2016人力资源管理师三级考试考前模拟题
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1[多选题]岗位技能工资制的组成部分有( ) 。
A.岗位工资B.职务工资C.级别工资D.基础工资E.技能工资
参考答案：A,E
参考解析：从性质上讲，岗位技能工资制是一种把劳动者的收入与企业经济效益挂钩的企业内部分配制度，是我国国有企业工资制度改革中推行的一种工资形式，主要是为了改变原有的，以行政机制制定企业雇员收入的计划经济模式，建立一种与市场经济接轨的，与现代企业制度配套的企业雇员劳动报酬分配制度。岗位技能工资属于基本工资制度，由技能工资和岗位工资两个单元组成。
2[多选题]直线制结构的优点包括( )。
A.结构简单，指挥系统清晰、统一
B.责权关系明确
C.横向联系少，内部协调容易
D.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高
E.经营管理事务依赖于大多数人
参考答案：A,B,C,D
参考解析：直线制结构的优点包括：结构简单，指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少，内部协调容易;信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高;经营管理实务仅依赖于少数几个人，所以E项错误。
3[简答题]某IT公司准备在8月进行一次招聘活动，按岗位需求需招聘副总经理1人，开发部经理1人，产品销售部经理1人。消息发布后，前来应聘的人员中副总经理应聘者38人，开发部经理应聘者19人，产品销售部经理应聘者35人。公司在这次招聘活动中的预算包括广告费20000元、招聘测试费15000元、体检费3000元、应聘者的纪念品费1000元、招待费31500元、录用人员家属安置费用5000元。最终实际录用2人。请计算总成本效益、录用比、招聘完成比、应聘比。
参考解析：
招聘总成本：20000+15000+3000+1000+3500+5000=47500(元)
应聘人数：38+19+35=92(人)
总成本效益=录用人数/招聘总成本=2/47500=0.42(人/万元)
录用比=(录用人数/应聘人数)×100%=2/92≈2.2%
招聘完成比=(录用人数/计划招聘人数)×100%=2/3≈66.7%
应聘比=(应聘人数/计划招聘人数)×100%=92/3≈3066.7%
4[简答题] 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工。现有A、B、C、D四项任务，在有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如下表所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。
参考解析：
(1)建立矩阵。
(2)对以上矩阵讲行约滴，即每行数据减去本行的最小数.得新矩阵为：
矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
(3)对以上矩阵进行列约减，即每列约减去本行数据中的最小数，得新矩阵为：
(4)在上述矩阵中画“盖0”线。即画最少的线将矩阵中的0全部覆盖住。“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4，因此转入第五步，进行数据转换。
(5)数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为1，将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1，“盖0”线交叉点处的数加1，得新矩阵为：
(6)在上述矩阵中画“盖0”线，“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4，因此转入第七步，进行数据转换。
(7)数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为3，将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减3，“盖0”线交叉点处的数加3，得新矩阵为：
(8)在上述矩阵中画“盖0”线。“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4，因此转入：九步，求得优解。
(9)求最优解。
①最后--YU只含有一个“0”，将该列中的“0”打“√”
②将第三行中另外一个“0”打“×”
③将第一列中另外一个“0”打“√”
④将第一行中另外一个“0”打“×”
⑤将第二列中另外一个“0”打“√”
⑥将第四行中另外一个“0”打“×”
⑦将第三列中另外一个“0”打“√”
最终结果见一下矩阵。
根据求得结果找到列表中对应的数据，即得如下结果：
王成完成A任务;赵云完成D任务;江平完成B任务;李鹏完成C任务，此时完成任务的总时间最短。
最短总时间=10+16+6+4=36(小时)。
5[简答题] 天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢五大生产厂以及辅助生产厂，可以冶炼300个钢号、轧制650多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢的年生产规模。
2005年公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念。为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿元的新厂房正在建设之中。预计两年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新生产线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊地进行着。
但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，60%的生产人员只有初中学历，有高中学历的占30%，有大专和大学学历的只占10%。一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称。公司的管理人员刚刚进行了相关计算机知识和操作的培训。目前为参加新生产线脱产培训的员工开设的课程有相关高中知识、新生产线操作的相关英语知识、新生产线的生产流水线技术、设备操作等。
公司遇到的问题是一些老生产线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新生产线上岗通不过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够满足未来新生产线的要求没有把握。
请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。
参考解析：
(1)本次培训的意义。通过培训使大家掌握新知识和技能，接受新的观念和理念，开阔知识面和视野，增强大家的职业竞争能力，使大家能获得更高的收入，得到更符合自己兴趣的工作。同时，通过培训，能使公司新的生产线尽快上马投产，进一步提高公司的市场竞争力。同时调整员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战意图，调动积极性，增强凝聚力。
(2)分析培训需求。通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究，了解到公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距;对公司战意图缺乏深入了解。公司具备基本的培训条件和能力，因此有必要对全体员工进行培训。
(3)确定培训目标。
1)进一步明确公司的发展战目标。
2)进一步强化公司的文化。
3)掌握与新生产线有关的知识。
4)了解或掌握新生产线的管理知识和技能。
5)了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势。
(4)制订培训计划(见下表)。
1)根据培训需求，设计培训内容。
2)根据培训对象与培训内容，选择培训方式与方法。
3)确定培训时间和地点。本次培训可以利用业余时间，地点在公司培训中心。
4)确定培训的考核方式。
5)确定培训结果的反馈方案。
(5)培训预算。
1)场地、设备使用费。
2)教材和资料费。
3)讲课费。
4)交通、通信费。
5)受训者的工资。
6)其他备用金。
(6)培训计划的实施。
1)帮助大家确立合适的培训目标。
2)规范员工的学习行为和学习动机。
3)树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合，调动员工学习的积极性和主动性。
(7)培训效果评估。
1)本次培训是否达到预期的目标。
2)参训员工的知识和技能是否得到提高。
3)员工的工作态度是否有改变。
4)培训的内容、方法和安排是否合适。
5)培训中出现了哪些需要改进的问题。
(8)培训结果的反馈。
1)根据本次培训的考核结果择优选拔员工配置到新生产线的岗位上。
2)本次培训的考核全部记入员工培训档案。
6[简答题] 刘某2006年7月10日与A公司发生了劳动纠纷。2006年3月，A公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。双方首席代表签字后，该草案经4/5的职工代表审议通过。其中，关于工资和劳动时间的条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1 300元，每天工作8小时。同年3月17日，A公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，该集体合同自行生效。同时，A公司和公司工会以适当的方式向各自代表的成员公布。
2006年4月，刘某应聘于A公司，因符合公司条件，故被录用。公司于当年5月18日与黄某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资为1000元，每天只需工作6 小时。1个多月后;刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1 300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资，但公司始终不同意。刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求A公司按照集体合同规定的月工资标准1 300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。劳动争议仲裁委员会受理了此案，A公司在答辩时声称，集体合同是公司与公司工会2006年3月签订，4月2日正式生效的，只适用于当时公司在职的正式员工，而刘某是5月与公司签订的劳动合同，故不属于此集体合同适用的员工范围内;并且，集体合同规定劳动时间每天满8小时，才能得到不低于1 300元的月工资，而刘某每天工作不满8 小时，仅为6小时，所以不能给予同样待遇。刘某称集体合同为工会与公司签订，自己与公司有劳动合同，属于集体合同适用的范围。劳动争议仲裁委员会经审理，裁决如下：被申诉人一次性补发申诉人工资600元[(1300-1000)]×2];申诉人剩余合同期限内的工资按每月1 300元履行。你认为劳动争议仲裁委员会的裁决合理吗?试分析之。
参考解析：
这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议。主要涉及三个方面问题。
(1)集体合同应当如何订立。《劳动法》第33条规定：“企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，签订集体合同。集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。集体合同由工会代表职工与企业签订;没有建立工会的企业，由职工推举的代表与企业签订。”
《集体合同规定》第32条规定：“集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。”
《集体合同规定》第36条也规定：“经双方协商代表协商一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且需经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。”
本案例订立集体合同的过程中，A公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，A公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。
(2)集体合同如何生效。《集体合同规定》第42条规定“集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起10日内，由用人单位将文本一式三份包送劳动保障行政部门审查。劳动保障行政部门对报送的集体合同或专项集体合同应当办理登记手续”。
《劳动合同法》第54条规定“集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效”。
本案例中，A公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未提出异议，该集体合同因此即行生效。
(3)企业集体合同和劳动合同效力。《劳动合同法》第54条规定“依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。职工个人与企业订立的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定”。
《集体合同规定》第6条规定“符合本规定的集体合同或专项集体合同，对用人单位和本人单位的全体职工具有法律约束力。用人单位与职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定”。
集体合同的效力包括效力范围和效力形式两部分。其中，效力范围又包括对人的效力和对时间的效力两部分。
人的效力是指集体合同对什么人有效。一般来讲，受集体合同约束的人包括合同当事人和合同关系人。合同当事人是指在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位;合同关系人是指因合同订立而获得利益并受集体合同约束的主体，即工会所代表的全体劳动者和用人单位所代表的经营者。
时间效力是指集体合同在多长时问内有约束力。一般来说，集体合同的时效开始于该合同经审查合同之日或依法推定审查合格之日，终止于合同期限届满或依法解除之日，集合合同的效力形式，是指集体合同的条款对于用人单位和劳动者来说是标准性条款，具有支配劳动合同关系人的效力。劳动合同关于劳动者权益的规定，可以高于但不低于集体合同标准，高于集体合同标准的部分有效，低于集体合同标准的部分无效，要适用集体合同的规定。如果某项内容在劳动合同中没有规定但在集体合同中有规定，或者劳动合同的规定不明确或无效，集体合同的有关规定就成为劳动合同的内容。
本案例中，A公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同己经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。同时，刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准，因此劳动合同的规定无效，但其有关工作时间的规定高于集体劳动合同的标准，此条款有效，应由劳动合同中的工作时间条款取代集体合同的相关规定。
综上所述，劳动争议仲裁委员会裁决A公司给刘某补发2个月的工资，同时A公司与刘某关于工作时间条款的约定不变，剩余合同期限内的工资按每月1 300元履行，是符合法律、法规规定的。
7[单选题]一般来说，最低工资标准应( )社会救济金和失业保险金的标准
A.高于B.低于C.等于D.包括
参考答案：A
参考解析：一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金的标准(P380)。
8[多选题] 影响人力资源创新能力的因素有( )
A.知识B.天赋C.文化D.性别E.年龄
参考答案：A,B,C
参考解析：影响人力资源创新能力的因素是多方面的，具体来说有以下几点：(1)天赋;(2)知识和技能;(3)个人努力;(4)文化;(5)经济条件。
9[单选题] 以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是( )
A.提示的附录是标准不可分割的组成部分
B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
C.提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写
D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素
参考答案：A
参考解析：附录有两种，一种是标准的附录，它是标准不可分割的组成部分。标准的附录，不仅在前言、正文中提到，而且在附录编号后加括号注明。另一种是提示的附录，它给出本标准有关的附加信息，排列在标准的附录之后。故A项不正确。
10[简答题] 简述简历的筛选方法。
参考解析：
(1)分析简历结构。简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
结构合理的简历都比较简练，一般不超过两页。通常应聘者为了强调自己近期的工作，书写教育背景和工作经历时，可以采取从现在到过去的时问排列方式。相关经历常被突出表述。书写简历并没有一定格式，只要通俗易懂即可。
(2)审查简历的客观内容。简历的内容大体上可以分为两部分，主观内容和客观内容。①在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。个人信息包括姓名、性别、民族、年龄、学历等;受教育经历包括上学经历和培训经历等;工作经历包括工作单位、工作起止时间、工作内容、参与项目名称等;个人成绩包括学校、工作单位的各种奖励等。②主观内容主要包括应聘者对自己的描述，如本人开朗乐观、勤学好问等对自己的评价性与描述性内容。
(3)判断是否符合岗位技术和经验要求。在客观内容中，首先要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。如果不符合要求，就没有必要再浏览其他内容，可以直接筛选掉。如在受教育经历中，要特别注意应聘者是否用了一些含糊的字眼，比如没有注明大学教育的起止时间和类别。这样做很可能是在混淆专科和本科的区别，或者统分、委培、成教等的差别。
(4)审查简历中的逻辑性。在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑。
(5)对简历的整体印象。通过阅读简历，问问自己是否留下了好的印象。另外，标出简历中感觉不可信的地方，以及感兴趣的地方，面试时可询问应聘者。
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