绩效考评中的尴尬处境
导语:在绩效考评中,你遇到过下面这些事情了吗?如果有的话你会怎样更好地处理这个事情?我们一起来看看有哪些尴尬处境吧。
尴尬1:员工不接受绩效考核
财务部的主管对下属AMY说:“天天让你录单,你天天做的事情就不要再做错了,再错就只能扣你的绩效了”
AMY回答:“现在工作量越来越大,不可能不出错。你的考核方式我接受。如果你硬要用这个来考核我的话,我就辞职了”。
尴尬2:员工抱怨考核标准不明确,凭印象打分
客服部的张经理给下属Jack评分的时候说:“Jack你实在是太让我失望了,想来想去你的`分数只能是部门的最低分”。
Jack:“张经理你考核我,但是又不不给我一个明确的标准说到底怎么样才算是做得好。如果你没有明确的标准,只凭印象打分,张经理你现在是在干什么?你就是在有意报复我,找我的麻烦。”
尴尬3:员工抱怨没有过程辅导
客服部Jack还很谦虚,对张经理说:“既然你是我的上司,你肯给我打最低分,那我想请教您,我该怎么做才能做得更好啊?”张经理对这个问题没有明确的答复。 Jack说你给我进行绩效面谈的整个过程,你不指导我,又不告诉我正确的方法。你到底要我怎么样?”
尴尬4:员工对绩效表现出无所谓的态度
销售部的销售经理Mike一个月工资总额1万元。绩效工资部分占20%。你拿基础工资的20%作为绩效工资。加加减减对Mike的影响也不超过2000块钱,影响不大。退一万步讲,Mike觉得我大不了得零分嘛,反正也就2000块。你扣嘛,无所谓。
尴尬5:考核时员工对承诺过的指标不认账
员工只觉得“绩效考核,扣分就是扣钱”。只要你说我的问题,那就是要变相扣我的钱。就算前面都已经沟通好了指标,签了字,但到了真正考核的时候员工还真的不认账了。因为现在不是当初沟通时候不痛不痒了,现在不仅关系到我领多少工资,关系到我的奖金,还关系到现在你拿着个绩效考核来作为晋升依据,影响到我年底的晋升了。这个时候员工真的就不认账。
尴尬6:员工自评故意打低分来打苦情牌
绩效考核中经常会遇到找理由的员工,其实最难处理的是“不找理由”的员工。品质部的一个员工,在绩效自评一项里面全给自己打零分。展现出良好的“认错态度”。把难题抛给了他的领导。领导就很为难啦,为什么为难?人家态度这么好,你说你怎么办?如果继续下去,员工下个月还自己打0分,连续三个月自己打零分,你说他的上司怎么办?开除员工吗?
尴尬7:业务部门抱怨没有时间完成绩效工作
业务部门的负责人经常跟HR抱怨:每天工作那么多,客诉处理重不重要?老板吩咐的事情重不重要?部门还缺几个人,重不重要?事情一大堆,现在你们还让我们搞绩效面谈,你说我们哪里有时间?
尴尬8:集体抱怨绩效破坏了团队氛围,制造了冲突
以前没有绩效考核的时候,大家一团和气,上下级一起喝喝酒,其乐融融。可是一搞绩效,问题就来了,搞得我们上下级之间有了矛盾。关系变得更紧张了。你们都把绩效说得那么好,我们也认认真真的做。你看现在关系这么紧张怎么办?都是你们HR没事找事。
尴尬9:绩效面谈变成了吵架
面谈的气氛不好,每一个月都有吵架的情况出现。面谈的时候,声音越来越高,更有甚者,pa的一下东西就扔出来了。然后出来的时候,门pa的一下,很响。绩效面谈不欢而散。
我们可以从绩效的技术性、绩效理念、缺少绩效文化、目标制定不合理、只要结果不要过程等来解释为什么会遇到这些大写的尴尬。
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