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2015年物业管理师考试《物业管理综合能力》真题（预测）
一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、一般是从研究人们在群体中的地位、角色开始的是( )
A.研究社会行为
B.研究社会互动
C.研究社会学关系
D.研究社会变迁
2、用块材与砂浆砌筑成墙体，用钢筋混凝土楼板和钢筋混凝土屋面板建造的建筑是指( )
A.砖混结构建筑
B.木结构建筑
C.混凝土结构建筑
D.砖木结构建筑
3、在管理的各项职能中，( )是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。
A.计划
B.领导
C.控制
D.组织
4、300户业主的年收入分组资料如下表：
|
年收入 (元) |
5000～6000 |
6000～7000 |
7000～8000 |
8000～9000 |
9000～10000 |
10000～11000 |
11000～12000 |
合计 |
|
家庭数 (户数) |
25 |
35 |
145 |
30 |
20 |
20 |
25 |
300 |
则业主的年收入众数为( )
A.5000～6000
B.6000～7000
C.7000～8000
D.8000～9000
5、除尘器是除尘系统的重要设备。下列不属于除尘器的设备是( )
A.旋风除尘器
B.轴流式除尘器
C.静电除尘器
D.袋式除尘器
6、组织结构基本类型中，( )组织结构是在较大的组织内，把相关的职位集中起来，建立职能部门，将整个管理内容分为若干个职能部门，由这些职能部门对组织进行具体管理的一种组织结构。
A.网络型
B.直线型
C.矩阵型
D.直线矩阵型
7、认为管理有七项职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是( )
A.韦伯
B.泰罗
C.法约尔
D.卢瑟·古利克
8、市场营销中的( )代表企业为将其产品送达目标市场所进行的活动。.
A.促销
B.价格
C.渠道
D.产品
9、由社区居民和社区单位的代表组成，讨论决定社区的重要事项的社区成员代表大会属于建立新的社区自治组织体系中的( )
A.议事层
B.决策层
C.执行层
D.领导层
10、除尘器中，( )是一种粗净化的除尘设备。
A.重力沉降室
B.袋式除尘器
C.旋风除尘器
D.湿式除尘器
11、再保险与原保险的保险合同的性质不同，原保险合同具有( )
A.经济补偿性
B.补充性
C.责任分摊性
D.长期性
12、极具发展前途的火灾探测器是( )
A.感温火灾探测器
B.感光火灾探测器
C.气体火灾探测器
D.复合式火灾探测器
13、智能建筑的基本要素中，办公自动化系统的缩写是( )
A.BAS
B.SCS
C.CAS
D.OAS
14、管理功能的执行和完成，是靠( )来实现的。
A.管理原理
B.管理者
C.管理方法、技术和手段
D.管理功能或职能
15、I级防水建筑物的防水层耐用年限是( )
A.10年
B.15年
C.20年
D.25年
16、甲企业2012年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为20万元，则甲企业2012年经济成本为( )万元。
A.40
B.50
C.80
D.90
17、企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标是( )
A.研究营销组织
B.研究管理手段
C.研究开发能力
D.资源丰富程度
18、一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方式是( )
A.粘接
B.螺纹连接
C.焊接
D.法兰连接
19、按照法所规定的内容和效力的强弱，国内法分为( )
A.实体法和程序法
B.根本法和普通法
C.成文法和不成文法
D.一般法和特别法
20、影响人际吸引的主要因素中，( )亦称相互性原则。
A.移情效应
B.互动频率因素
C.首次效应
D.情感的相悦性
21、按照( )，可将公众分为行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众。
A.公众对组织的重要性
B.公众与组织的关系
C.公众的动态发展过程
D.组织对公众的喜恶程度
22、我国民法规定，( )具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动。
A.16周岁以上的自然人
B.16周岁以上不满18周岁的自然人
C.18周岁以上的自然人
D.所有公民
23、行政管理活动的根本原则是( )
A.依法监督
B.依法行政
C.依法调查
D.依法管理
24、企业经营活动的中心是( )
A.提高竞争意识
B.提高经济效益
C.树立全局观念
D.树立市场观念
25、当事人在合同履行期届满前明示或默示表示将来不履行合同是指( )行为。
A.迟延履行
B.不完全履行
C.预期违约
D.不能履行
26、职务、性别、民族、文化程度等都是( )
A.标志表现
B.数量标志
C.品质标志
D.标志值
27、由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均以细实线绘制的符号是( )
A.索引符号
B.详图符号
C.对称符号
D.剖切符号
28、公共关系的客体是( )
A.企事业单位
B.公众
C.政府机关
D.社会团体
29、具有结构简单、价格低廉、可靠性高，但灵敏度较低的火灾探测器是( )
A.复合式火灾探测器
B.气体火灾探测器
C.感光火灾探测器
D.感温火灾探测器
30、根据( )把社区划分成居住社区和精神社区。
A.社区的组成方式
B.空间特征
C.社区的结构
D.社区的特点
31、古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人体内四种体液各人多寡不同的假设把气质分为四种类型，其中性情急躁、动作迅猛的为( )类型。
A.多血质
B.黏液质
C.胆汁质
D.抑郁质
32、市场调查的各种方法中，( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。
A.邮寄调查法
B.观察法
C.实验法
D.网上调查法
33、材料的导热系数和比热容是设计建筑物围护结构(墙体、屋盖)进行热工计算时的重要参数，设计时应选用( )的建筑材料，以使建筑物保持室内温度的稳定性。
A.导热系数较大，比热容较小
B.导热系数较大，比热容较大
C.导热系数较小，比热容较大
D.导热系数较小，比热容较小
34、社区各项工作的领导核心是( )
A.街道办事处
B.社区党组织
C.社区自治组织
D.业主委员会
35、照明灯具的工作电压通常为( )
A.100V
B.200V
C.220V
D.380V
36、可保风险是保险人可接受承保的风险，下列关于可保风险必须具备的条件的说法，错误的是( )
A.可保风险是投机风险
B.风险的发生是意外的
C.风险的发生必须具有偶然性
D.风险的损失必须是可以用货币计量的
37、保险具有( )的特点，社会保险更能体现出互助合作、同舟共济的精神。
A.经济性
B.科学性
C.互助性
D.契约性
38、合同解释的原则中，( )又称文义解释原则。
A.目的解释原则
B.客观解释原则
C.整体解释原则
D.诚信解释原则
39、物业管理与居住心理效应中，( )是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.移情效应
40、需求函数、需求表、需求曲线都是在某特定时期内的需求量与( )之间的关系。
A.种类
B.价格
C.质量
D.性能
41、自动喷淋水系统可分为多种方式，当前建筑物中应用得最广泛的是( )
A.预作用式喷淋水灭火系统
B.湿式喷淋水灭火系统
C.雨淋式喷淋水灭火系统
D.喷雾式喷淋水灭火系统
42、目前我国普遍采用的建筑消防给水系统是( )
A.自动喷水灭火系统
B.消火栓给水系统
C.独立消防给水系统
D.区域集中消防给水系统
43、市场调查法中，个人访问的缺点是( )
A.调查的回收率较低，回收时间较长
B.回复率不高
C.调查费用较高，调查周期较长
D.调查面受到影响，对问题不宜做深入地了解
44、适应《中华人民共和国合同法》规定的是( )
A.债权
B.收养
C.婚姻
D.监护
45、根据办公自动化系统的运行管理，防火墙、服务器、主干交换机路由器故障应于( )小时内修复。
A.2
B.4
C.6
D.8
46、财产保险按照保险标的的内容分为( )
A.定值保险和不定值保险
B.财产损失保险、信用保证保险、责任保险
C.企业财产保险、家庭财产保险、营业中断保险
D.物质财产保险、经济利益保险、责任保险
47、群体互动的主导效应是( )
A.社会闲散效应
B.社会近因效应
C.社会促进效应
D.社会移情效应
48、由两个以上五十个以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织是( )
A.股份有限公司
B.有限责任公司
C.私营企业
D.国有企业
49、诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过( )的，人民法院不予保护。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
50、居住小区文化的核心是( )
A.环境文化
B.行为文化
C.精神文化
D.制度文化
二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
51、关于风险管理与保险的关系.下列说法正确的有( )
A.风险是保险产生和存在的前提
B.风险的发展是保险发展的客观依据
C.保险是可能造成损失也有获利可能的风险
D.保险是风险处理的传统有效的措施
E.保险经营效益要受风险管理技术的制约
52、保险的宏观作用是保险对全社会和整个国民经济总体所产生的经济效应，其作用主要为( )
A.有利于社会的安定
B.促进企业加强风险管理
C.有利于国民经济持续稳定的发展
D.有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡
E.有利于科学技术的推广应用
53、业主投诉的一般心理主要有( )
A.求尊重心理
B.求认同心理
C.求补偿心理
D.求和平心理
E.求发泄心理
54、决定内在不经济的主要因素有( )
A.企业管理机构庞杂，管理效率低下
B.生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加
C.厂商具有较雄厚的资金实力
D.配备更加先进的机器设备
E.增加销售费用
55、居住小区社区文化的性质包括( )
A.社区文化是一种认同文化
B.环境是营造文化氛围的基本条件
C.社区成员是社区文化的主体
D.社区环境是社区文化的外在表现形式
E.文化氛围是营造社区文化的必要环境
56、创新活动具有的特征包括( )
A.高效益性
B.继承性
C.高风险性
D.创造性
E.绝对性
57、地基基础的养护要求包括( )
A.避免地基受潮与虫害
B.防止地基浸水
C.无超载现象
D.防止基础受损
E.防止地基冻害
58、按照功能来分，照明可以分为( )
A.公共照明
B.景观照明
C.值班照明
D.障碍照明
E.事故照明
59、财产保险与人身保险比较，其主要的特征有( )
A.保险金额的确定依据不同
B.保险标的不同
C.财产保险一般不带储蓄性;而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质
D.财产保险的基本职能是保险金给付;人身保险的基本职能是经济补偿
E.财产保险一般为一年一保;而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险
60、从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为( )
A.社会管理职能
B.组织职能
C.指挥职能
D.政治统治职能
E.协调职能
61、在社会知觉和归因层次上，可能会出现( )
A.刻板印象
B.晕轮效应
C.移情效应
D.成见效应
E.先人印象
62、企业创新模式主要有( )
A.“扩张型”创新模式
B.“混合型”创新模式
C.“内生型”创新模式
D.“外生型”创新模式
E.“收缩型”创新模式
63、物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量，对物业管理的供给以下理解正确的是( )
A.物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B.物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C.单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D.物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E.物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的
64、创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新激励的方式有( )
A.产权激励
B.企业激励
C.市场激励
D.政府激励
E.物质激励
65、当事人在从事民事活动时应当遵循( )的原则，这是民法的基本原则。
A.平等互惠
B.公平
C.公序良俗
D.诚实信用
E.权利不得滥用
三、案例题(共20分)
66、根据案例，回答以下66-70问题
温馨家园小区是某市重点工程项目，其首次采用智能化管理。火灾自动报警与联动控制系统、保安监控系统、照明控制系统等一应俱全，温馨家园小区建筑物除满足基本生活功能外，还综合考虑了安全、健康、节能、便利、舒适五大要素，受到业主的广泛好评。
火灾自动报警系统中的控制器应该是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心，那么对其功能有何要求?
67、智能化小区的基本智能被定义为什么?
68、保安自动化系统主要包括哪些子系统?
69、按照功能来分，照明可以分为哪几类?
70、虽然智能化小区有种种优点，但是本案例中提到了"首次"采用，那么结合实际情况，谈一谈智能建筑的建设与管理存在的问题。
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