HR的提问技巧和常问的面试问题大全

相关推荐

HR的提问技巧和常问的面试问题大全

　　引导语;公司HR要在短短的面试时间内看出面试者是否适合该岗位，所以HR面试提问都是有技巧的。以下是百分网小编分享给大家的HR的提问技巧和常问的面试问题大全，欢迎参考!

HR的提问技巧和常问的面试问题大全

　　“S T A R”提问技巧

　　通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。

　　我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，最后结果如何。

　　通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。儒思HR人力资源网——亿万HR成长交流的平台!下载儒思app、免费(观看经典视频、在线提问专家、圈子互助交流)更方便!

　　因此，“S T A R”提问技巧能帮助我们解决如上问题：

　　Situatuion：情景第一问：问事情背景，当时产生需求的原因

　　task:任务第二问：问工作任务，在事情背景下接到什么样的工作任务

　　Action:行动第三问：问行动和方法，具体开展工作任务的行动计划及方法

　　Result：结果第四问：问事情的结果，最终事情达成的结果及回馈总结

　　常用的面试问题类型

　　① 开放式问题(这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论自己)

　　Eg: 能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法吗?

　　您对网络经济的认识?

　　对您成长影响最大的人是谁?

　　业余时间里,您有什么兴趣和爱好?

　　② 封闭式问题(是一种限制性的提问，只需要以“yes”或“NO”来回答即可)

　　Eg: 您有会计从业资格证书吗?

　　您喜欢独自旅游还是和朋友一起去旅游?

　　您是一个偏内向的人吗?

　　③ 假设性问题(偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)

　　Eg: 有机会晋升为公司中层管理者，你喜欢放权式管理还是教练式管理?

　　您有两位下属获得加薪的机会，您倾向选择区别对待还是通对待处理加薪?

　　④ 压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等)

　　Eg: 经过今天的面谈，我认为您要求的薪资和您的实际能力不成正比，您怎么看?

　　您缺乏实际行业经验，怎能胜任工作?

　　你和上级意见不一致的时候，怎么办?

　　若您试用期实际工作业绩未达标，您将如何处理?

　　⑤ 行为事件问题(主要以“S T A R”方式进行，了解应聘者过去的行为事件，预测未来工作表现趋势

　　Eg: 请说说你最近遇到的一个客户投诉问题，你是如何解决的?

　　谈谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短，你是如何处理的?

　　⑥ 理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问)

　　Eg: 您通常会采用哪些招聘管道来寻找中高级人才?

　　请问您是如何采用20/80原则来管理您的日常工作时间?

　　中断谈话的技巧

　　当应聘者讲述太多细节，且回答问题跑题时：

　　--抱歉，打断你一下，你谈的很有趣，不过我们恐怕得抓紧时间了。

　　--你可否扼要地回答我的问题，这样我们才能讨论接下来的重要谈话内容。

　　--抱歉，打断你一下，你刚才提到了XX改善的方式，我想进一步了解这方面的情况，请你举例描述。

　　当面试官交流时，发现应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位要求时：

　　--面试首先要尊重应聘者，不要在语气和身体语言上出现怠慢或不耐烦的现象。至少进行15分钟-20分钟的交谈，问题可以转换到其它考察要素上去，这样逐个维度问下来会收集到更多讯息给到面试官决策参考，同时也照顾到应聘者的情绪。

　　--面试官在交流15-20分钟左右时间后认为应聘者不合适，那么可以诚恳地告知应聘者的优劣势在哪里，并在得到应聘者的许可下，给出专业意见供应聘者参考，并表示还有另外的候选人需要见完再对比，并对候选人能来参加面试表示感谢，面试官送候选人到门口。

　　结构化面试提问问题参考(通用)

　　1. 请用2分钟时间做个人展示(个人基本信息介绍、家庭情况、教育背景、工作经历、优劣势及兴趣爱好等);(沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成长环境)

　　2. 请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么发展的;(规划性、性格特质)

　　3. 请客观的评价一下你的父母，他们对你的教育方式是怎样的?(成长环境与个性)

　　4. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败/最遗憾/最伤心的事情;(抗压能力、成就意识)

　　5. 谈谈你对应聘的职位的了解，主要工作内容;未来1-3年你的职业规划;(规划能力，目标)

　　6. 业余时间你一般都做些什么?(个人性格潜在表现)

　　7. 最近你在关注哪些社会时事?(个人潜在欲望及兴趣点)

　　8. 请评价下你与上级，同事，客户交流的能力?(EQ，同理心)

　　9. 你认为哪些人与您是难以相处的?(人际交往能力)

　　10. 经过今天的面试，我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比，你怎么看?(抗压能力，应变能力)

　　11. 你对加班怎么看，如何平衡工作于生活?(加班狂?)

　　12. 同时有2家公司(含Stella)给你发送OFFER,你怎么选择?(真实求职动机，稳定性)

　　13. 在一项重要工作任务遇到挫折，你的上级给不了你帮助，怎么办?(主动沟通，资源整合能力)

　　14. 你认为自己哪些技能是缺失的?(自知之明，学习计划，自我认知)

　　15. 相比其它候选人，我们凭什么理由录用你?(优势展现，影响说服)

【HR的提问技巧和常问的面试问题】相关文章：

HR面试应届毕业生最常问的15个问题07-20

HR必知的专业面试技巧和注意事项07-22

互联网hr面试问题02-06

hr面试流程02-08