房地产新员工培训考试题
一、单选题(15题，每题1分，共15分)
1、房地产业归属为：( )
A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、第四产业
2、房地产增值的根本原因是：( )
A、房屋的增值 B、土地的增值 C、市场的增值 D、开发商涨价
3、小高层住宅一般是：( )
A、1-3层 B、4-7层 C、8-11层 D、12层以上
4、小高层住宅的容积率一般是：( )
A、< 1.0 B、1.0 - 1.5 C、1.5 - 2.0 D、2.0以上
5、因个人原因需请假的，请假1天由( )审批并及时通报给销管部和行政人事部登记。
A、售楼部经理 B、销管部经理 C、项目经理 D、销售总监
6、午休时间须在售楼部原地休息，如有特殊情况需要外出的，须通知( )。
A、售楼部经理 B、销管部经理 C、项目经理 D、销售总监
7、销售人员须轮流接待客户，销售前台最边上靠门最近的位置为( )
A、经理位 B、销售人员位 C、接待位 D、服务位
8、有关手机的规定是：( )
A、每天24小时必须开机 B、每天24小时必须开机(休息天除外) C、每天9点到21点必须开机 D、每天9点到21点必须开机(休息天除外)
9、一般来说，如需办理更名手续须提前( )天书面申请。
A、1 B、7 C、10 D、15
10、有关手机的规定正确是：( )
A、每天24小时必须开机 B、每天9点到21点必须开机(休息天除外)
C、不得使用怪异铃声 D、不得关机
11、某客户购买改善性住房，房号3-901，建筑面积145㎡，套内面积118㎡，单价8880元/㎡，则该房的契税是：( )
A、15718元 B、19314元 C、31435元 D、38628元
12、女性礼仪：( )
A、黑色皮凉鞋 B、黑色皮鞋 C、黑色不露趾皮鞋 D、深色皮鞋
13、楼盘广告发布当天，售楼部的来电特别多，因此当天销售人员一般不得休息，接听电话一般不得超过( )。
A、1分钟 B、3分钟 C、5分钟 D、无限制
14、珠海购房的定金一般是多少?( )
A、1万以内 B、2-5万 C、5-10万 D、总房款的20%
15、具有“购买经验缺乏，不易作决定”特征的客户是：( )
A、畏首畏尾型否 B、神经过敏型 C、求神问卜型 D、斤斤计较型
二、不定项选择题(20题，每题1.5分，共30分)
1、如个人偶尔有特殊情况早上无法准点到的，须提前在8：30前电话通知：( )
A、售楼部经理 B、销管部经理 C、项目经理 D、销售总监
2、垂直的交通结构有：( BC )
A、过道 B、楼梯 C、电梯 D、走廊
3、销售前台须保持干净整洁，台面平时只能保留有：( )
A、水杯 B、电话 C、销售物料 D、一套销售工具
4、销售人员每次接待完客户，需要马上填写的表格是：( )
A、周报表 B、月报表 C、客户轮排表 D、销售日誌
5、销售人员在销售前台不得：( )
A、趴着 B、抽烟 C喝水 D、吃东西
6、销售人员的公共事务工作分工：( )
A、考勤仪容监督 B、会议交流工作 C、销售台帐的数据统计及反馈 D、来访、来电客户数据统计及反馈
7、销售人员正在接待客户的过程中不得：( )
A、怠慢客户 B、与其他同事聊天 C、中途接听私人电话 D、洽谈计价
8、房地产消费的类型有：( )
A、消费型 B、自住型 C、生产型 D、投资型
9、房屋建筑面积包括：( )
A、套内建筑面积 B、公摊面积 C、使用面积 D、墙柱面积
10、套内建筑面积包括：( )：
A、阳台面积 B、公摊面积 C、使用面积 D、墙柱面积
11、两限房是：( )
A、限户型 B、限房价 C、限地价 D、限供应对象
12、女性礼仪，可以佩戴：( )
A、钻石耳环 B、卡通耳环 C、普通的小耳钉 D、普通的小耳环
13、关于“握手”的礼仪：( )
A、切忌握完手后擦手 B、与异性握手要大方得体，不要扭扭捏捏 C、切忌手脏、手湿、手凉和用力过大 D、伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3分钟左右
14、介绍他人的先后顺序原则是：( )
A、把职位低者介绍给职位高者 B、把职位高者介绍给职位低者 C、把晚辈介绍给长辈 D、把长辈介绍给晚辈
15、倒水的标准：( )
A、8成满 B、7成满 C、夏天倒凉水 D、夏天倒常温水
16、 售人员接待客户前要准备的工具：( )
A、计算器 B、楼价计算单 C、笔 D、周报表
17、面对同行“踩盘”，销售人员的接待方式：( )
A、热情、友好对待同行 B、把同行交给售楼部经理接待
C、快速的向同行提供其所需的楼盘信息，如楼盘规模、位置等对外公布的内容
D、保守必要的一些商业秘密，如楼盘的销控计划等
18、购房时，如何选择朝向比较好：( )
A、通风 B、东南 C、西北 D、西南
19、良好的个人素质包括：( )
A、口头表达能力 B、计算能力 C、分析能力 D、应变能力
20、常见的提问方式有：( )
A、逼定式 B、成交式 C、封闭式 D、开放式
三、填空题(8题，每题2分，共16分)
1、房地产的含义：房地产又称为 ，是 和 的总称。
2、两书是：《 》、《 》。
3、实用率 = ÷
4、容积率 = ÷
5、房地产的产权证书是指 和 二合为一的凭证。
6、新审批、新开工的项目建筑面积 以下的占 以上。
7、居住用地 年;工业用地 年;酒店、教育、科技、文化、卫生、体育用地 年;商业、旅游、娱乐用地 年;综合用地或者其他用地 年。
8、政策规定购买预售商品房后，在该商品房 前不得再转让。