质量管理体系培训考试题
在各个领域，我们会经常接触并使用试题，试题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。那么一般好的试题都具备什么特点呢？下面是小编收集整理的质量管理体系培训考试题，希望能够帮助到大家。
质量管理体系培训考试题 1
一、填空题
1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的 进行沟通。
2、基于适当的 、 、 和 ，从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。
3、除非得到有关授权人员的批准，适用时得到 的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
4、在有 要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录。
5、基础设施包括：建筑物、工作场所和相关的设施;过程设备(硬件和软件);支持性服务(如运输、通讯或 )。
6、顾客财产可包括知识产权和 。
7、新版质量管理体系文件是依据 标准制定的。
8、河北大学后勤集团的质量方针是： 、 、 、 。
9、各岗位人员的工作能力在 中规定。
10、集团通过认证的服务提供过程有：大学餐厅管理， ， ，校园绿化养护， ，学生超市管理。
11、安全管理例会每月不少于 次。
12、安全警示标识应当 、 、 。
13、消防安全检查频次：岗位巡查检查每日 次，居住性人员密集场所巡查检查每日白天不少于 次，夜间不少于 次;部门巡查检查每周不少于 次;项目单位巡查检查每月不少于 次。
14、设备养护卡记载 、使用时间、 、 、管理责任人的记录。
二、判断题
( )1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经，而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式。
( )2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成，产品要求是对质量管理体系要求的补充。
( )3、文件的形成应当是一项增值的活动。
( )4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法，两者没有什么区别。
( )5、在许多过程的运行和结果中，即使是在明显的稳定条件下，都可以观察到变异。
( )6、产品是否满足顾客的要求并可接受，最终是由顾客所决定的。
( )7、GB/T19001-2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。
( )8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
( )9、质量目标是组织在质量方面打算达到的程度，因此必须是定量的。
( )10、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。
( )11、由于集团的服务过程没有涉及到顾客财产，因此，新版质量手册对“7.5.4 顾客财产”条款进行了删减。
( )12、制定质量目标应遵循SMART原则，即明确、量化、可实现、结果导向、时效性。
( )13、质量计划是对临时性活动的策划，不需要对其过程进行监视和测量。
( )14、消防安全例会由消防安全责任人主持，有关部门、人员参加。
( )15、安全重点部位是指存在人身安全、财产安全危险性应当重点防护的场所和部位。
( )16、各项目单位根据各自项目特点每年至少自行组织1次安全应急演练。
( )17、室外消火栓不应埋压、圈占，距室外消火栓、水泵结合器1米范围内不得设置影响其正常使用的障碍物。
( )18、部门安全检查频次：部门检查每周不少于1次;项目单位检查每月不少于1次。
三、选择题
1、GB/T 19000标准中八项管理原则包括( )
a. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。
b. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。
c. 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。
d. 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。
2、对供方的`质量体系审核是( )
a. 第一方审核 b. 一个独立组织的审核
c. 第二方审核 d. A+B+C
3、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括( )
a. 质量方针、质量目标
b. 质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性
c. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
d. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述
4、产品要求可由 ( )
a. 顾客提出 b. 组织预测顾客的要求规定
c. 法规规定 d. A+B+C
5、产品防护不包括( )
a. 产品标识。 b. 产品交付到预定地点期间的保护。
c. 对生产产品的设备的保护。 d. 产品包装。
6、GB/T 19001-2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是( )
a. 监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。
b. 发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。
c. 必须加贴校准状态的标签。
d. 计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。
7、设计确认的目的是( )
a. 确保产品能够满足规定的使用要求 b. 确保输出满足输入要求。
c. 确保满足法律法规要求。 d. 确认评审结果的有效性。
8、给出采购、生产和服务提供的适当信息是 过程的结果。( )
a. 设计输出 b. 设计评审
c. 设计验证 d. 设计确认
9、对 应作为供方评价( )
a. 为组织的测量设备提供计量检定的单位
b. 外加工产品零件的提供单位
c. 原材料供应商
d. 包括以上三者
10、对产品有关的要求进行评审应在____进行。( )
a. 作出提供产品的承诺之前
b. 签订合同之后
c. 将产品交付给顾客之前
d. 采购产品之前
11、集团的顾客包括：( )
a. 学校委托方 b. 在校教职工、学生
c. 幼儿园家长 d. a+b+c
12、集团实施和保持质量管理体系所需的资源，包括：( )
a. 人力资源 b. 基础设施
c. 工作环境 d. a+b+c
13、当人员能力不能达到岗位任职要求时，采取培训、调岗、补充人员或 等措施以保证人力资源符合要求。( )
a. 加薪 b. 撤销该岗位 c. 外包 d. 降低标准
14、顾客沟通的内容不包括：( )
a. 服务标准公示 b. 质量管理体系的有效性
c. 顾客投诉 d. 顾客问询、合同或订单的处理(包括对其修改)
15、采购产品的验证可采取检验、测量、试验、 等方式进行。( )
a. 签订合同 b. 供方提供检验报告
c. 放行 d. 都不是
16、重大安全责任事故是指发生行业规范规定的死亡 人及伤 人的安全责任事故。( )
A 1，2 B 1， 4 C 1， 3 D 2， 1
17、安全设施设备、器材每年定期进行 次检查测试。( )
A 4 B 3 C 2 D 1
18、疏散门、安全出口不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物，其 米范围内不应设置台阶。( )
A 1.6 B 1.5 C 1.4 D 1.3
19、公司每年至少组织 次综合性消防演练，各项目单位根据各自项目特点每年至少自行组织 次消防演练。( )
A 1，2 B 2，1 C 2, 2 D 1， 3
20、设备安全是指设备正常运行的状态和 。( )
A 规格 B 用途 C 要求 D 名称
四、名词解释
1、质量
2、质量管理八项原则
3、管理体系
4、简述“PDCA”方法
5、过程方法
6、安全标志
7、安全隐患
8、消防设施
9、消防疏散通道
10、设备安全
11、设备标识
五、简答题
1、列举监视顾客感受的方法。
2、组织可以利用哪些方法持续改进质量管理体系的有效性?
3、简答产品的类别，并举例说明。
4、纠正和纠正措施的区别?
5、纠正措施和预防措施的区别?
6、集团的质量管理体系文件分为哪些层次?
7、对文件的使用和保管有哪些要求?
8、对电子记录的管理有哪些要求?
9、记录的填写有哪些要求?
10、简述集团质量方针及其含义。
11、公司的内部沟通方式是什么，并举例说明。
12、简答设备安全应急预案的实施程序。
六、论述题
1、论述企业如何以顾客为关注焦点?
2、统计技术在质量管理体系中的作用。
3、试论述质量管理体系标准与产品标准的关系。
4、ISO 9001质量管理体系在本项目中如何应用。(结合本职工作岗位，说明ISO 9001标准对本岗位工作的相关要求，展开论述如何落实ISO 9001标准的要求)
5、论述易燃易爆化学物品消防安全管理的基本要求。
6、论述安全管理标准中安全隐患整改的基本要求。
质量管理体系培训考试题 2
1.《武器装备质量管理条例》经国务院、中央军委批准，自（ ）起施行。
A.2011年1月1日
B.2010年11月1日
C.2010年9月30日
D.2011年9月30日
2.《武器装备质量管理条例》共七章六十一条，包括总则，（ ），研制、生产与试验质量管理，（ ），质量监督，法律责任，附则等章节。（ ）
A.论证质量管理 维修质量管理
B.合同质量管理 维修质量管理
C.合同质量管理 使用质量管理
D.论证质量管理 使用质量管理
3.航天工业创业时期，航天人开始树立起的“三严”作风是指（ ）。
A.严肃的态度 严格的标准 严密的计划
B.严格的纪律 严格的标准 严密的方法
C.严格的纪律 严格的要求 严密的计划
D.严肃的态度 严格的要求 严密的方法
4.“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”是中国航天科技集团公司质量工作的（ ）。
A.指导思想
B.质量理念
C.质量方针
D.质量信条
5.中国航天科技集团公司的质量理念是（ ）。
A.质量是生命 质量是品牌 质量是效益
B.质量是政治 质量是生命 质量是效益
C.质量是政治 质量是生命 质量是资产
D.质量是生命 质量是竞争力 质量是效益
6.中国航天科技集团公司质量日是（ ）。
A.3月22日
B.4月24日
C.9月1日
D.9月21日
7.航天质量提升工程以瓶颈突破工程、精品塑造工程、用户满意工程和（ ）为抓手。
A.现场管理工程
B.质量改进工程
C.产品保证工程
D.基础夯实工程
8.中国航天科技集团公司6S管理的内容包括（ ）。
A.整理 整顿 清扫 规范 习惯 安全
B.整理 整顿 清洁 规范 素质 安全
C.整理 整顿 清扫 规章 素养 安全
D.整理 整顿 清洁 规范 习惯 安全
9.中国航天科技集团公司质量管理的“新28条”是指（ ）。
A.《中国航天科技集团公司质量文化建设纲要》
B.《加强航天产品质量问题分析工作的若干要求》
C.《强化航天型号可靠性工作的若干要求》
D.《航天型号精细化质量管理要求》
10.（ ）是为了使人们确信产品达到规定的质量要求，在产品研制、生产全过程等进行的一系列有计划、有组织的技术和管理活动。
A.产品保证管理
B.质量保证
C.项目管理
D.产品保证
11.GJB 2993《武器装备研制项目管理》中将武器装备的研制程序划分为（ ）。
A.论证阶段 方案阶段 初样阶段 定型阶段
B.论证阶段 方案阶段 初样阶段 正样阶段
C.论证阶段 方案阶段 初样阶段 试样阶段
D.论证阶段 方案阶段 工程研制阶段 定型阶段
12.航天型号研制中的.“两师系统”是指（ ）。
A.设计师系统 指挥师系统
B.设计师系统 质量师系统
C.质量师系统 指挥师系统
D.质量师系统 可靠性师系统
13.质量问题技术归零“五条”是（ ）。
A.定位准确 机理清楚 问题复现 措施有效 举一反三
B.过程清楚 责任明确 措施落实 严肃处理 完善规章
C.定位准确 机理清楚 措施落实 严肃处理 完善规章
D.过程清楚 责任明确 问题复现 措施有效 举一反三
14.元器件“新五统一”管理是指（ ）。
A.统一需求规划 统一组织采购 统一监制验收 统一筛选复验 统一失效分析
B.统一需求规划 统一评价认定 统一选用管理 统一组织采购 统一质量保证
C.统一选用 统一采购 统一监制验收 统一筛选复验 统一处置
D.统一评价认定 统一组织采购 统一监制验收 统一质量保证 统一失效分析
15.“三化”是指产品的通用化、系列化和（ ）。
A.体系化
B.模块化
C.组合化
D.标准化
16.根据合同要求，产品保证大纲应经（ ）或其代表同意或认可。
A.计划部门
B.使用部门
C.质量部门
D.工艺部门
17.元器件DPA分析指（ ）。
A.可靠性分析
B.电参数分析
C.质量分析
D.破坏性物理分析
18.经过返修的产品是（ ）。
A.合格品
B.不合格品
C.满足预期用途的产品
D.不能使用
19.QJ 1714.11B-2011《设计文件的更改规定》中提出，涉及任务书或产品功能特性和物理特性的重大更改是（ ）。
A.1类更改
B.2类更改
C.3类更改
D.4类更改
20.Q/QJA 32-2006《航天产品技术状态更改控制要求》规定偏离分为一般偏离和重要偏离，其中涉及（ ）的因素属于重要偏离。
A.性能指标
B.人身健康
C.重量和重要尺寸
D.A+B+C
21.检验人员资格考核是指检验人员取得（ ）所进行的考核。
A.上岗资格
B.检验员资格证书
C.检验印章
D.B+C
22.“论证充分、各方认可、试验验证、审批完备、落实到位”是（ ）的五条原则。
A.质量问题技术归零
B.质量问题管理归零
C.技术状态更改
D.质量检查确认
23.由同行专家、相关专家对技术图纸、试验报告、软件源程序与文档、关键重要的技术问题等进行独立的验证和校核活动被称为（ ）。
A.质量检查确认
B.质量审核
C.技术评审
D.设计复核复算
24.技术评审一般包括（ ）。
A.阶段评审 关键点评审 专项评审
B.阶段评审 产品质量评审 专项评审
C.阶段评审 关键点评审 技术状态更改评审
D.阶段评审 产品质量评审 质量问题归零评审
25.对技术文件所进行校对、审核、批准称为（ ）。
A.质量检查确认
B.质量审核
C.三级审签
D.设计复核复算
26.（ ）规定了中国航天科技集团公司产品质量与可靠性信息采集、处理、储存传递和综合利用等工作要求。
A.Q/QJA 11A 《航天产品质量与可靠性信息管理要求》
B.GJB1686A-2005《装备质量信息管理通用要求》
C.《加强型号质量问题快速归零和举一反三工作有关要求（施行）》
D.《关于进一步加强面向产品质量分析工作的通知》
27.（ ）是指客体的一组固有特性满足要求的程度。
A.质量
B.质量管理
C.质量控制
D.质量改进
28.（ ）是指产品过程或体系与要求有关的固有特性。
A.质量
B.质量特性
C.质量环
D.关键特性
29.在新版ISO 9001中将（ ）定义为“在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织产生的输出”。
A.型号
B.硬件
C.产品
D.软件
30.（ ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
A.顾客感受
B.顾客满意度
C.顾客满意
D.顾客期望
31.PDCA循环中，对策实施后，总结经验并实施标准化是（ ）阶段。
A.策划
B.实施
C.检查
D.处置
32.组织的（ ）应就质量方针和质量目标进行管理评审。
A.最高管理者
B.管理者代表
C.质量管理者
D.全体员工
33.将一组输入转化为输出的相关联或相互作用的活动是（ ）。
A.程序
B.过程
C.审核
D.策划
34.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ ）批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
35.由组织的顾客或其他以顾客名义按规定要求对组织质量体系进行审核称为（ ）。
A.内部审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.第一方审核
36.影响过程质量的六个因素是（ ）。
A.6
B.6S
C.5M1E
D.5W1H
37.（ ）是指在一定范围内、一段时期内出现的多个具有某些共性因素的系列质量问题，且是可以通过相关治理工作解决的问题。
A.质量问题
B.关键质量问题
C.共性质量问题
D.重复性质量问题
38.特殊过程是指（ ）的过程。
A.对过程结果要求非常高
B.对过程结果有特殊要求
C.过程结果是否合格不易或不能进行验证
D.顾客有特殊要求
39.如果质量特性值的分布符合正态分布，一个质量特性值落在其特性值分布中心+3范围内的概率为（ ）。
A.95.45%
B.97%
C.99.73%
D.99.99%
40.Cp是（ ）的符号。
A.过程能力指数
B.公差范围
C.过程能力
D.工序能力
41.产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力是（ ）。
A.可靠性
B.安全性
C.可信性
D.质量
42.明确区分需要的和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不必要的物品是6S管理中的（ ）。
A.整理
B.整顿
C.清洁
D.规范
43.型号飞行试验期间在试验队队长领导下，组织开展“双想”活动，“双想”是指（ ）。
A.质量回想 事故预想
B.事故回想 质量回想
C.事故预想 事故回想
D.质量预想 事故预想
44.型号软件要做到，设计、实现、测试三分开，实行分级、分类管理，（ ）软件需经有资质的软件评测机构进行独立的测试和评价。
A.A类
B.B类
C.C类
D.A+B
45.供应商准入评定工作包括初次评定、变更审核、期满复评，其中变更审核包括对（ ）变更进行的审核。
A.供应商名称
B.场地
C.产品范围
D.A+B+C
46.（ ）是对于软件开发组织在定义、实现、度量、控制和改善其软件过程的各个发展阶段的描述。
A.软件质量体系
B.软件研制能力
C.软件能力成熟度模型
D.软件质量
47.按照《中国航天科技集团公司生产现场管理星级评价工作管理要求》，集团公司从事加工、装配、调试、试验、总成等各类活动的生产现场，均应达到（ ）或以上。
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
48.（ ）是在型号的特定研制阶段，由独立于型号的专家团队对被评估型号的重大技术风险进行识别、分析与评价的活动。
A.型号独立评估
B.型号风险分析
C.型号技术评审
D.技术成熟度评价
49.最新版ISO 9001标准发布时间是（ ）。
A.2008年12月
B.2013年12月
C.2015年9月
D.2015年12月
50.装备质量责任追究工作一般按（ ）与责任追究实施两个阶段开展。
A.事故调查认定
B.事故审查
C.责任调查处理
D.责任调查认定
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