电子商务师考试重点：电子商务网上支付系统

电子商务师考试重点：电子商务网上支付系统

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　　电子商务是指贸易活动各环节的电子化，它覆盖了与商务活动有关的所有方面。如网上购物、网上订票、网上交费、网上招标等。电子商务给传统的贸易方式带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。可以扩大销路、沟通企业与企业之间的疏通渠道，为客户提供不间断的产品信息查询和定单处理等服务。这一切都增强了企业的竞争力。电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革，被国际上认为是"未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进相比"。

　　电子商务支付系统的概念

　　电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段(包括电子现金(E-CA-SH)、信用卡(CREDIT CARD)、借记卡(DEBIT CARD)、智能卡等)的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。

　　电子商务的运作过程

　　任何一项商贸活动，都可从时间上分为三个阶段:交易前，交易中，交易后。

　　交易前阶段是一项交易的准备阶段。传统模式下，卖方所做的最多也就是做广告，然后坐等用户上门，但是由于市场信息的不对称性，买卖双方往往会在互相寻找中失之交臂。而在网络环境下，卖方可以积极地在网上创建主页，推出企业形象宣传、企业文化、产品展示等信息;买方则可随时通过网址访问对方主页，查询所需商品信息，同时增进对卖方企业的了解。

　　交易中阶段，买方在选定商品并得到认证中心对于卖方信用的确认后，即向卖方发出求购信息。卖方在收到买方信息后，也要通过认证中心确认对方身份，然后双方就交易的具体细节进行磋商。传统模式下，这一过程从报价、磋商、下定单都是通过贸易单证的传递完成的。如邮递、传真等，其速度慢且保密性差。而在网络化环境下，这些单证是借助网络以标准的报文形式传递的，信息瞬息可达，且网上的专用数据交换协议自动保证了信息传递的准确性和安全可靠性。

　　交易后阶段，双方通过金融机构进行收付货款，同时完成商品交接。这一阶段是整个商贸交易过程中很关键的一环，是双方实现商贸交易活动的目的。

　　电子商务的优点

　　与传统商务模式相比，电子商务具有以下优点:营运成本低。电子商务跨越了传统营销方式下的中间商环节，缩短了价值链，降低了交易成本，顾客可以较低的价格获得优质产品和服务。

　　用户范围广。如前所述，电子商务是基于Internet的，而Internet网迅速扩大的数以千万计的用户群对商家来说无疑是一个巨大的潜在的买方市场。

　　无时空限制。全球市场由网络连接成为与地域及空间无关的一体化市场，任何人只要拥有一个网络入口点，就可随时、随地、随意地进行商务活动。

　　多媒体手段。网上不但可传递文字，同时也可传递图像、动画、声音，客户可以直观地浏览和选择商品。双向互动交流。通过电子商务系统商家可以在网上展示商品，提供有关商品信息的查询，与顾客进行互动双向沟通，收集市场信息，进行产品测试等。

　　提供个性化服务。在商品越来越趋于共性化，而消费者越来越个性化的时代，电子商务凭借现代高科技技术的支撑，可充分实现以顾客为中心，最大程度上满足顾客个性化需求。

　　电子商务支付系统的发展情况

　　电子商务于90年代初兴起于美国、加拿大等国，但在近几年电子支付才被人们普遍接受。各厂商如IBM、惠普、微软、SUN等纷纷推出自己的电子商务产品和各自的解决方案。随着电子商务的发展，各种法规也随之健全，德国、韩国、意大利、西班牙和美国的许多州已经通过数字签名和身份认证法律。1996年下半年，美国财政部颁布有关《全球电子商务选择税收政策》白皮书;联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)已经完成模型电子商务法的制定工作，为电子交易制订出统一通用的规则。另外，两大国际信用卡组织VISA和MasterCard合作制订的安全电子交易(SET)协议定义了一种电子支付过程标准，其目的就是保护万维网上支付卡交易的每一个环节。SET是专为网上支付卡业务安全所制定的的标准。

　　这几年来，我国的北京、上海、广州等信息产业发展较快的城市的信息产业部门开始了电子商务相关的研究，并在1998开通了自己的电子商务系统，其他省市也纷纷开始建立电子商务系统。但是，各大城市都处于实验探索阶段。

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