谈判与推销技巧期末考试复习题及答案
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)
1.世界在统一协调中前进,人类在统一协调中( D )。
A.谈判 B.竞争
C.冲突 D.发展
2.商务谈判的目的是( A )。
A.经济利益 B.社会效益
C.环境选择 D.人类发展
3.利益上的分歧和争端是形成谈判的( B)。
A.直接原因
C.间接原因 B.主要原因 D.次要原因
4.按照参加商务谈判的人数规模划分,可以分为个体谈判和( C )。
A.多对多谈判
C.集体谈判 B.小组谈判 D.群组谈判
5.技术性能的规定相当于技术商品的(C )
A.内在要求 B.外在表现
C.质量要求 D.核心价值
6.遇到不合理要求,一般要( A )
A.极力抵制 B.极力满足
C.适当抵制 D.适当满足
7.谈判的成功是双方意志的( A )。
A.体现 B.博弈
C.对比 D.转化
8.改进个人素质的基础是客观地( B )。
A.评价他人 B.自我评价
C.评价对手 D.评价环境
9.互利属于经济活动中的( B )。
A.制裁手段 B.道德要求
C.法律规定 D.个人权益
10.谈判情报是控制谈判过程的( B )。
A.步骤 B.手段
C.元素 D.筹码
11.自愿原则是商务谈判的( A )
A.前提 B.结果
C.保障 D.基础
12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( B )
A.双赢合作 B.非赢即输
C.迷惑对方 D.关系营销
13.在双方地位平等条件下,谈判的基本原则是平等互利,( A )
A.求同存异 B.公平竞争
C.诚实守信 D.竞争协作
14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的方法是( C )
A.价格让步战术 B.报价差别战术
C.抬价压价战术 D.报价起点战术
15.许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间,也会向对方通报这个( B )
A.最佳时间 B.最后期限
C.规定时间 D.重要时刻
1.谈判是一门高超的( D )。
A.手段 B.科学
C.技巧 D.艺术
2.商务谈判讲求谈判的经济( A )。
A.效益 B.效率
C.效果 D.效用
3.软式谈判的方式是以善良的愿望谈判,注重( B )。
A.态度 B.礼仪
C.分歧 D.结果
4.按照信息交流方式划分,突破可以分为口头谈判和( C )
A.信件谈判 B.传真谈判
C.书面谈判 D.网络谈判
5.技术开发费用包括( C )
A.接待考察费 B.人员培训费
C.技术人员工资 D.咨询服务费
6.极端要求是在谈判中对方难以答复的,甚至难以( A )
A.妥协 B.认同
C.提出 D.沟通
7.激发成交的动机必须贯彻的原则是针对、结合与( A )
A.强化 B.连接
C.递进 D.转移
8.态度倾向于感情色彩,使一种( B )
A.结构化概念 B.非逻辑概念
C.逻辑概念 D.非结构化概念
9.获得最大经济利益是人们在经济活动中的( B )
A.经营成果 B.追求目标
C.财务状况 D.财务决策
10.谈判情报是谈判双方相互沟通的(B )
A.障碍 B.纽带
C.基础 D.描绘
11.尼尔伦伯格把谈判称为( B )
A.合作的利他主义 B.合作的利己主义
C.矛盾的利他主义 D.矛盾的利己主义
12.互惠观念谈判的第一步是( B )
A.构建满足各方需要的方案 B.了解双方需要
C.谈判高效协议达成或中止 D.维护自己谈判立场
13.有意识地将谈判的议题引到我方不重要的`问题上,属于( D )
A.留有余地 B.抛砖引玉
C.开诚布公 D.声东击西
14.让步战术的基本规则是( D )
A.不做承诺 B.因人而异
C.幅度不大 D.以小还大
15.当谈判时间无法由己方选择时,要有随时进行谈判的心理准备与( A )
A.物质准备 B.精神准备
C.生理准备 D.物资准备
1.谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的( D )。
A.自然现象 B.经济现象
C.军事现象 D.社会现象
2.商务谈判的谈判核心是( A )。
A.价格 B.质量
C.成本 D.产品
3.软式谈判的特征是把谈判对手视为( B )
A.亲人
C.同事 B.朋友 D.上帝
4.商务谈判按照地点划分可以分为主场谈判、客场谈判和( C )
A.孤立岛谈判
C.中立地点谈判 B.境外谈判 D.境内谈判
5.“提成”主要优点是风险共担,是一种( C )
A.弹性计价法 B.固定计价法
C.变动计价法 D.柔性计价法
6.问题是表达思想的窗口,提问能发现对方的( A )
A.需要与要求 B.欲望与愿望
C.思维与智慧 D.目标与条件
7.商务谈判成功的标志之一是谈判协议的( A )
A.签署 B.界定
C.执行 D.协商
8.反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的(B )
A.感情 B.素质
C.态度 D.观点
9.平等是互惠互利的基本( B )。
A.保障 B.前提
C.要求 D.假设
10.谈判信息情报是制定谈判计划与战略的( B )
A.纽带 B.依据
C.手段 D.内容
11.如果算盘打过对方的临界点,对方不一定认可,甚至由此( D )
A.撕毁协议 B.推迟谈判
C.拒签合同 D.退出谈判
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