2017年人力资源管理师四级考点梳理

　　人力资源管理师本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)。接下来小编为大家精心整理了2017年人力资源管理师四级考点梳理，想了解更多精彩内容请关注应届毕业生考试网!

　　劳动定额的影响因素

　　(一)与设备、工具有关的因素

　　设备、工具、材料的数量、性质、使用情况，将直接影响到操作方法和操作时间。所以，在工时定额制定之前，应查明生产设备的种类，决定其效能，鉴别其精度等级，并确定其数量;同时应建立必要的生产管理制度，实行定人、定机、定活，合理分工，加强协作，实现专业化生产，以提高劳动生产率。

　　(二)与生产情况、生产过程有关的因素

　　加工材料对工时定额的制定也有较大的影响，如加工零件所使用的材料种类、规格、性能、数量等，以及零件本身的种类、数量、名称、规格(形状尺寸)、加工面大小、加工精度等，都应了解是否一致。生产情况对工时定额制定的影响也很大。生产情况不正常，月初松月底紧，则将发生前后不一致的现象，严重地影响工时定额的执行。

　　(三)与操作方法有关的因素

　　必须了解操作规程是否合理，工人是否遵守，与实际操作是否一致，谁做得比较好，有无先进经验可以推广，机动与手动有无交叉的可能’，劳动强度怎样，操作是否需要指导等。当掌握第一手资料以后，进一步分析研究，设计合理的操作方法。

　　(四)劳动力的配备与组织有关的因素

　　对于技术工人和普通工人的配备情况、分工协作情况，应进行了解和分析，以便发现劳动组织上的不足之处，从而寻求原因，采取措施。同时，还必须了解工人等级与工作物等级的配合情况，了解工作物等级的决定是否根据生产条件，是否考虑到工作物的精确性、复杂性与重要性，是否高等级工人做低等级工作，而低等级工人却做高等级工作;还必须了解工人等级的评定情形，了解分工与专职的情况，个别工人的工种、工龄等，以供分析时参考。

　　(五)与工作地有关的因素

　　1.对工作地的布置应进行分析与了解，以决定生产设备、工具、材料、半成品在工作地上的布置是否合理，工作地面积是否够用，工人的坐凳及工作台是否适当等。

　　2.工作地的光线、通讯、温度等情况。也影响到工作的进行，必须使工作地的环境与劳动条件尽可能地有利于生产。

　　(六)与各种规章制度及其他有关的影响因素

　　1.要了解本企业的作息换班制度，一班还是二班或三班，是否轮流日夜班工作，各班上下班的时间、缺勤率及迟到或早退等情况。

　　2.要了解劳动纪律的情况，如有无停工做私事、不遵守劳动纪律的情况及原因。’

　　3.要了解工资及奖励制度推行的效果怎样，有无对劳动生产率起到积极作用，要不要修改，了解这些之后，才能了解工人的生产情绪，掌握定额制定工作。

　　4.应了解设备的修理制度，有无预修制度，修理制度是否合理、应否改进。如果修理制度没有明确规定，则机器发生大故障时，也得由工人自修，修不好，再去请修理工人，就浪费许多时间。

　　5.对于车间的平面布置及工作地分布情况要力求合理，使运输线路缩至最短，以提高效率。

　　定额制定方法的评价

　　为了正确地结合企业生产技术组织状况，合理地选择适用的定额制定方法，应当对制定定额的基本方法做出客观的评价。

　　分析研究分析计算

　　1对工艺文件要求一般一般较细致较细致最细致

　　2对统计工作要求作参考详细与准确重点零件准确——

　　3对生产组织要求—重复生产同类零件集中生产重复及大量生产—

　　4对管理工作要求要求较低——改进管理工作较高

　　5要求进行测定——重点进行按工序进行有选择地进行

　　6要求编制标准——要部分编制要

　　7编制标准过程——逐步积累一次性建立一次性建立

　　8制定工序定额的工作量较小较小较小大较大

　　9制定定额质量不平衡不够平衡同类零件平衡较好较好

　　10制定定额的水平高低不偏向落后留下余地灵活先进先进

　　11挖掘生产潜力的作用不好不好局部可以做到好较好

　　12贯彻“按劳分配”原则较差一般局部可以做到好较好

　　13工人接受程度对松紧不一有反感易于接受局部易于接爱要进行宣传解释

　　14对定额人员要求有实际经验—既有实际经验又有一定理论水平

　　人工成本

　　人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三方面内容：

　　1.工资项目。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额，主要由计黥工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津贴和补贴(包括洗理卫生费，上下班交通补贴)，以及加班工资等部分组成。

　　2.保险福利项目。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工，或定期替员工缴纳的保险、福利费用，如基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金，以及其他费用，如根据国家《工会法》规定应提取的工会基金等。这部分人力资源人工成本与工资项目存在一定的比例依存关系，各个项目的提取比例与企业所在地区的经济发展水平、劳动力的.结构状况，政府现行的法律法规和政策等有着直接的联系。

　　3.其他项目。这些费用项目是在企业人力资源人工成本中，除上述两、项基本费用之外的其他一些费用预算，如“其他社会费用”“非奖励基金的奖金”“其他退休费用”等，是在发生之后才有的费用项目。

　　人力资源管理费用

　　人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容：

　　1.招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。

　　(1)招聘前：调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等。

　　(2)招聘中：选拔测试方案制订与实施的经费、获取测试工具的经费等。

　　(3)招聘后：通知录取结果的经费、分柝招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。

　　2.培训费用。即培训过程中发生的所有费用。

　　(1)培训前：绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。

　　(2)培训中：教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。

　　(3)培训后：评价培训结果的经费等。

　　3.劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。