2017三级人力资源管理师简答题考试必背考点
三级人力资源管理师简答题有哪些考点需要大家掌握的呢?小编觉得以下的考点对大家2017年三级人力资源管理师考试有很大的帮助，快来看看吧!
【技能总说明】
技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，也是100分。
三级：一般2道简答+1道计算+2道综合分析(含1道劳动关系中法律法规案例分析)+1道方案设计
第一章 人力资源规划
1、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划
2、工作岗位分析的内容
3、工作岗位分析的作用：
(1)为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
(2)为员工的考评、晋升提供了依据。
(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
(4)是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
(5)是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
4、工作岗位分析的程序：
(1)准备阶段;
(2)调查阶段;
(3)总结分析阶段。
岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
5、岗位规范和工作说明书区别：
6、工作岗位设计的原则和方法：
原则：因事设岗。
方法：(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原则。
(2)所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。
(3)每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
7、企业定员的作用：
(1)是企业用人的科学标准;
(2)是企业人力资源计划的基础;
(3)是企业内部各类员工调配的主要依据;
(4)有利于提高员工队伍的素质。
8、企业定员的原则：
(1)以企业生产经营目标为依据;
(2)以精简、高效、节约为目标;
(3)各类人员的比便关系要协调;
(4)人尽其才、人事相宜;
(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;
(6)定员标准适时修订。
9、企业定员的基本方法：
某类岗位用人数量 = 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：
定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)
(2)按设备定员：定员人数=(需要开动设备台数X每台设备开动班次)/(工人看管定额X出勤率)
(3)按岗位定员： ①设备岗位定员
班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间)
②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。
(4)按比例定员
某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准(百分比)
(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
10、人力资源管理制度体系的特点与构成
特点：(1)体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。
(2)体现了物质存在与精神意识的统一。
11、制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤 原则：
(1)共同发展原则;
(2)适合企业特点;
(3)学习与创新并重;
(4)符合法律规定;
(5)与集体合同协调一致;
(6)保持动态性。
要求：(1)从企业具体情况出发;
(2)满足企业的实际需要;
(3)符合法律和道德规范;
(4)注重系统性和配套性;
(5)保持合理性和先进性。
步骤：(1)提出人力资源管理制度草案;
(2)广泛征求意见，认真组织讨论;
(3)逐步修改调整、充实完善。
12、人力资源管理费用审核的方法与程序：
方法：(1)确保审核的合理性;
(2)确保审核的准确性;
(3)确保审核的可比性。
程序：要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。
(1)工资项目下的子项目，各企业不同的情况有不同的子项目;
(2)基金项目下的子项目，一般都是根据国家有关规定设置的;
(3)其它费用项目下一般是指属于人办资源管理费用范围，而不属于工资与基金项目下的费用。
13、人力资源费用控制的作用与程序：
(1)建立成本核算账目。包括原始成本和重置成本。
(2)确定具体项目的核算办法。包括核算单位、核算形式和计算方法的确定。
(3)制定本企业的人力资源管理标准成本。
①制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本。
②标准成本可分为人才资源获得标准成本、人力资源开发标准成本和人力资源重置标准成本三类。
(4)审核和评估人力资源管理实际成本。审核和评估的目的是确定成本支出的合理性，审核的资料包括成本账目、核算结果、原始记录和凭证。
【技能总说明】
技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，也是100分。
三级：一般2道简答+1道计算+2道综合分析(含1道劳动关系中法律法规案例分析)+1道方案设计
第二章 人员招聘与配置
1、员工招聘渠道和特点：员工招聘渠道有内部招募和外部招募。
内部招募优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾，产生不利影响;容易抑制创新。
外部招募优点：带来新思想和新方法，有利于招聘一流人才，树立形象。缺点：筛选难度大、时间长，进入角色慢，招募成本大，决策风险大，影响内部员工的积极性。
2、对应聘者进行初步筛选的方法：
(1)筛选简历的方法。分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合岗位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。
(2)筛选申请表的方法。判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。
(3)笔试方法。命题是否恰当;确定评阅分规则;阅卷及成绩复核。
(4)其它选拔方法。1、情境模拟测试法。分为公文处理模拟法和无领导小组讨论法。
2、心理测试法。分为能力测试、人格测试和兴趣测试。
3、各种筛选方法的特点?
4、面试的基本步骤：面试前准备、面试开始、正式面试、结束面试、面试评价。
5、面试提问的技巧：开放式、封闭式、清单式、假设式、重复式、确认式、举例式。
6、心里测验的分类：人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试法
7、情景模拟法的分类：语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。
8、员工录用决策策略的分类：多重淘汰式、补偿式、结合式。
9、如何进行员工招聘的评估：
(1)成本效益评估：招聘成本、成本效用评估、招聘收益—成正比。
(2)数量与质量评估。
(3)信度与效度评估。
10、什么是劳动分工—是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事不同的、但又相互联系的工作。
11、劳动分工的原则：
(1)把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;
(2)把不同的工艺阶段和工种分开;
(3)把准备性工作和执行性工作分开;
(4)把基本工作和辅助性工作分开;
(5)把技术高低不同的工作分开;6、防止劳动分工过细带来的消极影响。
12、劳动协作—是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。
劳动协作的要求：
(1)尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格规定;
(2)实行经济合同制;
(3)全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。 劳动协作的形式：简单协作、复杂协作。
13、员工配置的方法：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置、以双向选择为标准进行配置。
14、“5S”活动的内涵：整理seiri、整顿seiton、清扫seiso、清洁seiketsu、素养shitsuke。
15、劳动环境优化的内容：
(1)照明与色彩;
(2)噪声;
(3)温度与湿度;
(4)绿化。
16、劳动轮班的组织形式：两班制、三班制、四班制。
17、四班三运转的组织形式：即四班轮休制。是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜色三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制。
五班四运转的组织形式：即五班轮休制。是以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早、中、认错 三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天的正常上班时间上班(不超过6小时)，负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务。
18、劳务外派的程序：
(1) 个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记;
(2)外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选;
(3)外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函;
(4)录用人员递交办理手续所需的有关资料;
(5)劳务人员接受出境培训;
(6)劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》;
(7)外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续;
(8)离境前缴纳有关费用。
19、劳务外派的管理：
(1)外派劳务项目的审查;
(2)外派劳务人员的挑选;
(3)外派劳务人员的培训。
劳务引进的管理：(1)聘用外国人的审批;
(2)聘用外国人的就业条件;
(3)入境后的工作。
【三级人力资源管理师简答题考试必背考点】相关文章：
三级人力资源管理师考试第二章简答题考点06-21
三级人力资源管理师考试第三章简答题考点09-01
人力资源管理师三级考试简答题汇总08-03
监理工程师考试必背考点09-23
三级人力资源管理师考点口诀09-14
2017年人力资源管理师三级考试简答题06-17
口腔执业（助理）医师考试口腔颌面必背考点10-13
三级心理咨询师理论知识必背考点：性格10-11