行业B2B存在的问题是什么

行业B2B存在的问题是什么

　　导语：行业B2B平台为什么会留不住采购商呢?B2B平台模式的本质不是“会员+广告”，收费方式是表相，其模式本质是交易的桥梁。只不过，这个桥梁不是水泥做的，是互联网。买卖双方，如果离开了桥梁，效率一定会非常低下。

　　第一，认识定位问题

　　B2B平台能给客户解决什么问题呢?我认为，就是帮客户把产品卖出去，而我们很多行业网站给出一大堆答案，结果一个都做不好。大部分行业网站并没有把精力聚焦在如何提升采购体验，吸引采购商上，导致网站上充斥着大量垃圾信息，骗子变着花样欺诈我们的采购商。

　　第二，运营人员专业问题

　　懂网络的不懂行业，懂行业情况的不懂网络。我们经常看到很多做实业的投资做平台，但不知道怎么做网络推广，怎么做产品，结果烧了一大堆钱，一败涂地，死了还不知道怎么死的。我们也经常看到很多懂网络的，页面做的很漂亮，功能做的很强大，但产品分类让采购商感觉很幼稚。一个团队，同时具备两种人才的本来就不多，能把两种人才都能捏合、发挥起来的，非常全面的领袖人物就更少了。在这种情况下，行业网站搞出来的采购体验很不给力，自然留不住采购商。

　　三、售后服务缺失

　　对采购商的售后服务问题，行业B2B平台基本上是“甩手掌柜”，平台上有欺诈，有产品质量问题，有纠纷，基本上是让买卖双方自行解决。甚至很多行业平台，为了销售业绩，故意偏袒一些没有诚信的供应商会员，让采购商利益受损害。这让采购商很没有安全感。

　　我认为，行业B2B要摆脱这种局面，必须把焦点放在采购体验的完善上，在资金不是太多的情况下，咬紧牙关，埋头苦干，通过各种合作、分享的方式，建立一个强大的团队，坚持把产品的用户体验做上去，想办法建立一个基于平台的，对采购商有保障的售后服务体系。另外，主动出击，寻找合适的资金介入。

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