- 相关推荐
驾驶员岗前培训试题
出租车司机算是比较火的一个职业。有的人以为，只要自己已经取得了驾照，就可以从事出租车的运营工作。其实，从事出租车运营是要取得相关资格证才能上岗的。下面和百分网小编一起来看看最新的出租车司机岗前培训考试题，希望对大家有所帮助!
一、职业道德
1、道德的含义是什么?
答：“道德”一词来源拉丁文，意思是个人品性。在我国古代古典书籍里，“道”和“德”是分开的。“道德”即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和。
2、道德的特点有哪些?
答：
(1)道德是人们在日常生活中自然形成的，即约定俗成;
(2)道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上，并最终通过内心信念和良心作用于人;
(3)道德却是无处不在的;
(4)道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传，以传统、风俗、习惯的方式存在。
(5)道德偏重于主观情感。
3、道德的分类有哪些?
答：
(1)原始社会道德
(2)奴隶社会道德
(3)封建社会道德
(4)资本主义社会道德
(5)共产主义社会道德
4、职业道德的概念是什么?
答：职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和。是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点在本职业中通行的道德。
5、职业道德的作用有哪些?
答：职业道德作为社会整体道德的重要组成部分，主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。社会层面上，主要是调节、优化社会关系。在企业层面上，主要是提高企业效益和企业信誉。职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。在个人层面上，职业道德是个人的基本素质，必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗位职责，得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。职业道德可使个人不断求得人格的完善，得到全面的发展。职业道德有巨大的包容量，从起码规范做起，逐步形成自觉的道德意识和行为习惯，经过长期的学习和锤炼，职业道德可以达到更高层次，成为重要的人生目标。
6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义?
答：职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，加强出租汽车驾驶员职业道德培训，是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，规范经营行为，维护正常运输秩序，实现优质文明服务的最根本保证。
7、 出租汽车从业人员职业道德的特征有哪6个?
答：出租汽车从业人员的职业道德特征主要表现在：服务性;自律性;广泛性;专业性;约束性;稳定性。
8、出租汽车从业人员职业道德的基本内容包括哪些?
答：
(1)热爱本职工作，忠于职守。热爱本职工作，忠于职守，是出租汽车行业职业道德的应有含义。
(2)全心全意为乘客服务。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在出租汽车行业中的具体体现，是出租汽车从业人员职业道德的目的性要求。“乘客至上、信誉第一”一直是出租汽车行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。
(3)树立社会主义主人翁的劳动态度。 劳动人民当家作主，是国家的主人，这是社会主义制度区别于其他社会制度的一个显著特征。作为社会主义中国出租汽车行业的从业人员，以社会主义主人翁的劳动态度从事工作，这是我们全体从业人员应有的品质，也是出租汽车从业人员职业道德的一个重点。
(4)刻苦钻研业务。出租汽车行业在某种程度上说是现代文明的标志。出租汽车从业人员应有较高的素质，尤其是当前经济高速发展、国际交往日益频繁的中国，当一名合格的出租汽车从业人员不但要有为人民服务的思想、热情服务的情感和态度，而且要具有从事本职工作的本领，包括知识、技能和相应的业务能力。没有本领，光有良好的愿望，是不能完成本职工作的。因此刻苦钻研业务，熟悉出租汽车行业的“应知应会”、专业技能，是出租汽车从业人员职业道德的重要内容。
(5)团结协作，互相促进。团结协作、互相促进既是工人阶级的一种美德，也是出租汽车行业职业道德的重要内容之一。人们常说“团结就是力量，协作就是生命”。在行业内部，要用集体主义原则作指导，发扬社会主义协作精神，建立起同志之间团结一致、友爱互助的社会风气，从而形成良好的工作关系和人际关系，这对于提升社会形象、促进行业发展、提高劳动效率、增强企业的凝聚力是十分重要的。
9、出租汽车驾驶员职业道德基本要求有哪些?
答：
一、爱岗敬业，履行职责
热爱本职工作，履行岗位职责，爱岗敬业、忠于职守，是社会主义社会各行各业、各种工种的基本职业道德要求。人们从事职业活动首先具有谋生的意义，但是在社会主义社会中，人民是国家的主人，国家和广大人民的根本利益是一致的，各种职业都是社会主义事业的组成部分，因此人们从事的职业活动从实质上讲是为了国家的富强和人民的幸福。
二、树立文明形象，提供优质服务
出租汽车作为都市的流动窗口，出租汽车驾驶员的工作是直接为乘客提供用车服务，在本地人面前代表了主管部门和企业的形象，在外地人面前代表了本地的文明程度。因此，作为出租汽车驾驶员就应努力树立文明形象，为乘客提供安全、舒适、优质的服务，这就构成了出租汽车驾驶员职业道德的核心。要求出租汽车驾驶员必须树立文明形象，提供优质服务，其优质服务的含义：
(1)车容整洁，仪表端庄。中国是个礼仪之邦，有许多良好的风俗，比如待客接物、走亲访友都要梳洗干净，穿戴整洁，以示尊敬。引申到出租汽车行业，就是要求出租汽车做到“五统一”，保持车容整洁、仪表端庄、车身亮丽、玻璃明亮，前后车牌字迹清楚，外观无破损、无脱落，晴天轮胎无泥污。对出租汽车驾驶员来讲要求衣冠整洁，服饰大方，营业时不能穿背心、短裤或裙子，也不能穿睡衣睡饱，更不能穿拖鞋。
(2)礼待乘客，举止文明。礼待乘客首先要求出租汽车驾驶员用语规范。语言是人们交流思想、表达感情的工具，也是体现出租汽车驾驶员职业道德水准的尺子。客人上车，驾驶员要主动问候，因此语言是规范服务流程的第一道工序。在出租汽车驾驶员服务规范中规定出租汽车驾驶员必须语言文明，使用普通话。待客用好五句话
：A“您好!请上车”，
B“请问去哪儿”，
C“请付XX币，XX元!”，车费结算完毕后说“谢谢!”，
D“请勿遗忘随身携带的物品”，
E“再见，欢迎再次乘坐我们的车”。
(3)诚实守信，拾金不昧。乘客将物品遗忘在出租汽车上的事是经常发生的，轻则给乘客带来物质损失，重则影响政治、经济和社会活动的正常运行。出租汽车驾驶员在乘客下车时做好一差一检，及时提醒乘客勿忘随身携带的物品，不但要用语言提示，而且要必须仔细检查车厢，一旦发现失物，应及时归还失主，无法归还的，要妥善保管并及时上交公司及有关部门，做好一差一检是出租汽车驾驶员职业道德的体现，侵吞、私分、毁损乘客失物的行为是严重的违法违纪行为，有损职业准则、败坏行业信誉。
三、杜绝拒载歪风 按章合理收费
杜绝拒载歪风，按章合理收费，有车必供、供车及时、照章收费、谢绝馈赠、真诚公道、一视同仁、童叟无欺，是优质服务的重要环节，也是出租汽车驾驶员应遵守的重要的职业道德规范。
四、钻研业务技术 提高服务水平
出租汽车驾驶员的职业兼有驾驶和服务两个方面的技能要求，一般应掌握以下几个方面的技能和知识
(1) 熟悉车辆，练好操作。出租汽车驾驶员要做好服务工作，必须有精湛的驾驶技术，同时要学习一些汽车机械常识，掌握一定的维修技术，以便在行车过程中能及时排除一些故障，方便乘客。
(2)熟悉交通，丰富知识。出租汽车驾驶员的一项起码的基本功就是熟悉在城乡和有关地区的道路和交通状况。
(3)掌握心理，对付冲突。出租汽车驾驶员直接与乘客打交道，接触各行各业、各阶层和处于各种心态的人。因此要学习和总结一些心理学知识，善于察颜观色，通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客的服务需要，根据不同的乘客的不同心理特点，提供优质的服务。
五、遵守法纪规章 维护社会稳定
遵纪守法、服从管理是出租汽车驾驶员职业道德规范的内容之一，能否自觉遵守法纪规章是体现出租汽车驾驶员职业道德水平高低的又一个重要方面。要求出租汽车驾驶员做到：
(1)服从管理，遵章守纪。出租汽车驾驶员工作时是单兵作战，集“产、供、销”于一体，分散流动，除了乘客外，相对缺少监督，因此对出租汽车行业来说，加强对驾驶员的管理十分重要。这是规范客运市场提高服务质量的必然。作为驾驶员不能有“方向盘在握，爱怎么就怎么”的思想，要自觉服从管理。出租汽车驾驶员要必须接受行业主管部门的管理，服从企业的管理，接受企业规范服务的要求，自觉遵守交通法规。
(2)安全行车，警钟长鸣。出租汽车的服务质量是由方便、迅速、准点、安全、舒适等要素组成的，缺一不可。出租汽车驾驶员能否安全行车，直接关系到人民的生命财产的安全和企业的经济利益，关系到服务质量和信誉。
(3)拒腐防沾，宣传法纪。出租汽车驾驶员接触的乘客可以说“三教九流”都会有，一些社会丑恶也常常耳闻目睹。在这种情况下，驾驶员对乘客的提议应保持清醒的头脑，分清哪些是正确的，哪些是错误的，哪些是必须抵制的，这就要求驾驶员自觉增强政治敏锐性和法纪观念。
(4)打击犯罪，维护治安。出租汽车无固定路线，游动性强，随叫随到，及时方便，因此一些不法分子常常利用出租车进行违法犯罪活动。 出租汽车驾驶员不仅要勇敢地同车上的犯罪活动作斗争，而且应该发扬见义勇为的精神，同道路上见到的违法犯罪现象作斗争。
二、行业法律法规
10、我省出租汽车客运从业人员上岗前必须熟悉的法律法规有哪些?
答：即：《湖北省道路运输条例》、《湖北省出租汽车客运管理办法》、《道路交通安全法》、《合同法》、《劳动法》以及有关出租汽车客运的规范性文件等。
11、《湖北省出租汽车客运管理办法》于哪一年开始实行?由谁制定?
答：该办法于2004年10月1日起施行;由省人民政府制定的。
12、出租汽车客运经营许可的期限为多少年?
答：《湖北省道路运输条例》第十三条规定：出租汽车客运经营许可期限为4至8年，同一城市实行统一的经营许可期限。用法定的形式明确了出租汽车客运经营权的有效期制。
13、出租汽车行业管理的主要任务有哪些?
答：任务概括有5个：满足市场需求;改善经营环境;维护正常秩序;维护合法权益;提高服务质量。
14、县(市)级出租汽车客运管理机构的行政许可项目有哪些?
答：主要包括《道路运输经营许可证》、出租汽车客运经营权数量(《经营权证》)、《道路运输证》、《从业资格证》、以及《服务质量监督卡》。
15、出租汽车客运价格的制定应遵循哪些原则?
答：包括6个原则：价格的制定与调整法定的原则;与当地人民群众消费水平相适应原则;与当地出租汽车客运运力相适应的原则;与城市其他公共交通方式协调发展的原则;与燃油价格联动的原则;化零为整的原则。
16、出租汽车客运价格的制定和调整，应当征求哪些人的意见?
答：《湖北省出租汽车客运管理办法》第十八条规定出租汽车客运价格的制定和调整,应征求消费者、经营者和驾驶员的意见。
17、出租汽车客运价格的调整，有哪些步骤?
答：出租汽车客运价格，应根据市场的变化情况作出适时调整。具体应当根据出租汽车经营成本的变化情况，由出租汽车客运主管机构提出申请，物价部门根据有关价格法规、政策的规定，核查经营成本，依照法定程序审批后公布执行。主要有以下几个步骤：准备;申请;听证;批准;实施。
18、出租汽车客运的概念是什么?
答：出租汽车客运是指用小型客车为运载工具，按乘客的意愿提供运送服务，按行驶里程计费的运输经营活动。
19、出租汽车客运的特点?
答：出租汽车客运作为一种不定时、不定点、不定线、充分满足乘客意愿的运输形式，具有方便、快捷、安全、舒适的特点。
20、出租汽车客运服务实行哪些方式?
答：扬手招车、电话预约、网上预订和站点租乘。
21、我省出租汽车客运企业的经营模式有哪三种?
答：一种是承包经营模式，即经营权和车辆产权属企业、驾驶员为企业员工的模式。这种模式是湖北省的主要发展模式，如武汉市即采取了此种模式。另一种是挂靠模式，即经营权属企业，车辆产权属驾驶员。再一种是代理模式，即经营权和车辆产权均属驾驶员，企业收取服务代理费，车辆一般由主班和副班驾驶员共同经营。
22、出租汽车客运经营者及驾驶员在营运途中，应对哪些人员优先供车?
答：老、弱、病、残、孕以及急需抢救人员。
23、计价器应按规定进行周期性检定，不得破坏计价器的什么?
答：铅封。
24、出租汽车客运经营者及驾驶员，应当执行物价部门制定和调整的价格，按规定使用哪个部门印制的车费发票?
答：当地税务部门会同交通主管部门。
25、遇有乘客需要驶出营运区域或夜间去偏僻地区时，驾驶员可以要求乘客干什么?
答：到就近的公安机关或出租汽车登记点办理验证登记手续。并报告其所在的出租汽车经营企业。乘客应予以配合。
26、什么是拒载行为?
答：开启空车标志灯后，遇乘客招手停车后不载客的，在营业站内不服从调派的，在站点、码头、机场及其他客流集散点或者道路边待租时拒绝载客的，属于拒载行为。
27、在受理乘客投诉中，有哪些时间期限要求?
答：
1、投诉人应当自事件发生之日起，20日内向出租车管理处投诉，并提供有关证据证言。
2、责令被投诉人或经营者自接到调查通知之日起5日内到出租车管理处答辩，或接受调查。逾期不答辩或不接受调查的，视为投诉属实。并按投诉内容追究责任。
3、立案调查应在15日内处理完毕，情况复杂的可在一个月内处理完毕，并将处理结果通知投诉人。
28、出租车服务质量投诉包括哪些方式?
答：电话投诉;上门口述投诉;信函书面投诉;行业管理部门及市长热线办转交的投诉;社会宣传媒体曝光批评的人和事，均立案受理。
29、投诉受理的范围有哪些?
答：
1、经营者未履行合同或协议而又拒不承担违约责任;
2、经营者未执行国家有关价格政策或未提供与其价格相符的服务的;
3、经营者故意或过失造成投诉人人身伤害而又拒绝赔偿的;
4、经营者有欺诈行为;
5、经营者未按规定提供与其经营内容相适应的服务设施、服务项目或服务质量标准的;
6、经营者其它侵犯投诉人权益、损害投诉人利益行为。
出租车投诉最多是拒载、绕道载客、多收费、服务质量差、乘客将物品遗失在车上通过投诉方式进行查找。
30、哪些投诉不属于本受理范围?
答：
1、法院、仲裁机构或者有关行政机关已经受理的案件;
2、由于不可抗力造成道路运输服务对象权益受到损害的投诉;3.治安和刑事案件投诉。
31、处理乘客投诉的基本理念是什么?
答：出租汽车客运经营者应该树立“被投诉就是有责事故”的理念。坚持被投诉的事情经过不清楚不放过，乘客对回复不满意不放过，被投诉驾驶员没有受到批评教育不放过的“三不放过”原则。
32、对质量信誉考核不合格的，运管机构可以采取哪些措施进行制约?
答：中止、减少、调整出租汽车客运经营权。
33、出租汽车客运市场监督管理的方式有哪7个方面?
答：包括7个方面：现场检查、上门检查、书面监督检查、专项检查、受理投诉举报、第三方评价、暗访。
34、按照《湖北省出租汽车客运管理办法》的规定，对出租汽车客运经营者和驾驶员的行政处罚有哪些?
答：一、出租汽车客运经营者有下列行为之一的，按以下规定给予处罚：
1、出租汽车未达到国家规定的技术标准，不符合出租汽车车型要求，未使用出租汽车专用牌照，不安装出租汽车标志灯、空车待租标志、计价器和消防、防护装置的，责令其改正，并处200元以下的罚款;
2、未取得出租汽车客运经营权从事出租汽车客运经营或者违法转让出租汽车客运经营权的，责令改正，按每辆车处以5000元以上1万元以下罚款;
3、未按规定及时处理乘客投诉，处以500元罚款;
4、聘请无从业资格证员驾驶员的，处以500元以上1000元以罚款;
二、出租汽车客运驾驶员有下列行为之一的，按以下规定给予处罚：
1、车辆不整洁、拒不改正，或者违反规定张贴广告的，处以50元的罚款;
2、出租汽车未按规定设置收费标准、服务质量监督标志，车身未标明经营者名称、监督投诉电话，无故不使用计价器，故意绕道行驶或未经乘客允许另载他人以及粗暴待客的，处以50元以上200元以下的罚款;
3、无故拒载乘客、无正当理由中断运送服务、无从业证驾驶出租汽车营运的，处以100元以上500元以下的罚款;
4、不执行物价部门核定的客运价格的，收取车费后未出具合法有效车费发票的，处以200元的罚款。
三、出租汽车客运经营者和驾驶员有下列行为的，由质量技术监督部门依照有关法律法规规定，进行处罚：
1、使用未经检定、经检定不合格或者超过检定有效期的计价器的，可责令停止使用，封存计价器，并处以1000元罚款;
2、利用计价器作弊的，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，违法所得难以计算的，处以2000元以上2万元以下罚款。
35、按照《湖北省出租汽车客运管理办法》的规定，对未取得出租汽车客运经营权从事出租汽车客运经营或者违法转让出租汽车客运经营权的,怎样处理?
答：责令改正,按每辆车处以5000元以上1万元以下罚款。
36、哪些部门应在各自的职责范围内，协同交通行政主管部门做好出租汽车客运管理工作?
答：公安、工商、物价、建设、质量技术监督部门。
37、物价管理部门为维护消费者的权益，设立全国统一价格监督举报电话，电话号码是多少?
答：12358
38、出租汽车计价器检定属于那个管理部门的职责?
答：质量技术监督部门
39、出租汽车运价属于那个管理部门主管?
答：物价部门
40、我市全市范围内(含乡镇)客运出租车打表计费于2012年8月16日开始执行调整后的运价，具体价格方案是怎样规定的?
答：仙桃市物价局以仙价费规[2012]26号文件规定执行调整后的运价，调整后的价格方案如下：
1、起步价为5.00元(含每车次0.5元燃油附加)，起步里程1.5公里(含1.5公里)，1.5公里以后每公里租价为1.40元。实行租价加成，8公里以后公里租价增加30%，即8公里以后每公里营运租价为1.82元。租价计量单位为0.2公里，不足0.2公里按0.2公里计算。
2、用车等候的，等候时间在3分钟以内(含3分钟)不计费;超过3分钟的，以每次等候3分钟(含3分钟)为一时间段，每段加收1.00元(不足3分钟按3分钟计算)。
3、24时以后至次日6时前为深夜服务时间，起步价仍执行5.00元/1.5公里，公里租价增加30%，即1.5公里后营运租价为1.82元/公里。
客运出租汽车经营者及驾驶员，必须按规定使用计价器打表，提供税务部门印制的合法有效车费发票。对不打表计费或不执行运价标准乱收费的，消费者可以拒付车费，并向价格、客运管理部门举报投诉。监督举报电话：市物价局12358;市客运出租车管理处3221122。
41、《中华人民共和国道路交通安全法》对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的应当如何处罚?
答：处警告或者20元以上200元以下罚款。
42、《中华人民共和国道路交通安全法》对道路交通安全违法行为的处罚种类包括哪几类?
答：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
43、机动车驾驶人饮酒后驾驶机动车的怎样处罚?
答：处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处200元以上500元以下罚款。
44、《中华人民共和国道路交通安全法》中对高速公路限速标志标明的最高时速有什么特别规定?
答：高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。
45、《中华人民共和国道路交通安全法》对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的怎样处理?
答：可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。
46、《中华人民共和国道路交通安全法》对机动车驾驶人驾驶机动车上道路行驶前的检查有什么要求?
答：对机动车的安全技术性能进行认真检查;不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。
47、全国实行统一的道路交通信号，交通信号包括哪些部分组成?
答：包括交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。
48、行为人将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶，怎样处罚?
答：处200元以上2000元以下罚款，可以并处吊销机动车驾驶证。
49、机动车驾驶人在道路上发生交通事故，怎样处理事故现场?
答：
(1)车辆驾驶人应当立即停车，保护现场;
(2)造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门;
(3)因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。
50、《中华人民共和国道路交通安全法》中，对禁止机动车超车情形有哪些具体规定?
答：
(1)前车正在左转弯、掉头、超车的，不得超车;
(2)与对面来车有会车可能的，不得超车;
(3)前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的，不得超车;
(4)行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的，不得超车。
51、《中华人民共和国道路交通安全法》对机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时的安全防范措施有哪些规定?
答：
(1)驾驶人应当立即开启危险报警闪关灯;
(2)将机动车移至不妨碍交通的地方停车;
(3)难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯;
(4)并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。
52、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，如何处置?
答：当事人应该应当先撤离现场再进行协商处理。
三、安全营运 规范服务
53、出租汽车行业是重要的服务窗口行业，在哪些方面具有重要的作用?
答：促进城乡经济发展、方便群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面。
54、出租汽车客运经营者应遵守哪些规定?
答：
(1)守法经营、依法缴纳税费，按规定办理有关保险手续;
(2)制定服务规范和车辆检修、安全行车、治安防范、投诉处理等制度，加强对驾驶员的管理和职业道德教育;
(3)按规定项目和标准收取有关费用，实行公开收费;
(4)及时处理驾驶员、乘客的投诉。
55、出租汽车驾驶员应遵守哪些规定?
答：
(1)遵守交通规则和服务规范;
(2)随车携带机动车驾驶证、行驶证、道路运输证及从业证;
(3)不得故意绕道行驶，载客途中无正当理由不得终止服务，未经乘客允许不得另载他人;
(4)按规定使用计价器并出具合法有效的车费发票。
56、当乘客在禁停路段“打的”时，怎样正确处理?
答：应当示意乘客此处不能停车。
57、对于轻微服务纠纷的处理，怎样正确处理?
答：应当 虚心接受批评，宽容大度，以理服人。
58、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法什么?
答：应当服从调度，按序停靠，车内待客。
59、载客途中，发生车辆故障无法完成营运时，驾驶员应当如何处理?
答：婉言说明原因，致以歉意，帮助乘客转乘其他交通车辆。
60、出租车驾驶员发式、仪容的规范要求是什么?
答：女性不披头散发，不浓妆艳抹;男性不留盖耳长发，不剃光头。
61、出租车客运驾驶员取得从业资格证后还必须办理什么手续才能上路经营?
答：必须办理《服务质量监督卡》，持卡上车，才能从事经营活动。
62、出租车的服务标准是什么?
答：方便、安全、迅速、准时、舒适。
63、《湖北省出租汽车客运服务规范》中对出租车驾驶员在乘客交付车费时的要求是什么?
答：
(1)要按计价器显示的金额收费，有零找零，无零让零，唱收唱找;
(2)把找款与发票同时交到乘客手上;
(3)并向乘客致谢，谢绝小费。
64、乘客遗留在出租车上的物品，驾驶员应怎么做?
答：妥善保管，想法寻找归还失主，或者上交单位、管理部门。
65、出租车驾驶员的十字文明服务用语是什么?
答：您好，请，谢谢，再见，对不起。
66、载客途中道路严重堵塞需绕道行使时，规范要求出租车驾驶员应该怎么做?
答：
(1)应征求乘客意见;
(2)如果乘客不同意，不得强行绕道;
(3)如果乘客提出就地下车，应按计价器显示收费，不得多收车费。
67、乘客抵达目的地要求停车时，出租车驾驶员按规范要求应怎么做?
答：
(1)应遵守交通规则就近停车;
(2)乘客提出的停车地点不符合交通规则的，应向乘客耐心解释。
68、如遇乘客要求留车等候服务，出租车驾驶员按规范要求应怎么做?
答：
(1)如无预约租车服务和其他事情，不得拒绝;
(2)可先收取前段车费，约定等候时间，不得擅自离开。
69、营运中对初来本地的外地乘客，驾驶员应该怎么做?
答：
(1)尽一切可能提供帮助。如果对乘客的去向地址不熟悉，应主动帮助打听。
(2)打听地址时驾驶员应先停止计价，不收此段费用。
70、载客途中计价器发生故障时，驾驶员应该怎么做?
答：
(1)应立即告知乘客，按实际里程收费。
(2)在乘客下车后，马上送检，不得继续营运。
71、出租车“打表营运，按表收费”有哪些具体要求?
答：
(1)按规定使用计价器，按计价器显示的金额收费。
(2)乘客对收费有疑问时，应耐心解释，不与乘客争吵。
(3)不议价(包车除外)，乘客要求议价时，应耐心说明。
(4)主动如实出具车费发票，打印发票要清晰可辨。
72、出租车营运中“语言文明，礼貌待客”有哪些具体规定?
答：
(1)文明待客，使用您好、请、谢谢、再见等服务用语。
(2)按乘客耍求使用空调、音响、车载电台。
(3)遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客优先供车。
(4)选择捷径行驶，不绕道，未经乘客允许不另载他人。
73、对出租车“车容整诘，环境舒适”有哪些具体要求?
答：
(1)车身清洁，无尘无泥，油漆完整。
(2)座套整洁，随脏随换，无污垢破损。
(3)车辆设施、设备良好齐备。
(4)车内清洁无异味，后备箱清洁无杂物，车身内外不随意张贴广告。
74、对出租车驾驶员“考试上岗，熟知环境”有哪些具体要求?
答：
(1)驾驶员须经运管部门考试合格取得从业证后方能上岗。
(2)熟悉本地地理环境，熟知本地道路、港站、街巷及通住外地的公路干线，并适当了解飞机和车船班次，航次。
(3)知悉本地较大宾馆、酒店、机关、企业、影剧院以及一些重要公共场所，熟悉本地的名胜古迹和旅游景点。
75、对出租车“证件齐全，标志完整”有哪些具体要求?
答：
(1)随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务质量监督标志;
(2)出租标志灯、空车待租标志、计价器齐全完好;
(3)车内醒目位置张贴运价标签，车内和车门张贴或喷印单位名称、监督投诉电话。
76、对出租车“安全营运，救死扶伤”有哪些具体要求?
答：
(1)营运期间保持车辆技术状况良好;
(2)运营中不吸烟，不吃零食，不打电话，不超速抢道行驶;
(3)营运中不可将车辆交与其他人员驾驶，不得聘请无从业资格证的人员代为营运。
77、对出租车“有车必供，有客必载”有哪些具体要求?
答：
(1)待租开启空车灯，上车问路，不得拒载;
(2)电话预约租车时，要迅速答复，并按约定准时到达候客;
(3)空车待租时，招手即停，即停即走;
(4)载客途中，无正当理由不得中止服务;
(5)交接班或运行中不准备载客的，需放置暂停服务明显标志。
78、对出租车驾驶员“服装整洁，仪表端正”有哪些具体要求?
答：
(1)驾驶员穿着大方，不穿背心、拖鞋，不打赤膊;
(2)女性不披头散发，不浓妆艳抹;男性不留盖耳长发，不剃光头。
79、对出租车驾驶员“乘客上车服务规范”有哪些具体要求?
答：
(1)提倡驾驶员讲普通话，语言文明，态度和蔼，会简单日常英语;
(2)对乘客应面带微笑，点头示意，礼迎上车，服务温馨;
(3)如果乘客携带行李乘车，应帮助乘客将行李放进后备箱;
(4)乘客上车后，检查车门是否关好，提醒前排乘客系好安全带，问清乘客去向地址;
(5)如因条件所限，乘客提出的目的地及要求无法满足，应礼貌地向乘客说明原因，请乘客谅解。
80、对出租车驾驶员“营运中途服务规范”有哪些具体要求?
答：
(1)对初来本地的外地乘客，尽一切可能提供帮助。
(2)对乘客询问，应有问必答，百问不厌。
(3)如需乘客支付途中过桥过路费用、加收返程费时，应事先向乘客说明。
(4)载客途中车辆发生故障、车辆违章或发生交通事故，应礼貌地请乘客稍等，处理等候时间不计费。
(5)载客途中计价器发生故障时，应立即告知乘客，按实际里程收费。在乘客下车后，马上送检，不得继续营运。
(6)乘客抵达目的地要求停车时，应遵守交通规则就近停车。乘客提出的停车地点不符合交通规则的，应向乘客耐心解释。
(7)乘客交付车费时，要按计价器显示金额收费，有零找零，无零让零，唱收唱找，把找款与发票同时交到乘客手上，并向乘客致谢，谢绝小费。
(8)如遇乘客要求留车等候服务，如无预约租车服务和其他事情，不得拒绝。可先收取前段车费，约定等候时间，不得擅自离开。
81、对出租车驾驶员“乘客下车服务规范”有哪些具体要求?
答：
(1)乘客下车时，要提醒乘客带好随身物品，注意下车安全。如乘客有行李，应开启后备箱帮乘客卸下行李，主动向乘客道别。
(2)乘客离去时，要检视车内、座位，如发现乘客遗留物品，及时归还，无法归还的要立即向公司或管理部门报告，并点收上交。
82、按照《湖北省出租汽车客运管理办法》的规定，出租汽车必须做到的规范经营行为的“十个统一”分别是哪些?
答：分别是：统一车辆型号、统一车身颜色、统一安装使用计价器、统一出租汽车顶灯标志、统一空车待租标志、统一张贴运价标贴、统一喷印经营者名称、统一公司监督电话、统一放置《服务监督卡》、统一安使用GPS等。在营运过程中，做到证件齐全，标志完整;车容整洁，环境舒适;打表营运，按表收费;语言文明，礼貌待客;站点侯客，按序排队。对拒载、绕道、不按规定收费等宰客行为，管理部门和企业要重点打击，发现一起查处一起，企业要承担相关责任。
83、根据《湖北省出租汽车客运管理办法》的规定，对出租汽车客运驾驶员从业资格条件有哪些要求?
答：有二个方面的要求：
〈一〉基本条件：
1、有合法的身份证明;
2、年龄不超过60岁;
3、有公安部
门核发的符合准驾车型的机动车驾驶证并有2年以上驾龄;
4、两年内无重大交通责任事故证明;
5、具有初中以上文化程度，其中年龄在30周岁以下的，必须具有高中以上文化程度。
6、熟悉本地区地理环境等基本情况。
〈二〉证照条件：
1、依法取得《从业资格证》，出租汽车客运驾驶员在从业前，必须选择有培训资格的机构，按照有关规定参加培训。经市级以上出租汽车客运管理机构考试合格后，发给出租汽车驾驶员从业资格证
。2、依法取得《服务监督卡》，驾驶员取得从业资格证后，还必须申请取得与驾驶员车辆牌照编码相符的《服务监督卡》。
84、出租汽车客运从业人员上岗前首先参加从业资格培训，培训包括几个方面?
答：包括三个方面：
〈一〉基本培训。培训的重点是职业道德、行业相关法规、服务规范的教育。通过教育，使得从业人员树立热爱本职、忠于职守的敬业精神;技术业务精益求精的爱业精神。
1、职业道德。即：职业道德概念、职业道德规范、文明服务规范、职业修养等。
2、行业相关规定。即：《湖北省道路运输条例》、《湖北省出租汽车客运管理办法》、《道路交通安全法》、《合同法》、《劳动法》以及有关出租汽车客运的规范性文件等。
3、服务规范。即：出租汽车客运服务规范、车容、驾驶员仪容规范、出租汽车客运服务知识和操作服务规范、出租汽车客运文明创建。
〈二〉业务知识培训。培训的主要内容主要包括安全营运与治安防范、计价器与保险、票据、运价的基本知识等。
〈三〉业务技能培训。主要包括车辆维修、旅客急救与应急处理以及城市交通地理知识的培训。
85、《服务监督卡》要载明的内容包括哪些?驾驶员应当怎样放置?
答：《服务监督卡》的内容包括驾驶员姓名、性别、从业资格证号、相片、服务单位、出租汽车牌照号、投诉电话等内容。在更换服务单位和驾驶另外的出租汽车时必须更换服务监督卡。《服务监督卡》必须放在车辆副驾驶员位置的上方，车辆前挡风玻璃下方，用支架进行固定，正面面对乘客，便于乘客监督。
86、出租汽车客运驾驶员服务单位应在驾驶员的从业资格证上注明哪些内容?
答：注明服务期限、联系电话、并加盖单位印章。
87、出租汽车客运驾驶员诚信考核的含义是什么?
答：是指出租汽车客运管理机构对出租汽车客运驾驶员在从事出租汽车经营活动中的仪容仪表、车容车貌、营运服务、安全行驶、营运管理等情况进行的综合计分评价。
88、出租汽车客运驾驶员诚信考核的一个计分周期是多长时间?
答：出租汽车客运驾驶员诚信考核以一个自然年度为一个计分周期，即每年的1月1日至12月31日;每个周期的计分起始值为0，上个周期的计分不转入下个周期。
89、出租汽车客运驾驶员诚信考核的分值是怎样记载的?
答：出租汽车客运驾驶员诚信考核总分值为20分，一次计分的分值分别为：20分、10分、5分、2分、1分五种。根据驾驶员违反考核标准的情况，其违章按《出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》相应计分，一次有两个以上违章行为的，计分时应当分别计算，累加分值。
90、对出租汽车客运驾驶员的诚信考核有哪些方式?
答：有8种，即：有管理部门抽查、社会中介机构评估、行风监督员评议、乘客投诉处理、媒体曝光查实、违规被处罚、交管部门提供和网上查实等方式。
91、在什么情况下，驾驶员将被记入“黑名单”?
答：在一个考核周期内，每次累计积分在20分达3次的，或者一次计分达到20分而不参加教育、培训、考试者，由市客运出租车管理处滞留《服务监督卡》，将其记入“黑名单”，并责成聘用单位解除聘用合同，各企业不得录用“黑名单”内驾驶员。
92、湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核内容有哪7项?
答：仪容仪表、车容车貌、营运服务、安全行驶、遵章守纪、加分项目。
93、《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法﹙试行﹚》中规定，出租汽车客运驾驶员在诚信考核周期内累计计分达到20分的，应怎样处理?
答：驾驶员应当在计满20分之日起15日内，到出租汽车客运管理机构指定的有培训资格的机构，接受不少于18个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育。出租汽车客运管理机构凭教育合格证明将其违章信息和计分分值填写在从业资格证的“违章和计分记录”栏内，注明日期，由执法人员签字，加盖运管机构执法专用章，清零计分，出租汽车客运驾驶员方可继续参加诚信考核。
94、驾驶员对诚信考核计分有异议的，出租汽车客运管理机构应怎样处理?
答：听取驾驶员陈述和申辩，经核实有误的，予以变更或撤销。
95、按照《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》，哪些行为一次计20分?
答：
(1)殴打、辱骂乘客的;
(2)对聘请无从业资格证驾驶员代班的;
(3)利用出租汽车进行违法犯罪活动的
(4)发生特大行车安全责任事故的;
(5)违反国务院《信访条例》，组织和参与违法的越级上访的。
96、按照《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》，哪些行为一次计10分?
答：
(1)私自改装、调整税控计价器，故意遮挡计价器的;
(2)未执行物价部门核定的收费标准或不按计价器显示金额收取车费的
(3)中途无故中断运输，有卖客和甩客行为的;
(4)不执行上车问路，拒载乘客的;
(5)不配合管理部门处理投诉和纠纷的;
(6)拒绝接受依法检查、拒绝暂扣营运证件的;
(7)在抢险救灾或应急事件中不服从管理部门调度的;
(8)被新闻媒体曝光造成不良影响的;
(9)车辆检测不合格或技术未达标准的;
(10)发生重大行车安全责任事故或服务质量事件的;
(11)车辆没有在规定期限年审的。
97、按照《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》，哪些行为一次计5分?
答：
(1)车辆无出租标志灯或无空车待租标志的
(2)计价器不齐全完好的
(3)未经乘客同意，另载他人或故意绕道多收费的;
(4)不向乘客出具车费发票，或出具无效车费发票及票据不清楚的;
(5)车辆因故不能行驶，不向乘客解释、致歉并发生争吵的;
(6)12小时内不主动上交或上报车内失物的;
(7)因对路线、地理不熟悉而造成乘客损失或引起乘客投诉的;
(8)在车站、码头、机场、等旅客集散地，不在规定场所、不按规定秩序排队承运乘客的;
(9)对老、弱、病、残、孕等特殊乘客不优先服务，未遵守电话预约订车服务规范的;
(10)未携带《道路运输证》或《从业资格证》从事营运活动的;
(11)没有配齐有效的消防、安全防护装置设施的;
(12)没有按规定办理和缴纳保险的;(13)不服从管理部门及企业组织的指令性活动。
98、按照《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》，哪些行为一次计2分?
答：
(1)驾驶员不按要求着装的;
(2)驾驶员行驶中打手机，抽烟、吃东西的;
(3)车身没有运价标贴的;
(4)车身没有标明或喷印经营单位名称、监督投诉电话的;
(5)车号牌不清楚的;
(6)车身不清洁、车身破损不及时修复的;
(7)未积极更换不整洁座套的;
(8)车辆设施、设备不齐全有效的;
(9)车内凌乱，驾驶室、后备箱有杂物的;
(10)车身内外随意张贴广告的;
(11)不找零钱或无零不让利的;
(12)未按规定放置服务监督卡的;
(13)服务时使用文明忌语的;
(14)未按规定或乘客意愿使用空调或音响的
(15)在车载电台中说脏话、粗话，讲与营运无关内容的;
(16)不积极参与管理部门及企业组织的公益或文明创建活动的。
99、按照《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》，哪些行为一次计1分?
答：
(1)不按要求使用普通话服务的;
(2)违反道路交通法规有违章处理记录的，按次扣分。(1分/次)
100、按照诚信考核标准规定，可以加分的项目有哪些?
答：
(1)获得部、省级表彰的一次加10分;
(2)有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为的，一次加5分;
(3)协助管理部门查处违法违章行为或与违法违章行为进行斗争的，一次加5分;
(4)有其他优秀事迹，产生较大社会反响的，一次加5分;
(5)获得市(州)级表彰，一次加5分;
(6)获得县、区级表彰的，一次加2分。
驾驶员岗前培训试题1
一.判断题(共24题)
1.培养能够独立安全驾驶车辆的驾驶员是教练员的职责。(√)
2. 教练员是推动驾驶员素质教育的实践者。(√)
3. 驾驶员是保障道路交通安全非常重要的一道防线。(√)
4. 尊重和爱护学员是教练员应具备的基本道德品质之一。(√)
5. 教练员在教学过程中只要传授学员高超的驾驶技术就能培养出合格的驾驶员。(×)
6.教练员在教学过程中应全面培养学员的安全意识，加强道路交通安全知识教育，传授驾驶技能。(√)
7. 在教学过程中，教练员应该及时掌握学员的反馈信息，调整教学计划，因材施教。(√)
8.教练员可根据学员的学习情况，及时调整教学进度和教学方法。(√)
9. 如果教练员具有丰富的教学经验，就可抛开教学大纲组织教学。(×)
10. 教练员在教学过程中应严格按照教学大纲的要求，保证学员的培训学时，规范教学。(√ )
11.如果学员的接受能力强，动作掌握快，教练员可缩减教学学时。(×)
12. 教练员能否保证学员的培训学时，对驾驶培训质量没有直接关系。(× )
13. 在驾驶操作训练中，对于学习能力差的学员，教练员应耐心指导，适当增加学员的练习次数。(√)
14. 教练员对学员驾驶技能的教学需要通过讲解.示范.指导和讲评等环节来完成。(√)
15.与一般的学历教育不同，教练员所面对的教学对象层次多样化，教学内容专业性强。(√)
16. 在驾驶操作训练中，教练员应随车指导，及时纠正学员的错误并进行安全提示。(√)
17.对掌握一定驾驶技能的学员进行驾驶操作训练时，教练员可不随车指导。(×)
18.教练员应具备高尚的职业道德品质、安全意识、娴熟的驾驶技能和较强的教学能力。(√ )
19. 教练员只须具备高超的驾驶技能，就能培养出合格的驾驶员。(× )
20. 在教练员与学员之间构建一种和谐的教学氛围，有利于提高学员的学习效果。(√)
21.教练员应遵章守法，为学员起到良好的示范作用，同时要注重教学过程的安全性。(√ )
22.在取得从业资格证之后，教练员还要不断学习，提高自身的专业理论知识和教学能力。(√ )
23.在取得从业资格证之后，教练员只须做好教学工作即可，不必再继续学习提高教学能力。(×)
24.在驾驶操作教学过程中，为保障教学安全，教练员应提前预测交通风险，及时提示学员，并做好应急准备。(√ )
二.单项选择题(共12题)
1. 在人.车.路.环境和管理等诸多因素中， 是引发道路交通事故的主要原因。(B )
A. 路
B. 人
C. 车
2. 在驾驶教学过程中， 是预防交通事故.保障道路交通安全的有效途径。( C)
A. 提高驾驶员的文化水平
B. 培养驾驶员的驾驶技巧
C. 推进驾驶员素质教育
3. 教练员要重视驾驶员的 ，为社会培养合格的驾驶员。(B )
A. 文化教育
B. 素质教育
C. 应试教育
4. 在教学过程中， 是保证驾驶培训质量.提高驾驶员素质最为关键的因素。( A)
A. 教练员
B. 教学管理制度
C. 教学车辆状况
5. 教练员不仅要具有高度的社会责任感和扎实的专业知识，而且要具有 。( A)
A. 良好的教学能力
B. 特殊驾驶技术
C. 丰富的应试技巧
6. 在传授学员驾驶操作技能的同时，注重 的培养，是机动车驾驶员教学的'首要任务。( A)
A. 安全意识和文明行车习惯
B. 应试能力
C. 节能驾驶技巧
7. 教练员和学员之间存在一种服务与被服务的关系，______是教练员具有良好道德品质和服务意识的体现。( C)
A. 严厉要求学员
B. 无条件满足学员的要求
C. 尊重和爱护学员
8. 教练员的义务包括 。( A)
A.按教学大纲要求规范教学
B.无条件满足学员的要求
C.传授应试技巧
9. 教练员应对学员进行安全知识教育和安全意识的培养，要让学员从一开始就树立 的理念。( A)
A. 遵纪守法，安全行车
B. 多拉快跑，效益第一
C. 苦练本领，技术第一
10. 在驾驶操作训练中，教练员 ，更容易让学员领会动作要领，提高学习效率。( C)
A. 无条件满足学员的要求
B. 让学员自由练习
C. 针对学员学习状况，及时给予指导
11.学员在驾驶操作训练中出现错误时，教练员应 。(C )
A. 放任对待，不加干涉
B. 严厉禁止，责令改正
C. 及时纠正错误，帮助分析原因
12. 学员经过反复练习还没有掌握动作要领时，教练员应该 。(C )
A. 严厉责备
B. 开展下一教学项目
C. 耐心指导，适当增加学员的练习次数
三.多项选择题(共13题)
1. 教练员应具备的基本素质包括 。( ABCD)
A. 良好的驾驶技能
B. 扎实的专业知识
C. 良好的教学能力
D. 高度的社会责任感
2.教练员的教学对象层次多样，主要体现在学员的 。( ABCD)
A. 年龄层次多样
B. 文化水平层次多样
C. 职业多样
D. 性格多样
3. 对教练员教学过程的严格要求，主要体现在 。( ABCD)
A. 必须按照《教学大纲》的要求施教
B. 保证学员的实际培训时间
C. 每次培训结束后，对学员进行客观的评价
D. 每次培训结束后，如实填写《教学日志》
4. 教练员不仅要传授学员驾驶技能，更重要的是培养学员 。( AB)
A. 树立良好的安全意识
B. 养成良好的驾驶习惯
C. 具有较高的文化水平
D. 具有高度的社会责任感
5. 教练员的基本职责包括 。( ABCD)
A. 培养学员的安全意识
B. 传授学员安全驾驶技能及机动车相关知识
C. 讲授道路交通相关法律法规
D. 强化道路交通安全知识教育
6. 教练员的义务主要包括 。(ABCD )
A. 尊重学员，服务学员
B. 按照教学大纲的要求组织教学
C. 规范教学，确保教学过程安全
D. 保证学员的有效学习时间
7. 教练员是否具有良好的教学能力，主要体现在能否 。(ABCD )
A. 客观.清楚地传授知识
B. 正确评判学员的学习状况
C. 调动学员的学习积极性
D. 利用先进的手段和科学的方法施教
8. 为了培养学员良好的驾驶习惯，教练员自身应该 。(ABC )
A. 加强修养，文明行车
B. 具有较强的安全行车意识
C. 严格遵章守法
D. 具备很高的文化水平
9. 教练员的职业行为规范主要包括 。(ABCD )
A. 培养学员的安全意识和安全行为
B. 诚实守信，服务学员
C. 文明教学，保证教学效果和质量
D. 努力学习，不断提高自身的教学能力
10. 在实际道路驾驶训练中，前方遇凹凸不平的路面
教练员：前方是凹凸不平路面。
学 员：教练，怎么办?
教练员：减速减挡!
学 员：……(松加速踏板，踩离合踏板，加挡)
教练员：是加挡，还是减挡?!真笨!
根据上述材料，教练员的这种教学行为对学员产生的影响是 。(ACD )
A. 使学员更加紧张
B. 有利于学员及时纠正错误
C. 不利于学员理解
D. 机械地服从教练员的指令
11. 在实际道路驾驶训练中，前方遇凹凸不平的路面
教练员：减挡。
学 员：教练，为什么要减挡啊?
教练员：操作就行了，问那么多干什么!
学 员：……(松加速踏板，踩离合踏板，制动)
教练员：让你换挡?!真笨!
根据上述材料，为了获得良好的教学效果，教练员应该采取的教学方式包括 。( ABC)
A. 讲解操作动作的要领
B. 及时纠正学员的错误
C. 适当增加该项目的练习
D. 放任对待，任其操作
12. 在实际道路驾驶训练中，前方遇凹凸不平的路面
教练员：减速，减挡。
学 员：教练，为什么要减速啊?
教练员：路面不平整，车辆需要低速通过。
学 员：……(松加速踏板，踩离合踏板，越级减挡)
教练员：你减挡错了，以后要多练习。
根据上述材料，教练员的这种教学行为对学员产生的影响包括 。(AB )
A. 使学员领会操作的内涵
B. 有利于学员及时发现缺点
C. 学员过于依赖教练员
D. 不利于学员深刻认识错误的严重性
13. 教练员饮酒后教学，产生的不良后果有 。( ABCD)
A. 易导致学员对酒后驾车产生错误认识
B. 严重影响教学效果
C. 教练员对学员起了负面表率作用
D. 饮酒影响教练员的教学思路
【驾驶员岗前培训试题】相关文章：
高校岗前培训试题及答案09-29
药店员工岗前培训试题09-29
医疗器械岗前培训试题07-19
平安岗前培训考试试题07-04
企业岗前培训考试题08-20
驾驶员培训考试题09-03
驾驶员安全培训试题201508-09
医院感染管理岗前培训试题及答案10-20
护士岗前培训试题及答案（精选5篇）08-25
入职岗前培训考试题06-19