注册物业管理师综合能力试题

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注册物业管理师综合能力试题

　　在学习、工作生活中，我们会经常接触并使用试题，试题可以帮助学校或各主办方考察参试者某一方面的知识才能。大家知道什么样的试题才是规范的吗？以下是小编为大家收集的注册物业管理师综合能力试题，仅供参考，欢迎大家阅读。

注册物业管理师综合能力试题

　　注册物业管理师综合能力试题 1

　　单项选择题

　　1、建筑物区分所有权包括对专有部分享有所有权、对共有部分享有共有和(　)的权利。

　　A.共同利益

　　B.共同处分

　　C.共同管理

　　D.共同规划

　　2、建筑消防给水系统按照灭火方式可分为(　)。

　　A.消防卷盘灭火系统和消防贮水池灭火系统

　　B.消火栓给水系统和自动喷水灭火系统

　　C.独立消防给水系统和区域集中消防给水系统

　　D.直接给水灭火系统和设水泵水箱的灭火给水系统

　　3、十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为(　)。

　　A.部分民事行为能力人

　　B.准民事行为能力人

　　C.限制民事行为能力人

　　D.完全民事行为能力人

　　4、企业管理中，有人主张管理宜严，有人主张管理宜宽，有人主张管理宜宽严相济。这些主张体现出的.是管理学中的(　)原理。

　　A.系统均衡

　　B.人性假设

　　C.运动控制

　　D.信息沟通

　　5、建筑物的耐久一般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐。耐火等级不低于三级的较高级公共建筑和居住建筑耐久年限为(　　)

　　A.100年以上

　　B.50～100年

　　C.25～50年

　　D.5～20年

　　6、要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是( 　)。

　　A.每一名员工

　　B.每一名员工的性别

　　C.全体员工的性别

　　D.全体员工

　　7、物业服务差异目标市场营销策略的优点是( )。

　　A.成本低

　　B.营销稳定性好

　　C.标准化程度高

　　D.易于管理

　　8、市场上经营决策的利润最大化原则是( 　 )。

　　A.MR=MC

　　B.MR=TC

　　C.MC=MP

　　D.TP=TC

　　多项选择题

　　9、管理的过程学派认为，管理是五项因素的运用和体现过程，以下各项中属于这五项因素的是( 　)。

　　A.计划

　　B.控制

　　C.沟通

　　D.组织

　　E.决策

　　不定项选择题

　　10、小区物业服务项目经理上门向王女士道歉、慰问的行为可以起到的作用为(　)。

　　A.缓解王女士被困电梯后可能存在的抱怨、责备情绪或心理

　　B.体现主动担责，以退为进

　　C.从心理学近因效应角度，强化王女士对物业服务企业的正面认知

　　D.化解危机，免除企业责任

　　注册物业管理师综合能力试题 2

　　1.按照物业服务企业资质管理要求，何种资质等级企业具备该项目投标资格?(2分)

　　根据《物业服务企业资质管理办法》之规定，一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目、二级资质物业服务企业可以承接30 万㎡以下的住宅项目和8 万㎡以下的非住宅项目、三级资质物业服务企业可以承接20 万㎡以下的住宅项目和5 万㎡以下的非住宅项目，而该住宅物业项目总建筑面积为29 万㎡，所以该项目可以由一级、二级资质的物业服务企业承接(2 分)。

　　2.该公司目前所管项目的类型和面积，符合哪一级物业服务企业资质等级的.相应要求?(3分)

　　根据该投标物业公司管理物业面积可知能承接该项目的企业资质等级为二级以上(含)。《物业服务企业资质管理办法》中二级资质关于面积的规定为：“管理两种以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：①多层住宅100 万㎡;②高层住宅50 万㎡;③独立式住宅(别墅)8 万㎡;④办公楼、工业厂房及其他物业20 万㎡”，而本案中该物业服务企业目前管理项目超过两种类型，且管理各类物业的房屋建筑面积

　　分别占相应计算基数的百分比之和为：

　　多层住宅：20/100=20%;

　　高层住宅：20/50=40%;

　　别墅：4/8=50%

　　20%+40%+50%=110%>100%，符合条件。据此判断该公司资质等级为二级资质。

　　3.该公司物业服务费报价测算项目中，哪些费用项目不应计入该项目物业服务成本(支出)(10分)

　　据国家发展改革委、建设部印发的《物业服务定价成本监审办法(试行)》的通知规定，本案例中不应计入物业管理成本的费用有：

　　(1)补充养老金：不属于基本养老保险，不应计入物业管理成本;

　　(2)分管此项目的副总经理工资，不属于本项目管理服务人员的工资，因此也不应计入物业管理成本;

　　(3)项目部年终绩效奖

　　(4)工程保修费用、项目履约金均为房地产开发建设单位向施工单位收取的费用，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本;

　　(5)管理区域内装修垃圾清运费用是由装修工程所产生的垃圾的管理和清运费用，该费用在装修期间向装修人单独收取，也不应计入物业管理成本;