淘宝消费者年货节培训考试试题
年关将至，消费者年货节就要到来了，淘宝客服需要参加消费者年货节培训考试，那么考试的内容是什么呢?下面小编为大家整理了淘宝消费者年货节培训考试试题，希望对正在关注的您有所用处!
一、单选题(共10题，每题5分，共50分)
1、使用年货购物券的订单发生退款时,购物券会退回吗?
A、在使用有效期内,购物券只有在申请全额退款的时候才会退回
B、购物券不会退回
C、在使用有效期内,申请退款多少金额,就退回多少购物券,不足的部分用现金补足
D、超过有效期,购物券会以现金形式退回
2、年货购物券的使用有效期是什么时候? A、2016年1月17日00:00:00-2016年1月21日23:59:59
B、2016年1月17日00:00:00-2016年2月8日23:59:59
C、2016年1月17日00:00:00-2016年2月7日23:59:59
D、2016年1月17日00:00:00-2016年1月30日23:59:59
3、年货购物券可以用在哪个地方?
A、天猫淘宝平台中参加年货节活动的商铺,并且购买实物商品
B、天猫全平台的商铺,并且购买实物商品
C、天猫淘宝全平台的商铺,并且购买实物商品
D、淘宝参加年货节活动的商铺
4、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商家b支持购物券满
100-10,买家购物车里有商家a商品150元,商家b商品50元,多店联合下单支付,买家实付多少钱? A、180元
B、170元 C、190元 D、200元
5、购物车多店铺合并付款场景下,一次合并付款最多可使用多少张年货购物券?
A、20张 B、10张 C、30张 D、40张
6、单笔订单使用购物券数量不能超过多少张?
A、10张 B、20
张 C、40张 D、30张
7、活动中有商家a支持购物券满100-10,买家有5张5元年货购物券.若买家在a商家
消费200元,可以用多少钱的购物券?
A、4张共20元 B、1张5元 C、2张共10元 D、3张共15元
8、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商家b支持购物券满
100-10,商家c不支持使用购物券。买家购物车里有商家a商品200元,商家b商品100元,商家c商品200元,多店联合下单支付,买家有5张5元购物劵,买家实际支付多少钱?
A、475元 B、480元 C、460元 D、470元
9、某商家满100减30元,消费者购买了100元的货品,实付70元。如此时消费者申请
部分退货的商品为20元,则订单剩余的货品是80元且不符合购物券使用条件,消费者只付了70元,需要另补足多少元?
A、不需要补足 B、需要补足20元 C、需要补足30元 D、需要补足 10元 10、年货购物券面额是多少?
A、5元 B、金额不固定,随机抽取 C、10元 D、5元和10元
二、多选题(共5题，每题5分，共25分)
1、年货购物券可以与以下哪些优惠叠加?
A、现金红包
B、优惠券(商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券)
C、淘金币
D、天猫购物券、天猫积分
2、以下哪些是不能使用年货节购物券的?
A、闲鱼平台购买二手闲置商品
B、购买商城购物卡
C、旅游订机票
D、充值话费
3、什么样的手机版本可以年货购物券?
A、淘宝客户端购物券使用：iPhone&Android：>=4.2.1.2
B、天猫客户端购物券使用：iPhone&Android：
>=4.1.0
C、天猫客户端购物券使用：iPhone&Android：
>=4.2.0
D、淘宝客户端购物券使用：iPhone&Android：>=4.1.2.1
4、以下哪种情况可以使用购物券?
A、每满足活动条件时即可使用,上不封顶
B、满足活动条件时,多个店铺多件商品(所有商品皆在年货购物券的使用范围内)的.合并付款
C、满足活动条件时,单件商品的付款
D、满足活动条件时,单个店铺多件商品(所有商品皆在年货购物券的使用范围内)的 合并付款 5、消费者在哪里可以领到券?
A、商品详情页
B、店铺承接页
C、付款成功页
D、年货节主会场、分会场
三、判断题(共5题，每题5分，共25分)
1、消费者拥有多张年货购物券时,可叠加使用。
是 否
2、我在一家店铺购物时,这家店铺设置了店铺优惠券,我在购买时,发现使用店铺购物券比使用年货购物券划算,我能选择不使用年货购物券
是 否
3、A商品参加年货节活动,支持购物券满100-10,买家有5张购物券,当购买200元商品时,买家最多可以优惠20元,使用4张购物券
是 否
4、使用年货购物券的订单在退款后,购物券会返回消费者并延长7天的使用时间
是 否
5、年货购物券统一发放5元面额。
是 否
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