业管理权利和财产权利相对应的原则
C.现实性与前瞻性有机结合的原则
D.从现实出发，实事求是的原则
【正确答案】：
D
第28题 随着社会对物业管理认同感逐步提高，越来越多的业主会选聘( )来管理物业。
A.物业服务公司
B.物业服务企业
C.物业服务组织
D.物业管理企业
【正确答案】：
B
第29题 出租人如果在租赁期限内死亡，其继承人应当继续履行原租赁合同，以保障承租人 的( )。
A.承租权
B.管理权
C.使用权
D.继续承租权
【正确答案】：
A
第30题 《价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照( )的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
A.政府价格主管部门
B.政府财务主管部门
C.政府主管部门
D.地方主管部门
【正确答案】：
A
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