如何面试员工关系岗位的HR

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如何面试员工关系岗位的HR

　　员工关系的核心是一个不断建立关系的过程，企业要想建立积极正向的员工关系，首先要明确影响员工关系的因素有哪些，然后根据影响因素制订管理措施从而改进员工关系。今天小编和大家谈谈如何面试员工关系岗位的HR ?想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

如何面试员工关系岗位的HR

　　1、结果维度：

　　了解过去工作中与员工关系相关的业绩重点，如内刊期数、员工流失率、处理过的员工投诉及其结果、组织过的员工文化活动、年度员工满意度等等;

　　2、过程维度：

　　从企业文化建设、员工活动组织、劳动关系管理三个角度提问，了解应聘者在员工关系管理方面的专业程度和经验深度。例如：

　　(1)如何做好优秀员工评选?评选过程中遇到过什么样的问题，如何解决的?

　　(2)如何劝留想要离职的优秀员工?

　　(3)如何将企业文化建设落地?如何做好企业文化的宣导?

　　(4)举办过哪些团队建设活动?这些活动起到了什么样的作用?如何评估其作用?

　　(5)如何妥善处理员工的意见反馈?

　　(6)如何应对和管理“问题”员工(消极怠工、经常迟到、皇亲国戚等等)?谈一谈实际处理的案例。

　　3、实践维度：

　　用角色扮演的方式，请同事分别扮演以下几种角色：

　　(1)扮演不能胜任工作，应该被辞退或需要调岗调薪(薪资下调)的员工;

　　(2)假如公司社保按基本工资而不是实际工资购买(实际工资=基本工资+绩效工资)，被离职后的员工投诉到社会劳动保障局，扮演该事件的稽核人员;

　　(3)案例：刘某夫妇同在某板材厂工作，刘某是电工，其妻子是打磨工。由于工作性质比较机动，刘某经常代替妻子工作，为此还受到了厂领导的批评。有一天，刘某在顶岗时，看到砂轮带出故障，就用手去清理，结果不慎导致右手被卷入机器受伤。请一位同事扮演刘某，以工伤的名义，找公司索要经济补偿;请应聘者分别以公司HR的身份应对这三种角色，以对公司利益最大化的原则，处理好相关的劳动关系并且在这个过程中规避劳资风险。现场观察的HR和角色扮演的同事均需对其进行评估。

　　上述招聘面试法分别从结果、过程、实践三个维度，采用挖掘业绩相关数据+关键流程行为事件面试法+模拟真实工作场景三种方式，全面真实的考察了应聘者的专业技能、综合素质、工作效率和质量。当然，在面试中提问的时候，一定要注意运用STAR面试法，进一步找出关键信息。同时，为了考察候选人的稳定性，还需要详细了解候选人的离职原因、理想工作、职业规划、对原公司最不满意和最满意的地方等信息。从而，在招聘深谙面试之道的HR时，招聘HR和应聘HR之间也能斗智斗勇，通过博弈找到与公司最为匹配的HR人选。

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