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电子商务对现代商务的革命性影响
下面小编为大家整理了电子商务对现代商务的革命性影响,仅供大家参考。
一、商务的直接性增强
在传统的流通渠道模式中,中间商居于非常重要的地位。随着买方市场的形成,消费者的利益和偏好成为决定商品生产经营决策的关键因素,为掌握市场变化,生产商产生了跨越流通中间环节,直接控制分销渠道的客观要求。在网络技术和信息技术不断发展的今天,电子商务为商品主导者与消费者提供了及时、经济而又高效的交互式沟通环境和手段。商务的直接性增强已是不可阻挡的客观趋势,它的直接后果集中表现为商品主导者对商务全过程的介人和控制程度的增强,这种商务的直接性使传统商业中的价值链发生了显着的变化,新的商务格局在逐步形成。
二、企业新型一体化经营模式
传统的流通是分段式的,就单个生产企业而言,生产位于中心环节,流通活动存在于产前的原料供应和产后的产成品销售的两端。电子商务还将从组织体制上促进生产企业新型的一体化经营,进一步改变传统的流通格局。一体化增长,是现代企业发展成长的一种重要途径,它包括了三种基本的形式:
(1)前向一体化。表现为生产企业向前自分或从资产上控制销渠道,减少流通的中间环节,缩短与最终消费者的时空距离。
(2)后向一体化。即企业向后控制自己的原料供应企业,建立起属于自己的独立的供应网络。前向和后向一体化都属于垂直一体化,对于生产企业来说无论采取哪一种形式,都已经形成了对流通的直接控制。
(3)水平一体化。主要表现为企业运用并购或契约形式,控制同类竞争企业,在减少竞争对手数量的同时,实现自身的规模扩张,增强市场竞争能力。
在现代企业的一体化发展实践中,上述三种形式都得到了充分的运用。少数实力雄厚的企业,甚至同时运用了这三种基本形式。
1937年诺贝尔经济学奖金获得者科斯提出,垂直一体化的原因在于企业外部交易的成本过高,从而导致企业通过一体化将外部交易内部化。在实际中我们时常看到,制造商通过收购、兼并及独立投资等方式控制分销渠道。同时中间商也凭借产权或契约关系,向生产领域渗透,控制企业的供应渠道。由此形成了产、供、销一体化的企业集团。但在实践中这类一体化的尝试并非都是成功的,由于缺少现代化技术手段的支持,即使企业在实现一体化运作后,原来由生产企业外部承担的流通职能,在集团内部仍需要一个庞大的机构来维待其运行。随之而来的是成本支出的急剧增加。
因此,在传统技术阶段条件下,企业一体化经营面临流通成本的巨大压力。这一点在中国工业企业自建的销售网络中,可以找到无数的例证。电子商务借助网络技术的强大信息处理能力,有效地解决了这一矛盾。由商品主导者为主体的一体化经营将随着电子商务的发展,随着互联网应用的普及和在网上信息技术的进步,而获得迅速的发展。而与传统的一体化不同的是电子商务所推动的垂直一体化无需再耗费巨资收购原材料企业,或者购买传统商业的批发零售网络。在电子商务技术的支持下,商品主导者的这种新型一体化的目标,已经不是控制而是抛开传统的商业。当然,电子商务的应用也为这类商业组织的扩张提供了有力的武器。特别是那些著名的连锁企业可以充分利用企业已有的品牌优势,迅速地在互联网上拓展业务,将网上销售和服务与传统的店铺销售结合起来,取得更大的市场。
三、供应链管理大大扩展了商务的范围
(一)广义的供应链概念
广义供应链是由企业的供应商、企业本身以及顾客组成的流通链条,其中包括了从生成订单一直到顾客服务的一系列活动,这些活动会沿着供应链的延伸增加价值。供应链管理的目标主要有:
1、加快从产品到市场的时间;
2、降低库存水平;
3、减少总的费用;
4、保障周到的顾客服务和顾客满意。
可见,通过规划与管理,在一定的成本控制下,以精确的时间将商品和服务送到顾客指定的地方,获取客户的好感与赞许,是供应链管理的最终目标。
(二)电子商务下的供应链管理模式
电子商务在供应链管理中的应用使产业间、行业间、企业间的业务,实现无缝的连接成为可能。电子商务为供应链管理提供了全新的手段,不仅可以在库存数量、存货地点、订货计划、配送运输等方面实现最优化选择,而且能够在恰当的时间、地点,以合适的价格和便捷的方式,将商品送到消费者手中,最大限度地体现现代市场营消观念的精髓,全面满足消费者的需要。在市场经济体制下,由于社会资源的配置是通过公开的价格信号实现的,因而不仅存在着“时滞”现象,还会在一定程度上造成资源的浪费。电子商务的供应链技术将“时滞”变为“实时”,其关键是通过电子商务技术,把众多的制造商、中间商和消费者联合起来,在产供销的各个环一节,建立起了多极化的产销信息联通体系。
四、商务的功能和地位改变
电子商务改变了传统的商务格局、业务模式,使传统商业的某些功能出现萎缩,作用趋于弱化。但这并不意味着商务回归原始,相反,由于它增强了商务的直接性,大大扩展了商务的领域和范围,并强化了现代商务对生产和整个社会经济生活的功能作用,因而进一步提升了商务在社会经济生活中的地位和作用。具体来讲,主要是以下几个方面:
第一,电子商务使商务对生产活动的服务和组织功能增强。商务服务不再是一种依附性的活动,相反,它已经完全渗透到生产活动之中。现代社会,商业正在越来越大的程度上依赖于先进的物质设施和技术手段。而电子商务的发展,也在更大的范围内给商业的发展以强大的技术支持,商务的地位正在发生重大变革。随着商务体制的调整和商业技术的发展,特别是电子信息技术的采用,商务本身的作用和功能发生了明显改变。
第二,电子商务使商务对经济运行的支配力增强。在原来生产供给能力不足、需求相对过大的条件下,买方市场供不应求是生产与消费矛盾运动的主要特征,这使得经济较多地反映着生产者的偏好与利益,在社会经济生活中生产是主导,而商务则处于从属与被支配地位。随着买方市场的全面形成,商务的环境发生了重大变化,传统意义上商业的中介作用,已不能适应社会化大生产的要求。由于买方市场的存在,市场导向已经成为现代企业普遍的行为选择,消费者的选择与偏好,对一切企业的生存与发展,都产生着决定性作用。这样一来,商务在社会经济生活中的功能增强而制造业的功能趋向于弱化。这是因为,随着经济的发展和生产力水平的提高,社会已走出短缺经济。科技水平的提高,产品的质量和仿制技术能力很强,产品的技术质量、品种、数量等问题已不是制约经济的主要因素,相反,需求的个性化发展使得产品的寿命周期越来越短,需求的变化不仅决定着产品的价值,还决定着企业的生存价值。
此外,由于网上交易极大地推动了消费需求的个性化发展,小批量、多品种、个性化、时尚化的产品需求特征,对以大规模生产谋取低成本优势的传统模式形成了巨大的冲击。电子商务凭借高效的互动式交易模式,可以及时了解消费者对产品性能、品牌、服务、实体分配等的特定要求,实现生产对市场需求的快速反应和产品服务的增值,而这又必须依托新型的商务组织和商务手段,由此可见,传统经济下生产占据支配地位的格局被打破,由电子商务所支持的现代商务,将在社会再生产中占据主导地位,电子商务与现代化的信息技术,无疑为商务的中介作用赋予了全新的涵义。
第三,电子商务使商务对经济生活的带动功能增强。电子商务使传统的商业在行业结构、就业领域、信息技术含量等方面发生较大变化,对经济增长的影响比之以往有着更加明显的带动作用。
一是电子商务使信息产业对GDP增长的明显拉动作用增强。
传统商业主要是劳动密集型的产业,代理商、批发经销商、零售商队伍占有很大的比重,成为商业机构的主体。电子商务主要运用信息网络等技术手段服务于商品流通活动,商务领域以信息服务媒介商品交易的中介活动会大量增加,如网上广告服务、互联网接人服务、顾客信息收集、信用卡支付结算等。这些活动一方面大大提高了商业的技术构成和信息技术含量,以及商业本身的效率,另一方面也增强了信息产业的产值,从而直接和间接拉动GDP 的增长。由于这些活动主要依靠信息技术,具有投资少,见效快的恃点,还可以极大地降低成本。以网上银行的结算服务为例,据国外的有关统计资料,网上结算可以大大降低银行服务的成木,用各种不同服务手段实现单笔交易的费用是:
营业网点:1.07美元
电话银行:0.54 美元
ATM :0.27 美元
互 联 网:0.01 美元
银行过去传统的扩张模式是增加人手和新建网点,电子商务可以通过发展网络用户实现银行业务的发展,或通过网络服务公司来完成结算业务,这将大大降低流通成本,节约社会资源,从而改善整个社会经济运行的质量,提高经济增长的效率。正如一些美国经济学家所说,电子商务本身具有通货紧缩的作用。
二是电子商务在快速提升商务技术含量的同时,并没有改变商务服务业劳动密集型的产业特征。一方面它使得参与商务的中小企业比例增加,即使是很小的市场需求,由于可以用电子商务的手段把它汇集起来,也可以形成数量可观的业务空间,这就为相当一批人士在网上开办中小企业创造了许多机会。这一点从美国、日本等经济发达国家的情况可以说明,近些年来与商务服务相关的行业和产业增长很快。电子商务的发展非但没有减少商业企业的数量,相反它使这一领域的企业尤其是中小企业获得增长。
三是电子商务使以物流服务为核心的运输、配送、包装、加工等业务明显增长,这种结构性的调整不仅可以吸纳传统商业萎缩后的富裕人员,还会增加新的就业机会。马克思把仓储、运输、包装等物流活动看成是生产性的,是生产过程在流通领域中的继续,电子商务带动物流业的发展,有利于提高商业对经济增长的贡献。
“互联网+”电子商务未来五年的十大趋势
第一个趋势,移动购物。
大家知道去年年底时候,手机用户已经达到了五亿,而pc用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于pc的渗透率的。也就是说在2017年,手机用户将超过pc用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在pc,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革pc电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物,不能简简单单的把pc电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、gps的特征,这些功能可以真正把移动带到千家万户。
第二个趋势,平台化。
大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖。
第三个趋势,我认为电子商务将向三四五线城市渗透。
一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后。
第四个趋势,我认为是物联网。
大家可以试想一下这些可穿戴设备的发展,大家想象,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象,如果你放一个牛奶放进你的冰箱,进冰箱的时候自动扫描,自动的知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,这个订单作为商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。
第五个趋势,我认为是社交购物。
希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销,更个性化的为顾客服务。
第六个趋势,o2o。
很有意思,昨天沃尔马全球ceo来上海,他去中远两湾城参观,那里建了一个社区的服务点,那有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是o2o的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。
第七个趋势,云服务和电子商务解决方案。
大量的电子商务的企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个sby,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会。
第八个趋势,大数据的应用。
大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的,盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销,而做到返点,营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力,也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务,得到的能力。下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为了信息,而在信息的基础之上建立模型,来支持决策,成了我们的知识,而这些知识能够做预测,能够举一反三,能够悟出道理,成了我们的智慧。所以在整个升级,数据升级,和我们数据价值的升级,我们从中就充分的体现这个大数据的价值。
第九个趋势,精准化营销和个性化服务。
这个需求大家都是有的,希望这个网站是为我而设的,希望所有为我推荐的刚好是我要的,以后的营销不再是大众化营销,而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销,每个人精准化的知道他的需求,为他提供个性化的营销和服务。
第十个趋势,互联网金融。
这个平台可以说上面有演员、有观众,有很多的戏,这个戏就是这里面的一些内容,也就是说含有保险、基金、小贷,有各种各样的服务,是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大宗顾客,还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台最好的为所有的大众服务,所有的这台戏上面的观众服务,也就是这个平台的作用。
电子商务技术未来的发展趋势是什么?
电子商务未来发展可分为五步:
第一,电子商务的深度将进一步拓展。
目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。
电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。
企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
第二,中国电子商务将面临严峻挑战。
电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。
而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。
第三,电子商务网站将会出现兼并热潮。
首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在Internet“赢家通吃” 原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并。
第四,行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。
中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。
第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。
第五,电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。
电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。
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