人力资源管理概述试题

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人力资源管理概述试题

　　人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。以下是小编精心准备的人力资源管理概述试题，大家可以参考以下内容哦！

人力资源管理概述试题

　　一、简答题：(每题5分，共20分)

　　1、什么是人力资源管理?

　　2、简述人力资源战略的实施步骤?

　　3、什么是360度反馈法?它有哪些优点与缺点?

　　4、什么是人力资源培训与开发?其意义何在?

　　二、论述题：(每题15分，共30分)

　　1、结合一个真实的企业论述影响人力资源需求和供给的因素有哪些?

　　2、联系实际论述企业开展工作分析的必要性是什么?

　　三、案例分析题：(共50分)

　　案例1(每题10分，共20分)

　　联想国际化下的人力资源挑战：文化冲突与融合

　　联想，一个成立于l984年的典型民营企业，在过去的十几年发展过程中，一直本本分分地做着一个本土企业该做的努力。两年前，联想选择了国际化发展道路后，不仅经历了和IBM的PC业务并购这样的大事件，更实现了从本土企业到跨国企业的转变。联想全球并购不仅把联想推向了国际舞台，也把联想的人力资源管理推到变革的第一线，成为联想国际化进程中必须首先解决的问题之一。

　　联想从全球并购的第一天起，就非常重视企业文化的建设。一方面，联想的人力资源部管理人员们自问：在联想内部，到底有哪些文化能让我们的员工愿意相信企业的未来会更好，也会为自己是联想人而自豪，并致力于创造联想的未来?比如，在联想，“诚信”成为非常重要的文化内涵，即说到就一定要做到，这让每一个联想人更有勇气面对未来的挑战，而且对企业保持非常高的忠诚度。另一方面，联想人力资源部把更多的精力放在发现并有效解决国际并购中存在的种种文化冲突上。

　　中国员工和海外员工在工作中或多或少会遇到是先沟通再执行，还是边沟通边执行的困惑。在联想，过去员工们习惯在工作中确定好目标之后便马上开始执行。但是西方人的工作习惯却是在整件事情还没有一个完整设想的时候就拿出来沟通，通过沟通与大家一起完善思路和设想。这样一来，所有新的设想都会是大家劳动的结晶，由于获得了大家的认可，在执行时就可以得到更多人的支持和推动。这种差异实质上反映出中国人在工作中更愿意与事物打交道，而西方人在工作中更致力于与人交流。

　　可以说，联想的并购不仅带来了文化冲击，也引入了“哪种工作方法更合理”的争论。联想人力资源部充分肯定了沟通在工作中的积极作用，并认为通过沟通能够有效地提高工作效率，因此在企业内部积极推动员工工作的交流和沟通，让中国员工能够更好地融入到海外员工的工作方式中去。如开会的时候，中国员工会觉得自己缺乏相应的职业技能，所以在开会时不愿意发言，这往往会给西方人以“中国人不够友好”的误解;而西方人却认为不管说得对不对，说出来就是对会议的贡献。所以，现在联想也非常鼓励员工开会的时候都能畅所欲言，说出心里话。

　　更进一步分析，不管是全球化发展还是并购，不管是文化冲突还是人才引进，最核心的东西都是沟通。联想全球并购中所产生的问题多数是缺乏有效沟通造成的，因此进行“产生影响力的沟通”是联想人力资源管理一直倡导的。联想强调沟通不只是语言的问题，更需要强化语言以外的东西。首先是职业和能力的专业化。比如当员工和他的老板沟通时，不仅需要良好的语言功底，能明确表达自己的意愿，还需要较强的专业能力和知识背景，体现出自己的价值，否则无价值的沟通也只是徒耗彼此的时间。其次，联想还强调要把沟通建立在信任的基础上。很多时候员工在交流的过程中，即便是具备较高的语言和专业能力，但还是不能与他人有效沟通，这可能就是因为沟通双方或一方缺乏信任。

　　回答问题：

　　1、联想国际化经营中是如何进行国际人力资源管理的?

　　2、联想国际化经营中如何保证其人力资源管理的有效性，根据案例谈谈你的看法。

　　案例2(每题10分，共30分)

　　一次失败的录用决策

　　普顿斯化学有限公司是一家跨国公司，以研制、生产、销售药品、农药等为主，露秋公司是普顿斯化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理、开发，他们希望在生产部建立一个处理人事事务的职位，其工作内容主要是生产部与人力资源部的协调。人力资源部经理王量对应聘者作了初步的筛选，留下5人交由生产部经理李初再次进行筛选。李初对其进行选择，留下两人，决定由生产部经理与人力资源部经理协商决定人选。这两个人的简历及具体情况如下：

　　赵安，男，32岁，有企业管理硕士学位，有8年一般人事管理及生产经验，在此前的两份工作均有良好的表现。

　　面谈结果：可录用。

　　钱力，男，32岁，有企业管理学士学位，有7年的人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二位主管的评价资料。

　　面谈结果：可录用。 ’

　　看过上述的资料和进行面谈后，生产部经理李初来到人力资源部经理室，与王量商谈何人可录用。王量说：“两位候选人，看来似乎都不错，你认为哪一位更适合呢?”

　　李初说：“两位候选人的资格审查都合格了，唯一存在的问题是，钱力的第二位主管给的资料太少，虽然如此，我也看不出他有什么不好的背景，你的意见呢?”

　　王量说：“很好，李经理，显然我们对钱力的面谈表现都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我想我会容易与他共事，相信在以后的工作中不会出现大的问题。”

　　李初说：“既然他将与你共事，当然由你做出决定更好，明天就可以通知他来工作。”

　　于是，钱力被公司录用了，进入公司6个月后，他做的不如期望得那样好，指定的工作，他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨。显然，钱力对此职位不适合，必须加以调整。

　　回答问题：

　　1、该公司在人员选拔时为什么会错选钱力?

　　2、王量是如何影响李初作决定的?运用什么样的方法可以发现钱力的缺点?