- 相关推荐
企业培训师三级考试知识点预习
企业培训师三级考试知识点预习(一)
1.1岗位职务描述基础工作的基本环节
1.确定岗位职务分析对象;
2.成立岗位职务分析描述工作组;
3.制订具体工作计划;
4搜集有关资料、文件等;
5.制定岗位职务分析图表;
6.对岗位职务分析人员进行培训;
7.按工作规模、专业技术要求区分工作小组;
8.工作人员填写各种岗位描述表格;
9.对所填写的表格进行审核;
10.打印、上报、审定;
11.制成岗位职务分析档案。
1.2岗位信息搜集工作的要点
1.信息搜集要尽量全面
2.信念搜集要准确
3.信息整理要清楚
1.3岗位职务描述信息搜集常用方法
1.观察法：适用于大量标准化作业、周期短、以体力为主的工作岗位，而不适应于以脑力为主的工作岗位。
2.问卷调查法：成本低，占用时间相对较少，不会造成对调查者正常工作的影响，调查面广，可以量化调查结果并通过计算机进行分析处理，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用;受被调查者表达能力和理解能力影响，且较难发现被调查者的心理动机。
3.面谈法：对于工作情况无法直接观察、对工作不了解或工作耗时太长的作用很大。面谈法主要内容：岗位工作目标、岗位工作内容、岗位的性质和范围、岗位责任。
4.工作实践与工作日志法：是了解岗位信息的最好方法，适用于短期内可以掌握的工作或重复性的工作。
5.功能性工作份析法：将工作分析的数据分为两类：工作信息、工作者信息。
6.关键事件法：耗费时间长，且应注重分析工作绩效好、坏的两个方面，而忽视了绩效的平均水平。
企业培训师三级考试知识点预习(二)
2.1填写岗位职务描述工具表
1.填写各种相关表格之前必须对相应的岗位进行实地了解，根据实际情况如实填写。
2.将表中的主要内容无遗漏地填写清楚。
3.遇无法确切理解的内容时，要向有关专业人员询问以后再填写，不能按照自已的理解填写。
2.2岗位职务档案的使用技巧
1.针对性：培训工作主要选用岗位职务技能条款、评估工作主要选用岗位职务的工作目标条款、员工招聘主要选用岗位职务对员工综合素质要求。
2.灵活性：随着时间推移，岗位职务档案中的某些描述可能与现实产生差异，所以要注意灵活，切忌不加思考地照搬。
3.培训导向性：岗位职务分析工作，个有培训大纲的作用。
4.进一步细化
5.跟踪评估：发现问题及时更新和补充完善。
2.3岗位职务描述工具表的基本类型
职业明细表、岗位职务明细表、岗位操作明细表
2.4岗位设定和职务分析
岗位设定考虑4方面因素：
经济发展趋势对企业的影响、
产业结构变化对企业的影响、
企业发展规模和实际运行情况、
有利于生产管理和组织协调
职务分析：岗位职务分析就是按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析;要求在职务分析的过程中，对职务所涉及的各项因素进行全面的分析，刻画每个岗位职务的图像。
2.5影响岗位职务分析的主要因素
1.专家的素质;
2.专家队伍构成因素
3.信息搜集的准确度;
4组织管理与过程控制
企业培训师三级考试知识点预习(三)
1.1提升对培训认识能力的方法与技巧
1.通过持续学习提高认识能力
2.通过亲身实践提高认识能力
3.通过评估培训效果提高认识能力
1.2企业发展的要素
1.人员要素：首要的、基础的、决定性的
2.信息要素：企业的经营信息按作用又可分为决策信息、控制信息、作业信息
3.时间要素;
4.资金要素;
5.商品与服务要素;
6.场所与设施要素
1.3人员素质的内涵：最重要的、起决定性作用的要素，人员要素应从数量、质量两方面个体素质:良好的思想修养,道德品质,学习能力,知识水平,专业技能和身休状况群体素质:合理的专业工种、技能、知识、智能、年龄、性别
1.4人员要素的特征 首位性、能动性、高增值性、创新性
1.5培训工作对提高人员素质的作用
1.道德、思想熏陶作用
2.行为改善作用
3.知识更新作用
4.技能提升作用
5.技能人才培养的重要途径
【企业培训师三级考试知识点预习】相关文章：
企业培训师三级考试试题06-15
2017司法考试《商法》预习知识点04-25
2017年基金从业资格考试预习知识点07-02
计算机三级考试知识点：VoIP09-05
企业培训师考试练习题及答案06-16
2014年企业培训师考试复习方法09-24
最新三级公共营养师考试精选知识点09-20
企业培训师理论试题05-15
计算机三级考试重要知识点：组播技术10-11