青岛网约车资格考试《服务规范》考点

2017青岛网约车资格考试《服务规范》考点

　　引导语：青岛网约车考试分为理论基础知识、专业应用能力知识考试和应用能力模拟急救处置、设施设备使用考试两部分。以下是百分网小编分享给大家的2017青岛网约车资格考试《服务规范》考点，欢迎阅读!

　　青岛网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域考试《服务规范》内容如下：

　　一、如何检查蓄电池

　　1、检查表面是否清洁，有无液体流出。

　　2、检视桩头是否松动，腐蚀。

　　3、检视蓄电池状态指示灯是否正常。

　　考试要求：检查不全不得分，要观察外表面是否干净，清洁后有无漏液，手检接电桩头有无氧化，松动、腐蚀等情况，指示灯是否正常绿灯。

　　二、驾驶室内部

　　1、安全带

　　安全带拉动是否自如、锁扣插入是否牢固。

　　考试要求：快速拉动安全带应能有效卡住，无滑脱现象，插入锁扣后不脱落，并回答有效。

　　2、喇叭

　　检视喇叭音量，音调是否正常。

　　考试要求：点火按喇叭听音量和音调是否正常，声音是否稳定，并报告。

　　3、后视镜

　　检视调整后视镜位置得当，保证驾驶员能看到后面50米以内的情况，并报告。

　　考试要求：未调整不得分，调整并口述调整左右后视镜和中央后视镜可视50米确保得分。

　　4、仪表

　　启动发动机，检视仪表和指示灯显示是否正常，有故障灯则要记录报告。

　　考试要求：启动发动机看有无故障灯，有故障灯要报告。

　　5、刮水器

　　检视刮水器是否故障正常。

　　考试要求：必须查看刮水器能否喷出清洁液关闭后能否返回初始位置，并一定要报告。

　　6、门锁

　　检视四门门锁，中控锁和儿童锁锁止情况。

　　考试要求：四门测试开关，中控锁按键测试，必须要测，否则不得分。

　　7、方向盘的自由转动量

　　(1)检视时左右转动方向盘自由转动量。

　　(2)是否熟悉方向盘自由转动量在15度左右。

　　考试要求：必须说出方向盘自由转动量在15度左右，并且转动方向盘。

　　8、制动踏板自由行程

　　(1)检视钱准备工作：熄火、踩踏板次数。

　　(2)检视踏板自由行程是否在8-15毫米。

　　(3)检视自由行程的方法是否正确：用手轻压踏板。

　　考试要求：必须熄火并踩踏板次数后开始，在8-15毫米范围内。

　　9、离合器踏板自由行程

　　(1)检视自由行程方法是否正确。

　　(2)检视踏板自由行程是否在30-40毫米。

　　考试要求：必须熄火并踩踏板次数后开始，检视时用手压踏板，能下压30-40毫米为正常，并报告检视结果是否在30-40毫米范围内。

　　10、驻车制动器制动力

　　检查驻车制动器纵杆是否有效

　　考试要求：拉起手刹能否听到3-4声响，并报告。

　　三、如何检查备胎

　　1、备胎设备：检查备胎及备胎架是否齐全、完好。

　　2、备胎气压：检查备胎气压是否符合标准。

　　考试要求：未检查或检查不正确不得分，打开后备箱手动取出检查并报告检查结果。

　　四、灭火器

　　1、检查灭火器的固定情况。

　　2、正确掌握灭火器的使用方法。

　　正确握法：右手握住手柄，左手拖住罐底;检查灭火器有效期(针对罐底)，压力表是否正常。

　　3、灭火器的操作方法：

　　(1)在距燃烧物5米左右处开启灭火器、拔出保险销;

　　(2)右手握住手柄，左手握住喷嘴，对准火焰根部压下手柄，将干粉喷向燃烧区;

　　(3)在室外使用时要站在上风口;

　　(4)在整个使用过程中，尽量保持罐底处于直立状态。

　　五、车容车貌

　　1、车辆外观

　　整洁完好，无碰刮变形，漆膜外饰条完好无损。

　　2、车厢内部

　　整洁、卫生、无杂物、无异味。

　　3、座椅

　　牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，背部倾度可调。

　　4、座套脚垫

　　坐垫套，靠背套，头枕套，脚垫齐全清洁。

　　5、后备箱

　　后备箱整洁，照明有效，开关完好，内无异物，空间适中(不少于行李箱的2/3)。

　　考试要求：各项依次检查并报告，检查不全或检查不正确不得分。

　　六、车辆外部

　　1、车辆号牌

　　号牌及支架是否齐全有效、安装牢固、号牌无损。

　　考试要求：号牌需目测后，并用工具扳动测定牢固度及风帽是否还在，只目测不扳动不得分。

　　2、灯光

　　打开近光灯、远光灯、转向灯检查，打开小灯，关闭前照灯，打开前雾灯检查，灯先齐全，牢固可靠。

　　考试要求：检查不全或不正确不得分。

　　3、轮胎和轮胎螺栓

　　(1)轮胎表面：检查胎面磨损、裂纹、割痕，是否有嵌入异物。

　　(2)气压：检查气压是否正常(3-5个花纹与地面接触，气压正常)，气门嘴是否完好。

　　(3)轮毂：检查轮毂是否损坏、腐蚀、变形和跳动。

　　(4)轮胎螺栓：检查轮胎螺栓，半轴螺栓紧定情况。

　　考试要求：检查不全或不正确不得分，要手触摸到每个检查部位检查紧固并报告检查内容。

　　七、发动机舱前盖内部分

　　1、散热器

　　检查发动机机罩及锁扣是否齐全有效，是否坚固，有无渗漏，散热器框架连接紧固情况。

　　考试要求：未检查或检查不全不得分，检查时用手扳动测试是否紧固，正常工作温度80-90℃。

　　2、冷却液

　　检视冷却液品质及液面高度是否在上下线之间。

　　考试要求：未检查不全不得分，要回答检视结果。

　　3、风扇皮带

　　检视皮带松紧度是否适当(10-15mm)，可扳动发动机或动力转向泵进行调整，检查风扇扇叶紧固变形牙口风量。

　　考试要求：检查不全不得分，要手检，大拇指按皮带中心位置，报告松紧度，看风扇表面是否有损伤，观看风扇转动是否正常。

　　4、润滑油

　　(1)检查泄露，发动机油底壳，油封，排放塞和机油滤清器是否漏油。

　　(2)检视机油液面高度(车辆途中平整处，发动机熄火5分钟，取出机油尺擦干后插入，重新取出检查机油油位，观察机油尺度前端的油迹，如油迹位于上下标志之间则说明正常)。

　　考试要求：看车底有无漏油痕迹，看机滤处是否有油迹，抽出机油尺度查看机油刻度。

　　5、制动液

　　检查制动液品质及液面高度在Max和Min之间。

　　考试要求：检查液面高度和品质并报告检查结果。

　　6、高压线

　　检查点火高压线(高压线位于火花塞到分配器这一段)是否有损坏，漏电情况。

　　考试要求：找到分电器上的高压线，并观察有无破损和脱落。

　　八、CNG安全检视

　　1、气瓶及固定支架

　　(1)检视气瓶审验是否有效(查看瓶体上合格标志及日期)。

　　(2)气瓶表面有无严重划伤、凹凸、裂痕等缺陷。

　　(3)固定支架、扎带、垫层是否完好，固定可靠，无窜动旋动。

　　考试要求：打开后备箱查看瓶身合格标志。瓶体有无损伤痕迹，用手晃动支架查看是否牢固，观看支架和垫层是否完整，瓶身安装是否牢固，并报告有效、无痕，安装牢固。

　　2、CNG管线

　　(1)检视管线、接头连接位置部分是否紧固良好，有无泄露。

　　(2)高压管线接头有无损伤，有无漏气(涂抹检漏液观察至少10秒无气泡出现)

　　(3)软管有无老化、油垢、裂纹与其他部件有无摩擦。

　　考试要求：使用喷壶，打开前盖和后备箱，检查管线磨损，刮擦、裂纹，各接口处喷检有无泄露包括前盖内加气口、瓶口连接处及管道其它所有连接处、并口述出来。

　　3、倍气量

　　检视CNG储气量是否符合规定值要求。

　　考试要求：查看储气量不得超过20兆帕，并回答是否符合固定值。

　　4、加气口

　　(1)检视加气口固定、清洁、有无漏气。

　　(2)检视防尘盖是否可靠有效。

　　考试要求：查看加气口防尘盖是否破损，目测加气口是否清洁，手检加气口是否安装牢固，并用检查仪查看加气口是否漏气。

　　5、燃料转换开关及仪表

　　(1)检视开关转换是否灵活可靠。

　　(2)检视仪表气量显示是否正常。(与储气瓶气压、储气量协调一致)

　　考试要求：要按动转换开关的按键，并向考官报告。

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